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| 应用服务器(数据机房使用) | 华为 | 73000.00 | 一、服务核心要求 提供五年整机原厂质保,覆盖服务器、存储设备的所有硬件组件(含主板、CPU、内存、硬盘、电源等)。 质保期内,所有维修、更换配件均为原厂全新正品,不收取配件费、人工费、上门费等额外费用。 服务期限自设备最终验收合格并签署验收报告次日起计算,不得缩短质保周期。 二、响应与上门服务标准 故障响应:提供 7×24 小时电话 / 在线技术支持,接到故障报修后1小时给出初步诊断方案。 上门时效:同城 / 周边区域故障,8小时内工程师上门;异地故障,24 小时内抵达现场。 修复时限:一般硬件故障8 小时内修复;复杂故障需更换核心配件的,48 小时内完成修复(含配件调配时间)。 三、服务范围与保障 定期维护:每季度提供 1 次上门巡检服务,包括硬件检测、系统优化、固件升级、灰尘清理等。 数据安全:维修过程中需采取数据保护措施,不得泄露、丢失用户数据,若因服务操作导致数据问题,由供应商承担全部责任。 技术支持:质保期内提供免费技术咨询、远程协助服务,协助解决设备使用、兼容、扩容等相关问题。 | 2.0台 | TaiShan 2280 | 146000.00 | **** | ||
| 存储(数据机房使用) | 华为 | 330000.00 | 一、服务核心要求 提供五年整机原厂质保,覆盖服务器、存储设备的所有硬件组件(含主板、CPU、内存、硬盘、电源等)。 质保期内,所有维修、更换配件均为原厂全新正品,不收取配件费、人工费、上门费等额外费用。 服务期限自设备最终验收合格并签署验收报告次日起计算,不得缩短质保周期。 二、响应与上门服务标准 故障响应:提供 7×24 小时电话 / 在线技术支持,接到故障报修后1小时给出初步诊断方案。 上门时效:同城 / 周边区域故障,8小时内工程师上门;异地故障,24 小时内抵达现场。 修复时限:一般硬件故障8 小时内修复;复杂故障需更换核心配件的,48 小时内完成修复(含配件调配时间)。 三、服务范围与保障 定期维护:每季度提供 1 次上门巡检服务,包括硬件检测、系统优化、固件升级、灰尘清理等。 数据安全:维修过程中需采取数据保护措施,不得泄露、丢失用户数据,若因服务操作导致数据问题,由供应商承担全部责任。 技术支持:质保期内提供免费技术咨询、远程协助服务,协助解决设备使用、兼容、扩容等相关问题。 | 1.0台 | 5220 | 330000.00 | **** |