中国民生银行股份有限公司总行信息科技部飞书驻场运维维保采购项目单一来源采购前公告

一、采购项目名称：****科技部飞书驻场运维维保采购项目

二、采购人名称：****

三、采购方式：单一来源采购

四、采购内容

1、项目采购范围

本次采购服务期限为2026年1月16日至2027年1月15日。其中

驻场服务团队要求不少于5人的团队提供驻场服务。

重保服务按照人天核销（一人8小时为一人天），共采购300人天。周六日按照2倍人天核销，法定节假日按照3倍人天核销。

2、日常运维

l 根据工单在平台完成相对应的运维操作；

l 负责线上服务变更，包括但不限于镜像准备、变更执行、结果自测等；

l 负责 PaaS 组件变更，包括但不限于扩容、摘流、负载均衡等;

l 负责 IaaS 基建变更，包括但不限于硬件维修、虚机创建销毁、负载调平等;

l 负责报警处理响应，包括但不限于报警接收、配置维护、问题跟进等;

l 负责客户 Oncall 支持，包括但不限于Oncall 投递、闭环处理、信息收集等;

l 负责故障处理，包括但不限于故障识别、一键报障、诊断工具调用、故障复盘、故障演练等；

l 负责处理现场突发情况，包括但不限于客户需求响应、报表支持等;

l 负责环境质量巡检，包括但不限于日常巡检、早班巡检、报警容量巡检等；

l 负责大版本升级支持，包括但不限于升级前**准备、变更实施、升级过程参与、升级后的保障等；

3、重保服务

服务期限内，要求提供重保服务，包括但不限于方案准备、重点保障执行、事后复盘及经验总结等；重保需安排骨干人员到现场支持重保，如升级前后现场重保、行内重大会议重保、护网重保等。

五、拟采购供应商名称：****

六、单一来源采购说明

飞书平台系统是********银行****公司定制化开发的一款应用软件，与行内应用集成融合，作为民生的新一站式协作平台，保障了行内内部人员的高效协作，拥有流畅的办公体验。

飞书平台系统采用独立的技术体系和部署架构，平台代码与运行部署不对客户开放，服务器数量众多，平台架构复杂。为了保障系统稳定运行,需要采购飞书专业的团队支持，确保飞书平台系统稳定运行，并完成定期的更新优化。

金融同业中，使用飞书平台系统私有云部署的企业。经了解，也购买了对应的驻场服务，对飞书平台进行日常运行维护。

七、合格响应方资格标准：受邀请的合格响应方。具体要求如下：

1.通用资格条件：

（1）响应方应为在中华人民**国境内注册，能够独立承担民事责任，有生产或供应能力的单位或自然人（如响应方为企业，须在响应文****管理部门颁发的企业法人营业执照复印件并加盖响应方公章；****事业单位，****事业单位法人证书复印件并加盖响应方公章；如响应方为非企业专业服务机构，应提供执业许可证等证明文件复印件加盖响应方公章；如响应方是自然人，应提供有效的自然人身份证明）。

（2）响应方应没有处于停业、歇业、重整、破产清算状态，没有因财产被接管、冻结等影响企业正常经营及履约能力的情况。（须在响应文件中提供承诺函并加盖响应方公章）

（3）响应方须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（应在响应文件中提供经审计的2022年度和2023年度的财务报告复印件，至少包括经审计的资产负债表、利润表、现金流量表，财务报告经过审计的证明材料；****银行出具的资信证明、担保函），自然人提供征信报告。

（4）响应方须具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，须根据采购文件要求提供相关证明材料。

（5）响应方必须依法缴纳社会保障资金、依法纳税，需提供以下证明材料，自然人除外。

（5.1）提供2024年1月1日后1年内任意1个月的社****银行回单（复印件加盖单位公章）。

说明：响应方必须是依法缴纳社会保障资金的单位；国家、****管理部****管理部门对社会保障资金缴纳（如免缴）有特别政策的，必须提供相关政策文件复印件以及响应方满足相关政策文件的证明文件。

（5.2）提供2024年1月1日后1年内任意1个月的企业依法缴纳****银行回单（复印件加盖单位公章）。

说明：响应方必须是依法纳税的单位；税务管理部门对单位纳税有特别规定的，必须提供相关政策性文件复印件和响应方满足政策文件规定的证明文件,个人所得税除外。

（6）响应方在本项目响应文件递交截止时间3年内（2022年1月1日后3年内）在经营活动中没有重大违法记录（包括响应方因违法经营等情况受到刑事处罚或者被责令停产停业、吊销许可证或者执照、处以较大数额罚款（200万元以上）等行政处罚），递交响应文件时未被列入严重违法失信名单、失信被执行人、被采取限制消费措施、经营异常名录、税收违法黑名单、政府采购严重违法失信行为记录名单等（在处罚期内），须在响应文件中提供纸质承诺并加盖响应方公章。

注：民生银行或其代理机构在项目评审时，将现场查询响应方在信用中国（ www.****.cn ）、国家企业信用信息公示系统（www.****.cn，仅适用于查询企业、******社、个体工商户等市场主体信用报告）的全套“信用信息报告”，中国政府采购网（www.****.cn/search/cr/）的“政府采购严重违法失信行为信息记录”，以及中国执行公开网（zxgk.****.cn）的“失信被执行人”和“限制消费人员”截图，并依据查询结果确定是否符合采购文件要求。查询方法详见采购文件内说明。

（7****银行**（如有）的项目履约过程中，没有合同违约、****银行商业秘密或技术秘密等非公开信息等事件（须在响应文件中提供承诺函并加盖响应方公章）；递交响应文件时，****银行暂停、限制或禁止参加采购活动。

（8）存在关联关系的不同响应方，不得同时参与本项目。关联关系响应方包含以下情况：与本响应方单位负责人为同一人的其他响应方；与本响应方存在直接控股、管理关系的其他响应方。

（9）本项目不接受联合体响应。

附：信用中国、国家企业信用信息公示系统、中国政府采购网和中国执行公开网查询方法

2.特定资格条件

无。

八、公示期：2025年11月11日-2025年11月18日，共计5个工作日。潜在供应商对公示内容有异议的，请于公示期内将书面意见反馈至代理机构，书面文件包括：

Φ ****事业单位法人证明复印件；

Φ 法定代表人授权书（如由授权代理人提出异议的）；

Φ 异议单位情况介绍（包括但不限于供应商名称、联系人、联系电话、联系邮箱等）；能够完成本项目的声明及证明材料；

Φ 采购需求技术指标的不合理性意见（如有）；

Φ 若异议材料通过审核，能够准时参加后续采购活动的承诺函（非不可抗力不得放弃参加后续采购活动，否则将被列入采购方不良供应商名录）；

以上内容均需加盖企业公章。

代理机构：****

联系人：何先生

联系方式：010-****0397

电子邮箱：****@ccbecc.com

采购方联系人：刘经理

联系方式：010-****1033

电子邮箱：liulina2g@cmbc.****.cn