采购财政支出无纸化项目人行国库前置系统运维服务

一、系统主要功能 无纸化前置系统作为TIPS与电子凭证库的桥梁，实现报文转换和转发功能，主要包括： （一）读取凭证库电子凭证，经过校验后，提交到TIPS，TIPS能正常识别。 （二）电子凭证的还原、查看、批量打印。 （三）电子凭证的签章、发送回单等功能。 （四）接收TIPS下发报表、电子税票、入库流水经过处理后回传凭证库。 二、业务范围 支持的业务范围包括：实拨资金、实拨资金退回、集中支付额度、商行集中支付清算、商行集中支付清算退回、财政、税务报表回传、业务对账、报表对账等。 支持增加地方特色业务： （一）划款申请通过无纸化前置提交TIPS。 （二）业务采用自动化处理。 （三）其他。 三、运维服务内容 （一）热线支持 提供运维热线，解答用户提出的各类问题，包括业务数据状态答疑及其他各类与应用系统相关的问题等。 （二）现场故障排除 通过运维热线和无法解决的问题，工作日内，我司可安排人员到用户现场解决问题。 （三）应用系统配置 对于用户提出的可通过现有应用系统扩展功能满足的需求，安排专人进行配置以满足用户提出的实际业务需求。 （四）应用系统缺陷修复 定期开展应用系统代码缺陷自检，及时修复自行发现的及用户发现的各类应用系统缺陷，保障应用系统正常运行。 （五）应用系统故障处理 及时处理因系统本身或其他软件与设备（如服务器硬件、网络、数据库、操作系统等）导致的故障，保障应用系统的正常运行。 （六）应用系统定期巡检及优化 每年对系统定期进行巡检，包括但不限于应用服务日志检查、数据库表空间状态检查、系统性能状态检查、操作系统运行状况检查等，及时发现并解决问题。同时，根据应用系统产生的相关日志和实际业务对系统进行优化升级。 （七）数据安全保障 严格遵守国家及甲方的信息安全相关规定，及时安装相关安全软件，遵守甲方制定的安全运维制度和规范，保障业务数据安全。

.