【市行政审批局】凝心聚力提质效 述职述廉促担当—市行政审批局召开首次政务服务窗口

为进一步规范窗口工作人员服务行为，****中心窗口首席代表责任，全面总结政务服务工作成效，系统提升全市政务服务质效，11月10日，****审批局****中心窗口首席代表工作述职会。

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会上，入驻中心的12个窗口单位首席代表围绕今年前三季度窗口工作履职情况，依次汇报了在业务办理、人员管理、作风建设、服务举措等方面的工作成效，深入剖析了当前存在的短板弱项，明确了后续改进方向与工作计划。

会议指出，今年以来，入驻中心的窗口单位以“三比三争”主题实践活动为抓手，紧盯“4+1”中心工作，围绕企业和群众急难愁盼，深耕政务服务提质增效，持续提升行政效能，高标准推进“高效办成一件事”改革任务落地见效，在优化审批流程、创新服务模式等方面取得了实实在在成效，政务服务便捷度与企业群众获得感实现双提升。截至目前，政务服务大厅累计受理并办结政务服务事项64535件次，赢得了企业和群众的好评。

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会议强调，下一步，作为直面企业和群众的服务窗口，要把窗口建设作为全市营商环境的“晴雨表”，大力推进“政务服务进+”“如我在办”、重点工作“赛马比拼”等活动，力争在优化营商环境上展现更大作为，带头学习研究最新改革政策，积极参与流程再造、标准制定、模式创新等工作。在提升服务质效上追求更高标准，大力推行“网上办、掌上办”、告知承诺、容缺受理、帮办代办等便利化措施。在加强窗口队伍建设上承担更实责任，不断加强窗口人员的日常教育、培训和管理，sh每名窗口人员成为营商环境的维护者。在促进数据共享协同联动上发挥更强作用，主动打破信息壁垒和部门界限，积极推****中心平台的深度融合、数据共享，形成“一盘棋”工作格局，真正实现“进一扇门、办所有事”的目标，为**高质量发展贡献政务服务力量。