关于上海中国航海博物馆机构博物馆物业管理服务费项目的履约验收结果公告

采购人（甲方）：****

地 址：

联 系 方 式：021-****7777

供应商（乙方）：****

地 址：

联 系 方 式：021-****3886

服务内容：中海博规划红线范围内（具体以图纸为主）的设备设施运行维护保养、安全保卫、消防安全管理、清洁绿化、场馆管理服务、讲解、会务接待、收发、后勤服务、车辆停放等公共财产和事务的管理。物业管理服务范围具体包括但不限于本项目下招标方建筑物及其附属设施、设备、器具、场地的管理、维修养护、施工管理、巡视检查设备等管理服务和保障，环境卫生保洁管理服务和保障，安全管理服务和保障、消防安全管理服务和保障，办公楼、贵宾接待、后勤保障等服务和保障、展览场地管理服务和保障、场馆常年对外开放运营管理、社会公众参观相关服务和保障、社会教育服务、招标方要求的与本项目有关的其他相关服务和保****博物馆公共服务机构及场馆运营管理相关的所有事项，依本项目招标文件规定并以实际签署的合同进行管理并提供服务和保障。招标方委托投标方提供的物业服务范围还包****博物馆运营管理工作需要在上述区域以外的空间和场所。
服务内容包括但不限于公众服务（包括岗位职责及人员配备），包括但不限于如下服务内容：
公共区域导览服务、讲解服务（包括星级讲解服务）及相关社会教育活动服务、贵宾接待服务、游客中心服务、售票服务、检票服务、展览区域服务、展品展项服务、影院服务（仅限影院观众厅服务项目，不含电影放映服务）、临时展区服务、商品零售（休闲）服务、纪念品管理与服务、会务服务与协助接待服务、办公区域服务、话务转接服务、大型活动保障与服务（包括外来单位使用甲方场馆的活动或会务）、配合公众教育服务、突发应急管理及处置服务、公众咨询及投诉服务、其它甲方指定的专项游客服务项目、政府或上级单位或甲方指定完成的物业服务内容、建筑设备设施服务（包括岗位职责及人员配备），包括但不限于如下内容：（建筑物、设施设备管理目标详见附件《建筑物、设施设备管理目标》、基础管理
强电系统运行和维修管理（包括新增设备设施）、弱电系统运行和维修管理（包括新增设备设施）、空调系统运行和维修管理（包括新增设备设施）、给排水系统运行和维修管理（包括新增设备设施）、污水系统运行和维修管理（包括新增设备设施）、消防系统管理（包括新增设备设施）、建筑、装饰、装修维修管理养护、电梯运行和维修管理、展区设备管理（包括新增设备设施）、设备设施运行管理和维修养护管理、建筑设备设施生命周期管理、计算机及网络系统运行和维修管理、网站建设及维护管理、节能管理等。

服务要求：1.1****博物馆、**文明单位，属国家公共服务场所，集中了众多科学性、参与性、观赏性的展品和历史文物。是航海藏品收藏、科研、展示、教育的重要场所，因此对安全性、规范性、服务性要求严格。物业管理服务要高标准、高档次。1.2投标人组建派出的****物业管理机构服从采购人统一管理。1.3****博物馆的物业管理方案、组织架构、人员录用等建立的各项规章制度，在实施前要报告采购人，采购人有审核权。1.4采购人对一些重要岗位的设置、人员录用与管理和一些重要的管理决策有直接参与权与审批权，采购人如认为有必要、可查阅投标人的财务状况及财务报表。1.5负责采购人范围内的全天24小时的设施设备维护、安全保卫、员工及观众人身安全、财产文物安全、保洁、绿化等有关物业方面的管理服务，妥善解决和处置各类突发事件。1.6在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购人对投标人组建派出的物业管理机构人员有直接指挥权。1.7投标人员按岗位要求统一着装、言行规范，要注意仪容仪表、公众形象，一些公众岗位录用人员形象、身**符合本采购需求的要求。1.8投标人在做好工作的同时，有责任向采购人提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。1.9采购人举办的大型接待和展览活动，投标人要适当增加人员满足各项活动的服务管理要求，而不向采购人提出另外增加费用。1.10投标人承诺在合同期内达到复评“****博物馆”、“**文明单位”等规定的相应条件及所需所有相应的要求。1.11投标人不得擅自改动中海博馆区内所有的房屋、管线、设备等的位置和用途。1.12投标人对采购人馆区的消防、安全保卫工作进行定期检查，并定期组织人员进行业务培训和演习，确保馆区人身、文物和财产的安全。1.13投标人必须遵守采购人的各项规章制度。对管理能力低、服务质量差的工作人员，采购人有权采取相应的惩罚措施，或责令投标人另行派遣人员。1.14负责提供采购人运营的其他服务。1.15投标人派遣的物业管理人员要符合“遵纪守法，爱岗敬业，无犯罪记录，身体健康”的基本要求，投标人对所录用人员要严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录，持健康证及相应专业岗位资格证。排岗用工必须符合《劳动法》的有关要求,并按**市用工标准签订劳动合同及交纳国家规定的五险一金。1.16质量要求：1.16.1投标人拥有ISO9001、ISO14001、GB/T45001-202

服务期限：2025.****.24-2026.****.23

服务地点：申港大道197号