关于委托专业机构运营维护“企业微信”的公告

产品名称

功能需求

功能模块

功能描述

企业微信运行维护项目

组织架构

分类创建通讯录

1.创建全市经信系统干部职工企业微信账号；

2.按属地、产业类别、企业类别创建全市工业企业账号；

3.平台规模500人以内，其中重点工业企业不少于200户。

层级管理

设置部门之间的层级关系，设置部门的负责人及直属领导，设置成员的上级和直属上级。

权限管理

1.设置通讯录管理角色、管理范围；
2.配置加入企业的方式，允许邀请加入、搜索企业名称加入，开启管理员确认、开启手动加入禁止邀请；
3.新成员加入，告知通讯录管理员如何添加新成员和删除离职人员;
4.告知通讯录管理员不要随意删除成员，目前删除企业成员，成员在企业内的消息记 录将会被永久删除，不支持恢复。

安全管理

开启通信录水印设置，通讯录与个人信息背景显示成员姓名，防止截屏泄密。

内部管理

审批

行政/人事/财务/项目等分类审批

会议室

会议室预定

公告

局内部发送产业政策、行业动态、重要活动等重要通知

效率

工具

会议

基础腾讯会议（小于100人、40分钟内）

微盘

1.员工资料企业统一存储管理

2.共享空间整理团队文件

3.自定义权限控制

文档

【腾讯文档】多人协作在线文档

收集表

自定义信息收集，自动生成表格文档

平台管理

权限管理

1.收集超级管理员名单设置管理权限；

2.根据不同管理权限设置管理的应用和板块;
3.设置管理组名、管理员、管理范围和权限设置（通讯录权限、应用与小程序权限、设备管理权限）。

安全与保密

聊天显示水印和通讯录水印设置

聊天管理

云端消息保存设置、群成员人数上线、消息阅读状态、全员群、部门群

维保服务

平台能力培训

通过线上线下，现场、远程的短期长期的培训售后服务，让各级主管、属员快速熟悉并掌握系统操作。丰富的实操案例，通俗的讲解让员工听得懂、学得会，真正提高企业微信系统使用率活跃度，通过培训服务让系统为工业企业赋能，降本增效。

1.高层领导培训：软件下载安装+基础功能讲解+工作台应用使用+后台管理设置+安装应用培训；

2.中层领导培训：软件下载安装+基础功能讲解+工作台应用使用+后台管理设置+安装应用培训；

3.全局人员培训：软件下载安装+基础功能讲解+工作台应用使用+安装应用培训。

售后群聊服务

及时解决问题，提供全年多渠道服务支持，包括线上/线下会议答疑（腾讯会议）。

远程会议服务

长期提供远程会议服务咨询、沟通

线上培训服务

提供线上会议培训方式，根据各部门实际

平台落地指南

常见问题整合Q A

提供Q A手册

平台操作手册

员工端操作手册、管理员操作手册、IT部门操作手册

落地实施方案

制定项目落地计划，配备项目人员不少于3人，帮助全市经信系统干部职工、重点工业企业负责人下载并熟练使用“企业微信”APP。