学校公告东莞市第十二高级中学首次校园公话服务商遴选公告

为规范本校首次校园公话服务管理工作，切实保障学生与家长的便捷沟通需求，维护学生与家长合法权益，依据**市《****学校园公话服务的若干措施》文件精神，我校将****公司选用公开招标活动，欢迎符合资格条件的企业报名参加。

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一、项目基本情况

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1．项目名称：****校园公话服务选用项目

2．项目内容：本次遴选旨在确定一家具备专业资质与服务能力的供应商，****中学提供校园公话服务，包括但不限于校园公话设备的安装、维护、升级，通讯套餐服务提供，以及相关增值服务等，具体服务内容及技术要求详见遴选文件中的附件《****校园公话服务选用项目技术规范书》。

3．服务期限：3年（自验收合格之日起算），中选供应商在合同期限内提供运维服务，确保系统持续稳定运行。

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二、响应供应商资格要求

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1．供应商须是在中华人民**国境内注册的法人或其他组织，具有独立承担民事责任的能力。

2．供应商成立满2年及以上，提供有效期内的营业执照、《电信业务经营许可证》。分支机构遴选（响应）的，****公司有效的营业执照（或事业法人登记证等相关证明）复印件，总公司出具给分支机构的授权书。

3．近1年拥有2****学校园公话服务案例，需附合同复印件供核查真实性。

4．提供《数据安全承诺书》，承诺具备《网络安全等级保护认证》（二级及以上）并附相关证件复印件，符合数据安全要求。

5．单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包）响应。

6．联合体要求：本项目不接受联合体投标。

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三、遴选流程

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（一）组织机构

领导小组：由学校行政代表、教师代表、家委会代表组成，负责全程监督。

评审委员会：家委会成员5人+家长代表8人，全员到场参与评审。

（二）遴选程序

公告发布：通过学校官网、校园公示栏、家长群发布《****校园公话服务商遴选公告》，公告期5个工作日。

材料提交：参与遴选的供应商需在遴选前提供响应文件（包含但不限于资质证明、技术方案、运维计划等材料），学校组织相关部门及家委代表对报名材料进行资格审查，通知有资质的单位参加现场评审。标书代写

（三）现场****学校通知为准）

方案宣讲：通过资格审查的响应供应商需进行视频录制宣讲与展示，视频时间限时在5分钟内。

评审委员会投票：家委会成员5人+家长代表8人对方案进行投票。

票选规则：

投票代表在观看和了解公话服务方案后，进行投票，参与投票率须达80%以上，由工作组2名成员（家委会、家长代表各1人）共同统计票数，校方代表全程监督，统计结果现场公示。得票最多且票数超过50%的1家供应商为本项目的中选供应商。如果第一轮投票，所有供应商的得票都不超过50%，再进行第二轮投票,第二轮投票只能由第一轮投票得票高的前3名供应商参与，票数最高者且得票率超过 50%的确定为中选企业。若还是无参选供应商得票率超过50%，则由第二轮投票得票高的前2名供应商进行第三轮投票，最终胜出者为中选供应商。

（四）确认**

根据投票结果，学校确定中选供应商。

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四、响应文件的提交事宜标书代写

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1．提交时间：**时间2025年11月13日起至2025年11月 19日止（工作日8:00-12:00,14:30-17:00）。逾期提交的响应文件将不予受理。标书代写

2．提交方式：

（1）符合条件的供应商可将相关资料密封盖章，****学校保安室，文件袋请注明校园公话服务选用响应文件，邮费寄付。标书代写

（2）邮寄地址:

**省**市东坑镇福兴路东坑段33号****东门保安室，收件人:温老师，手机188****8521

3．响应文件材料清单：标书代写

响应供应商须提交以下资料：

（1）公司营业执照（加盖单位公章）；

（2）符合本项目“响应供应商的资格要求”的证明文件复印件（加盖单位公章）；

（3）公司法定代表人身份证复印件（加盖单位公章）；

（4）委托代理人授权书原件及代理人身份证复印件（加盖单位公章）；

（5）公话套餐收费标准（加盖单位公章）；

（6）项目实施方案（含技术方案、运维计划等）。

4．响应文件份数：一正两副标书代写

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五、遴选联系方式

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采购人名称：****

通讯地址：**省**市东坑镇福兴路东坑段33号

联系人：温老师

手机：188****8521

采购人：****

日期：2025年11月13日

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****校园公话服务选用项目技术规范书

一、项目概况

本项目旨在****中学提供安全、稳定、便捷的校园公话服务，满足在校学生与家长的通讯需求，****教育局对校园公话服务的监管要求。服务覆盖全校师生，需****学区、宿舍区等重点区域的全面覆盖与优质运行。

二、服务内容及技术要求

（一）公话设备要求

1.设备类型

提供的公话设备需为符合国家通讯设备质量标准的固定电话机或校园智能公话终端，支持语音通话、短信接收等基础功能，****学校需求支持IC卡、校园一卡通等多种计费方式。

