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厦门市集美区科技和工信局集美区政务服务窗口服务和管理服务政府采购合同公告
招标详情
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400-688-2000
相关单位：
***********公司企业信息
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一、合同编号：****
二、合同名称：**区政务服务窗口服务和管理服务
三、项目编号：****
四、项目名称：**区政务服务窗口服务和管理服务
五、合同主体
采购人(甲方)：****
地址：****门市**区诚毅大街1号7层
联系方式：0592-****328
供应商(乙方)：****
地址：****门市珩田路436号
联系方式：158****0776
六、合同主要信息
主要标的：
| 1 | **区政务服务窗口服务和管理服务 | 1(项) | ￥2,940,000.0000 | ￥2,940,000.00 | 服务内容： （一）窗口服务。包括导办咨询、申办辅导、业务受理、出件送达、物料流转、系统录入、材料归档、帮办代办、处理投诉、接待来访、信息公开、志愿服务等窗口服务。 （二）窗口管理服务。 1、统筹管理甲方设置的综合窗口，包括岗位安排、考勤考核、日常巡查、应急处突、视频监控、组织培训、业务考试、绩效考核、制度修订、事项管理、数据统计、总结分析、跟踪回访、信息报送、协助迎检、不满意件处理等。 2、对未设置综合窗口的**辖区内其他政务服务窗口，辅助甲方开展监管，包括定期现场暗访、线上线下抽检监督、视频监控、通知整改、通报问题、组织培训等。 3、对接行政服务质量评估相关事宜。 （三）其他相关服务。 根据甲方要求需要由窗口或窗口管理岗位落实的其他工作（包括但不限于一件事套餐服务、无差别综合窗口服务、工程建设领域综合窗口服务、以及与窗口服务有关的文明、综治、督查、党建、效能等工作）。甲方有权根据工作需求调整上述服务内容，乙方不得对此提出异议。 以上服务内容分类及分工可根据合理、高效、规范、便利的工作需要进行调整，但须经甲方同意。 （四）服务标准：上述服务应按照国家、省、市、区现有及今后有关政务服务、“放管服”改革、优化营商环境、效能督查等工作要求及标准。 主要功能或目标： 进一步深化“一窗受理、集成服务”改革工作，建立统一管理、高效优质****管理队伍，打造**区政务服务优质品牌和良好形象，充分发挥“一窗受理、集成服务”改革便民利企、高效便民的作用。 需满足的要求： 应按照国家、省、市、区现有及今后有关政务服务、“放管服”改革、优化营商环境、效能督查等工作要求及标准。 |
合同金额： 2,940,000.00元，大写(人民币)：贰佰玖拾肆万元整
履约期限：2025年11月01日至2026年10月31日
履约地点：****中心或集****服务大厅、服务点（依采购人要求而定）
采购方式：公开招标
七、合同签订日期
2025年11月03日
八、合同公告日期
2025年11月13日
九、其他补充事宜
若乙方季度考核得分低于80分，高于60分（含本数），则应按照主合同约定扣除相应比例后支付季度费用。若乙方存在违约责任需要承担违约金的，甲方有权从应支付季度费用直接扣除违约金。
合同附件：
神盾《****政府采购合司（服务类）》补充协议-续签合同.pdf
****
2025年11月13日
附件（1）
神盾《福建省政府采购合司（服务类）》补充协议-续签合同.pdf下载预览
招标进度跟踪
2025-11-13
合同公告
厦门市集美区科技和工信局集美区政务服务窗口服务和管理服务政府采购合同公告
当前信息
2025-09-24
招标预告
集美区政务服务窗口服务和管理服务
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