中国电信天津分公司2025年客服门户系统容灾工程直接采购公示

****公司2025年客服门户系统容灾工程 转直接采购公示

****公司2025年客服门户系统容灾工程递交应答文件的供应商仅1家[适用于仅1家供应商递交的情形]/****委员会评审，仅剩1家有效供应商[适用于评审过程中仅剩1个有效供应商]，本次 失败，采购方式转为直接采购（公示），具体情况如下：

****公司2025年客服门户系统容灾工程直接采购公示

****公司2025年客服门户系统容灾工程采购人为****，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取直接采购方式，现进行公示。

一、采购内容

本项目在**电信客服系统门户现有技术架构基础上，****中心容灾方案，实施8项容灾建设举措，构建10000号门户双活容灾体系，确保业务服务的高连续性。具体建设内容如下：

(1****中心：按照“本地服务双活”、“异地系统双活”的模式，搭建2个10000****中心，****中心均具备用10000门户应用集群、数据库集群、承载设备集群。

(2)双中心负载集群：使用Nginx作为反向代理，****中心之间建立门户应用服务器的负载均衡集群。当用户每次所发送的请求都将会保证服务器集群中的设备均与平摊，以此来分担服务器的压力，从而保持服务器集群的整理性能最优，避免出现有崩溃的现象。

(3)应用配置多点同步工具：针对应用集群内的所有节点的前端应用、后台接口服务应用及对外提供的接口服务，开发应用配置多点同步工具，实现应用配置同步。在双中心之间部署应用配置同步后台服务，****中心系统间的应用配置定时自动同步功能。

(4)双中心应急切换一键通知工具：开发应急切换一键通知工具，****中心系统出现重大故障时，由系统管理员使用应急切换一键通知工具，通知相关坐席人员、技术人员，以便做好切换准备工作。由系统管理员使用应急切换一键通知工具，通知坐席人员后，由坐席坐席人员人工切换到系统。

(5****中心：提供搜索、过滤、日志收发等功能，能让系统管理员集中监控门户系统相关日志，并追溯文件存取记录、用户登录时间等。当发生非正常访问记录时，IT管理员可及时停止该用户的帐号或调整相应权限。

(6****中心：容灾系统提供通知服务，能在门户系统异常、备份任务失败等问题发生时，第一时间通过邮件、短信、或app等方式，推送服务通知系统管理员，且支持精细的自定义功能。

(7)容灾系统云**管理：通过管理平台来实现对硬件**的整合和虚拟化，对功能服务器的模板制作与部署，对门户容灾系统云计算**进行启动、停止、删除、回收等，对整个门户容灾系统运行性能进行实时监控和日志报告等功能。

(8)容灾系统安全管理：门户容灾系统安全管理提供面向容灾系统虚拟化设备的自动化管理系统，覆盖容灾系统虚拟机部署、审批、运行、回收整个生命周期。提供易于使用的Web界面可实现依照策略自动化部署和安全管控。

二、直接采购原因

本项目需要向原成交供应商采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求

三、直接采购供应商

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四、公示媒介和期限

本公示仅在中国电**光采购网（https://caigou.****.cn）上发布，其他媒介转载无效。

公示期自2025年11月15日至2025年11月19日。

五、项目联系方式

项目联系人和联系方式:郭鑫，189****8376

异议联系人和联系方式:王华，189****5858

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应通过中国电**光采购网“招投标-采购异议-提出异议”模块提出

采购人：****

日 期：2025年11月14日