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****政府网站技术运维服务项目竞采公告(服务类)
(竞采编号:****)
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采购目录:
专业技术服务-其他专业技术服务-其他专业技术服务
需求描述:
“※”标注的技术需求为符合性审查中的实质性要求,响应文件若不满足按无效投标处理。 标书代写
维护对****人民政府网站:http://www.****.cn/,以下简称为网站。
1.日常维护
为保障网站的稳定运行以及服务的高效执行,投标人将组建专业的技术团队,从日常运行监控、服务持续优化和运行保障等方面来开展服务保障工作。
2.日常运行监控
投标人将有专人对每日网站运行情况进行监控,出现异常将在24小时内反馈到采购方相关人员进行处理,保障网站稳定正常运行。
3.服务持续优化
为了保障服务的持续优化,不断提升网站服务质量和使用者的满意度,采购人将不定期为网站及服务优化提出合理的改进建议,投标人需配合对网站进行优化改进。
4.页面服务
在运维服务期间将为采购人提供网站页面、专栏等维护服务,服务包括网站页面的栏目、样式、设计小范围调整。****办公厅和市政府相关规定和考核要求,在采购人的要求下动态实施栏目规范性调整。如需网站改版以及其他定制化开发不包含在本协议内。
5.权限账号管理
根据站点需求进行账号的增删以及权限的配置管理。
6.网站适老化及无障碍访问运维
****人民政府网站适老化及无障碍访问进行运行维护,包括网页盲道处理、网站标准化标注、无障碍系统前端产品异常维护、无障碍系统应用软件维护、数据中心系列软件异常维护、到期重新申请无障碍与适老化改造标识等。
7.智能问答机器人运维
做好系统运维工作,保障系统服务稳定运行;做好数据和知识更新服务,保障知识库保持与网站内容自动更新,网站内容发生变动,知识库随之更新;实时巡检和故障预警;做好系统bug修复,前端页面维护工作;做好安全服务工作,预防网页篡改、信息注入、cc攻击、******事件发生。
8.维护团队
投标人将指派专属项目经理负责各项网站维护的对接工作,并配备包括设计人员、实施人员、测试人员、运维人员等体系完善,经验成熟的技术团队负责网站运维的技术支撑工作,在24小时内响应采购人的技术需求。
9.工作时间
投标人将提供7×24小时的不间断售后服务,售后服务方式包括但不限于线上服务及线下。
※10.****政府网站集约化平台标准接口文档对接能力,需具有平台承建方提供的标准接口文档,需接受过平台承建方培训,且投标时须提供培训合格证明。如平台承建方投标,****政府网站集约化平台建设、运维、改版等相关合同证明。
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¥98000 | 1(年) | ¥98000 |