太原市热力集团有限责任公司承办96377太原市供热专线话务员外包服务项目询比采购公告

应上级部门要求，****承办96377**市供热专线服务，现****委托****对96377**市供热专线话务员外包服务项目进行询比采购，现邀请符合本项目资格条件的供应商参加询比采购活动。

一、采购项目概况

1.1项目名称：****承办96377**市供热专线话务员外包服务项目

1.2采购编号：****

1.3采购人：****

1.4采购代理机构：****

1.5采购方式：询比

1.6标段划分：本次采购共分为1个标段。

服务内容：7*24小时接听**市热用户来电。主要内容：1.解答供热问题，包括政策咨询，供热入网、签合同、缴费、报停等供热业务；2.受理各种报修供热问题，包括管网漏水，室温不达标等；3.电话回访投诉用户。4.其他问题。具体需求以采购人通知为准。

1.7服务期限：自合同签订之日起至2026年2月28日止。

二、供应商资格要求

2.1供应商基本资格要求：

（1）依法设立：供应商在中国境内注册、具有独立法人资格，具有营业执照；

（2）资质要求：具备人力**服务许可证；

（3）信誉要求：****机关在“国家企业信用信息公示系统”（www.****.cn）中列入严重违法失信企业名单；****法院在“信用中国”网站（www.****.cn）列入失信被执行人名单。

2.2供应商不得存在下列情形之一：

（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的（以相关行业主管部门的行****机关出具的有关法律文书为准）；

（6）在最近五年内被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的；

（7）在最近五年内被判处合同诈骗罪的；

（8****法院认定为失信被执行人的（以“信用中国”网站（www.****.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准）。

2.3本项目不接受联合体投标。

2.4本项目不接受代理商投标。

三、供应商获取询比文件

3.1 获取时间：2025年11月14日20时00分至2025年11月17日20时00分

3.2 获取方式: 通过“比比电子招投标交易平台”(网址:http://qc.****.cn)在线购买询比文件。

3.3询比文件售价：500元/标段，询比文件售后不退。请备注是**项目(或采购编号)+公司名称的询比文件费用。

四、响应文件的递交

4.1递交截止时间:2025年11月18日9时30分（**时间）。标书代写

4.2递交方法:供应商在响应文件的递交截止时间之前,持CA数字证书登录“比比电子招投标交易平台”(网址:http://qc.****.cn)上传加密响应文件。标书代写

4.3递交地址:http://qc.****.cn。

五、询比时间和地点

5.1询比时间:2025年11月18日9时30分。

5.2询比地点:“比比电子招投标交易平台”(网址:http://qc.****.cn)线上询比。

六、发布公告媒介

6.1本采购公告在《比比电子招投标交易平台》(网址:http://qc.****.cn)、《****协会/**招标采购服务平台》上同时发布。

6.2 CA数字证书注册：

（1）凡有意参与的供应商，须在**公共**交易平台（**省）（网址：http://prec.****.cn/） “交易市场主体库”栏目进行注册，详情请查看交易市场主体库注册指南（网址：http://jyzt.****.cn/ztxxzc/index.jhtml）。

（2）如需办理CA数字证书，请查看**公共**交易平台（**省）（网址：http://prec.****.cn/）中“数字证书交叉互认” （网址：http://prec.****.cn/cajchrpt/）。

七、联系方式

采购人信息

名称：****

地址：**市**区上庄街155号

项目联系人：李女士

联系方式：139****0821

采购代理机构信息

名称：****

地址：**省**市太榆路55****车站****集团****公司办公楼五层

联系人：孙先生、高女士

联系电话：184****0782

招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）：_____（签名）

招标人或其招标代理机构：_____（盖章）