致全县农村用水户的一封信

致全县农村用水户的一封信

广大农村用水户:

你们好！感谢大家长期以来对农村供水的关心关注和理解支持。冬季气温骤降，供水设施易受冻损坏，为确保大家冬季用水安全、顺畅，我们特此温馨提示您：

一、做好设施防冻，筑牢保暖屏障

及时排查入户实施，保持水表井内干燥、无积水，避免浸泡供水设施，可将旧棉絮、草垫等保暖物品覆盖在水表井内的供水设施上。对裸露在外面的自来水管道、闸阀和水龙头可采取“穿衣戴帽”、“围裹保温”等方式进行防冻，建议使用棉麻织物、泡沫塑料等保暖材料加以包裹，起到保温作用。同时，随手关闭安装有供水设施房间的门窗，特别是背阴房间门窗一定要关严保持室内温度，以免室内管道冻结。外出时关闭自来水入户阀门，排空管道，做到防冻不松懈。

二、科学应对冻堵，避免设施损坏

若水表或水管结冰，建议先将热毛巾或湿布包裹在水龙头及水管表面，拧开龙头后用温水顺着水龙头向水管方向缓慢浇洒，并逐步扩大浇洒范围，让水管内的冰块缓慢融化，一段时间后即可恢复正常通水。若温水浇至水表位置仍无水流流出，表**表已冻结。在确认水表无裂痕的前提下，可在水表外包裹热毛巾，并用不高于30℃的温水浇洒解冻，严禁使用火烘烤。需特别注意，解冻初期不可直接用开水，因为开水会使自来水管突然受热膨胀，极易引发爆裂，需先用温水浇洒数次后，再改用开水均匀地来回浇淋水管；若冻结情况较严重，可多次重复浇洒操作，直至水管内冰块完全融化。

三、提前储水保障，应对突发情况

及时关注气象预警信息，在降雪天气来临前或用水高峰期，易出现水量水压不足或临时停水现象，请广大用水户使用水缸、水桶等储水设施备足用水,确保用水正常，避免因供水故障而造成用水不便，在非用水高峰期适当储水，放置在温暖的房间，防止结冰。

四、爱护供水设施，主动排查隐患

公共供水设施是保障用水的公共财产，请勿随意拆卸、改装、挪动，若发现户外管道、水表井内设施结冰、漏水等情况，及时联系村级管水员。降雪后，及时清理水表井盖、供水设施周边积雪，避免融雪结冰造成二次损坏。

五、按时交纳水费，维护供水秩序

水费是维持供水设施日常检修、冬季防冻维护、正常供水运转的重要保障，按时交纳水费是每一位用水户应尽的责任。请务必按时交纳水费，避免因欠费而影响供水服务。

六、牢记服务热线，保障用水无忧

如遇用水故障、水质异常或需要咨询求助，请及时联系所在乡镇村级管水员或者拨打农村饮水监督电话（0939-****732），我们将迅速响应、高效处置，全力解决您的用水难题。

冬季供水保障离不开每一位用水户的悉心呵护与积极配合。让我们携手并肩，共同做好供水设施防冻保暖工作，筑牢冬季用水安全防线，度过一个温暖、舒心的冬天！

感谢您的理解和配合，愿大家冬日用水无忧，暖意常伴！