招标详情
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标准化动物机能学实验装置采购合同履约结果公告
一、合同编号:****
二、合同名称:标准化动物机能学实验装置采购合同
三、项目编号:****
四、项目名称:标准化动物机能学实验装置
五、合同主体
采购人(甲方):**** 地 址:****大学**路82号 联 系 方 式:李佼妮(187****8480) 供应商(乙方):**** 地 址:**省**市成龙大道二段888号经开区总部经济港A9 联 系 方 式:李志恒(184****7453)
六、合同主要信息
服务内容:(一)质量保证期:自验收合格之日起3年。产品厂家质保期超过3年的,以厂家质保期为准。 (二)乙方还应当在质保期内为甲方提供以下技术支持服务: 1、电话咨询:乙方****(为制造商)应当为甲方提供技术援助电话028-****1158,解答甲方在使用中遇到的问题,及时为甲方提出解决问题的建议。 2、现场响应:甲方遇到使用及技术问题,电话咨询不能解决的,乙方应在1小内到达现场(远**或外省3小时内到达现场,视情况酌情**)进行处理,确保产品正常工作;无法在8小时内解决的,应在24小时内提供备用产品,使甲方能够正常使用。 3、技术升级:在质保期内,如果乙方的产品技术或系统软件升级,乙方应及时通知甲方,如甲方有相应要求,乙方应对甲方购买的产品进行免费升级服务。 4、乙方和制造商在质量保证期外应当为甲方提供以下技术支持和服务: ①质量保证期过后,乙方应同样提供免费电话咨询及免费技术或软件升级服务,现场响应并应承诺提供优惠价格的产品上门维护服务。 ②质量保证期过后,甲方需要继续由原乙方提供售后服务的,该乙方应以优惠价格提供售后服务。 服务要求:质量要求 1、乙方提供的产品须确保提供的产品系原厂、原装、全新产品,各项技术参数指标应达到国家标准或行业标准以及招标文件的要求。 服务期限:3年 服务地点:****
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