绍兴市柯桥区民政局养老服务“爱心卡”服务机构白名单遴选公告

项目

评分标准

分值

服务业绩（20分）

提供有效期内镇（****服务中心****中心）运营协议的每个得5分，累计不超过10分。未提供协议的不得分。

10

提供有效期内村社级****中心（乐龄之家）运营协议的每个得1分，累计不超过5分。未提供协议的不得分。

5

提供镇（街道）出具的镇（****服务中心****中心）满意度证明的每个得2分，累计不超过4分。未提供满意度证明的不得分。

4

提供村社出具的村社级****中心（乐龄之家）满意度证明的每个得0.5分，累计不超过1分。未提供满意度证明的不得分。

1

服务场所

（5分）

具有独立办公服务场所（独立的地名地址）得3分。提供场所自有或租赁证明，未提供不得分。

3

办公服务场所建筑面积100平方米及以上得2分，50-100（不含）平方米得1分，其他不得分。

2

服务管理（28分）

建立养老服务质量管理制度，明确养老服务质量管理责任人，并能有效落实养老服务质量管理制度得5分。

5

建立服务人员考核奖惩机制的，得3分；承诺一线服务人员报酬占实际服务金额60%及以上的，得2分。

5

响应养老服务“爱心卡”区级指导价的，得5分，不响应不得分。

5

服务场所内服务项目或收费价格公开的，得3分。

3

承诺提供快速响应服务和96345落地服务的，得5分。

5

承诺服务覆盖全区，响应各镇（街道）签约需求的，得5分。

5

人员配备（22分）

配备2名及以上专职管理人员得4分。（专职人员需提供连续3个月内本单位社保证明和任职证明）

4

具备专职财务、出纳人员得2分，兼职的得1分。（专职人员提供连续3个月内本单位社保证明，兼职的提供劳动合同）

2

承诺一线服务员数与服务对象人数占比在1:50以内得6分，未提供不得分。

6

现有持证养老护理员或持证护士并上岗的每个0.5分，上限10分（需提供合同或社保证明，养老护理员证书）

10

实施方案（15分）

本项目的实施方案（包括实施整体设计、工作程序和步骤、实施组织框架、实施关键步骤的思路和要点规划、管理和协调方法措施、质量保证措施等内容），方案详细、全面，进度安排合理且切实可行的,得15分；方案基本满足项目需求的,较为全面合理的得10分；方案不够全面，针对性一般的得5分；方案针对性差、可行性不足的或不提供的，得0分。

15

培训方案

（5分）

提供的培训方案包括但不仅限于培训课程的内容，培训师资力量及培训方式等情况进行综合评价，培训方案优秀的，得5分；培训方案一般的，得3分；培训方案差的或不提供的，得0分。

5

特色服务

（5分）

提供特色居家养老服务，具备成熟案例，经综合评定后予以赋分，该项最高得分5分。

5

项目

评分标准

分值

基本要求（30分）

养老机构通过星级评定获得星级的，四星级及以上得10分，三星级得8分，二星级得6分，一星级得4分，无星级不得分。

10

养老机构规模，核定床位在200张及以上得10分，核定床位在100-199张得7分，核定床位在50-99张得4分，核定床位在10-49张得1分。

10

认知障碍床位占比，≥8%得5分，≥5%得3分，≥3%得1分，无认知障碍床位不得分。

5

每年参加养老机构综合保险，提供保单的机构得5分，不提供的不得分。

5

设施要求（20分）

老年人居室和服务功能室布局合理的，得3分，每小项不合理少1分。

3

老年人居室内床位平均可使用面积不低于6㎡，单人间居室使用面积不低于10㎡，符合条件的得4分。

4

养老机构食堂完成阳光厨房建设，纳入市场监管部门的“众食安”系统，得5分。

5

能力完好、轻度失能、中度失能及以上老年人居室中有卫生间的比例，≥80%得3分，≥60%得2分，≥50%得1分，＜50%不得分。

3

****消防站的，得3分；建有消防远程监控系统的，得2分。

5

管理要求（30分）

养老机构院长学历，本科及以上得3分，大专得2分，其他学历不得分。院长持有养老护理员证书或社会工作者职业资格证书的，得2分。

5

养老护理员配比，1:5以上得10分，1:10以上得7分，1:15以上得4分，低于1:15不得分。

10

机构内每100名老年人至少配有1名持证社会工作者（不足1名的按1名配备）的，得5分，未配备到位的不得分。

5

养老护理员持证率，持证率≥80%得5分，≥60%得3分，≥40%得1分，＜40%不得分。

5

养老护理员、膳食服务人员有健康证明或无传染性疾病的体检结果，得3分。

3

食品经营许可证合法有效，符合市场监管部门的相关规定，得2分。

2

服务要求（20分）

提供出入院服务、生活照料服务、膳食服务、清洁卫生服务、洗涤服务、医疗护理服务、文化娱乐服务、心理/精神支持服务、缓和照顾服务、委托服务，得4分。

4

每年至少组织1次全体老年人健康体检，得2分。

2

老年人能力评估执行率100%，得6分。

6

服务合同签订率100%，得8分。

8

一票否决

1年内有消防、治安、食品安全等责任事故发生的，一票否决。

列入信用信息失信名单的，一票否决。

一、基本信息

机构名称

统一信用

代码证

注册地

成立日期

法定代表人

及联系电话

联系人及

联系电话

**区内

设点情况

¨独立法人 ¨分公司 ¨办事处 ¨其他：

二、单位简介（200字以上）

三、服务类型申报

1.居家养老服务¨ 2.机构养老服务¨

四、诚信承诺

本单位自愿申请成为**区养老服务“爱心卡”服务商，承诺完全响应镇（街道）的签约需求，承接签约镇（街道）范围内的96345服务，保证提供信息真实有效，愿承担相应法律责任。

法定代表人（签字）：
机构（盖章）：

五、评审审批

评审得分

区民政局
审批意见