2.设备数量

根据学校实际需求，本次公话设备成交中选供应商安装数量不少于24部，具体安装位****学校协商确定，确保教学楼、宿舍楼、食堂等学生活动集中区域均有覆盖。

3.设备性能

（1）话机需具备良好的抗干扰能力，通话音质清晰、无杂音，音量调节范围满足不同使用场景需求。

（2）显示屏应清晰显示通话时长等信息，操作界面简洁易懂，方便学生使用。

（3）设备需具备防尘、防潮、防摔等防护性能，适应校园复杂使用环境，外壳材质需环保、无异味，符合国家相关安全标准。

（4）智能公话终端需具备联网功能，支持后台数据管理与监控，数据传输稳定、安全。

（二）通讯网络要求

1.网络覆盖

中选供应商需确保公话服务使用的通讯网络在校园内实现全面覆盖，信号强度满足通话需求，在教学楼、宿舍楼、食堂等重点区域信号强度不低于-85dBm，掉话率不高于1%。

2.网络质量

提供稳定的语音通讯服务，通话过程中无明显延迟、卡顿、中断等现象，数据传输速率满足智能公话终端后台管理需求。若采用无线网络，需具备完善的加密机制，保障通讯数据安全。

3.应急保障

制定完善的网络应急保障方案，当出现网络故障时，需在30分钟内响应，2小时内恢复基础通话功能，重大故障需在24小时内彻底解决。同时，需配备备用通讯设备或应急通讯方案，确保校园公话服务在突发情况下不间断。

三、服务要求与合同管理

1.合同签订：学校与中选供应商签订正式**协议，明确双方权利与义务。

2.服务期限：3年（自验收合格之日起算），中选供应商在合同期限内提供运维服务，确保系统持续稳定运行。

3.考核标准：学校家委会有权按本文件要求对服务期间的中选供应商进行考核，每两个月进行一次常规考核。在服务期内，中选供应商有1-2次常规考核低于80分的，学校家委会对其提出整改要求；在服务期内，中选供应商有3次常规考核得分低于80分的，学校有权立即无偿终止合同，中选供应商自行承担其风险后果。

四、遴选原则和技术要求

1.普惠公益：校园公话服务项目秉持普惠公益理念，且家长自愿选择通讯套餐，以自愿为原则选择性开通，切实减轻家长经济负担。

2.开通原则：家长可完全自愿选择是否开通。

3.办理方式：简化家长开通流程，支持家长通过手机端办理服务开通，****营业厅办理电话卡，从而减轻家长的办理负担与成本。

4.话机功能：公话机需全部配置为智能电话机，具备以下功能：

（1）基础通讯：支持语音通话、视频通话及留言功能；

（2）联系人管理：内置公共联系人功能，学生除联系家长外，可直接呼叫老师；

（3）语音留言：当被叫方未接通时，主叫方可录制不超过60秒的语音留言，优化学生与家长的沟通效率。

5.安全可靠：为防止通话质量问题及诈骗风险，亲情电话服务禁止使用虚拟拨号技术。中选供应商需确保通信服务的安全稳定，采取有效措施防止信息泄露和诈骗行为，保障学生及家长的合法权益。****学校网络安全，设立公话专线网络，对学校信息保密，不得泄露或出售学生、****学校信息。

五、服务保障要求

（一）安装调试服务

1.中选供应商需在合同签订后30个工作日内完成公话设备的安装调试工作，****学校相关管理规定，不影响正常教学秩序。

2.安装完成后，需对学校相关管理人员进行操作培训，确保其熟练掌握公话设备及管理系统的使用方法。

（二）维护保养服务

1.提供7×24小时售后服务，设立专门的服务热线，****学校及学生的服务需求。

2.每**少进行1次公话设备巡检，检查设备运行状态、清洁设备表面，及时更换损坏部件。

3.对故障设备，需在接到报修后2小时内到达现场进行维修，普通故障需在4小时内修复，重大故障需在24小时内提供备用设备，确保公话服务不中断。

（三）人员保障

1.配备专业的技术服务团队，团队成员需具备相关通讯设备维护、网络管理等专业技能，人数不少于3人。

2.服****学校的管理与监督，遵守学校各项规章制度。

六、验收标准

1.设备验收

公话设备到货后，中选供应商需提供设备的质量检测报告、合格证书等相关文件，学校组织相关人员对设备数量、型号、外观、性能等进行验收，验收合格后方可进行安装。

2.服务验收

安装调试完成后，进行为期15天的试运行，试运行期间公话服务需满足本技术规范书的各项要求。试运行结束后，学校组织家委会对服务质量、管理系统功能等进行全面验收，验收合格后双方签署验收报告。

七、其他要求

1.中选供应商需承诺在服务期内，公话设备及管理系统免费升级，确保服务质量不断提升。

2.严格遵守国****学校规章制度，保障学生通讯隐私安全，不得泄露学生通讯数据。

3.本技术规范书未尽事宜，双方可在合同中另行约定。

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2025年11月13日

文稿 | ****小组

编辑 | 陈浩东

初审 | 詹仕邦

复审 | 梁巍泷

终审 | 朱浩林

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