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山东省滨州市中级人民法院12368诉讼服务热线集约接听服务项目中标（成交）结果公告
招标详情
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400-688-2000
相关单位：
***********公司企业信息
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****12368诉讼服务热线集约接听服务项目中标（成交）结果公告
****12368诉讼服务热线集约接听服务项目中标（成交）结果公告
一、项目编号：****
二、****政府网采购项目编号：SDGP371********2502000252
三、项目名称：****12368诉讼服务热线集约接听服务项目
四、采购方式：竞争性磋商
五、中标（成交）信息：
| 包号 | 采购内容 | 供应商名称 | 地址 | 中标品牌 | 中标金额 | 中标(成交)清单 | 业绩公示 |
| ****A01 | ****12368诉讼服务热线集约接听服务项目 | **** | **省**高****社区健康东街9266****中心****基地综合商务楼01第一层南区 | / | 363600.00元 | 详见附件 | 详见附件 |
六、主要标的信息
| 服务类 |
| 名称：****12368诉讼服务热线集约接听服务项目 服务范围：集约接听服务，****法院12368诉讼服务热线。 服务要求：派驻5名坐席员负责热线接听并开展当场办理、处理热线工单转办、工单督办、工单回访、数据统计等配套工作。确保12368热线服务的处理时效要求符合最高院考核要求及院里业务处理时效要求。 服务时间：2025年12月25日至2026年12月24日 服务标准：参照《人民法院12368诉讼服务热线“一号通办”工作规范》《全市法院12368诉讼服务热线集约管理规范》。热线接通率≥95%、热线满意率≥95%、协调办理解决率≥98%。 |
七、评审专家（单一来源采购人员）名单：
李鹏、崔新波、翟云云
八、投标企业得分情况
| ****A01 |
| |||||||||||||||||||||||||||||||
九、代理服务收费标准及金额：
按约定收取、5475元
十、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
十一、其他补充事宜
无
十二、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人：****
地 址：**市长江一路503号
联 系 人：翟科长
联系方式：0543-****215
2.采购代理机构：****
地 址：**市黄河十一路渤海八路路口向西50米
联 系 人：李工
联系方式：178****6353
3.项目联系方式
项目联系人：李工
电 话：178****6353
十三、未中标（成交）供应商的未中标（成交）原因：
******公司：综合评审得分较低（其中技术部分、商务部分得分较低）；
******公司：综合评审得分较低（其中技术部分、商务部分得分较低）；
中国邮政****公司****公司：综合评审得分较低（其中技术部分、商务部分得分较低）。
2025年11月18日
附件（5）
评审劳务报酬支付表（公示版）.pdf下载预览
供应商业绩情况.pdf下载预览
小、微型企业产品价格需扣除的，须提供以下材料并加盖供应商电子公章.pdf下载预览
报价分析表.pdf下载预览
磋商文件.pdf下载预览
招标进度跟踪
2025-11-26
2025-11-25
2025-11-18
中标通知
山东省滨州市中级人民法院12368诉讼服务热线集约接听服务项目中标（成交）结果公告
当前信息
2025-11-05
2025-09-29
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