知网AI数据库

一、投标人须知

1、请投标人认真阅读“竞价须知”和“网上竞价使用手册”：https://wsjj.****.cn/index/download.html

2、请投标人将响应文件及相关证明材料（含附件）盖印签字后扫描上传。将所有扫描的图片粘贴至同一份WORD或PDF文档中，请勿逐个图片上传。

3、报价说明：供应商提交报价必须低于公告最高限价3％（不含）以上，否则，视为无效报价。在符合采购需求且报价有效的前提下，投标报价最低值中标（报价相同的，以报价时间优先者中标）。

4、网上竞价相关问题可咨询********公司，咨询电话0591-****5391。

5、若所投产品中含管理终端、操作系统、数据库等须符合《****政府采购需求标准（2023年版）》（财库〔2023〕29号）、《****政府采购需求标准（2023年版）》（财库〔2023〕30号）、《****政府采购需求标准（2023年版）》（财库〔2023〕31号）、《****政府采购需求标准（2023年版）》（财库〔2023〕32号）、《****政府采购需求标准（2023年版）》（财库〔2023〕33号）、《****政府采购需求标准（2023年版）》（财库〔2023〕34号）、《****政府采购需求标准（2023年版）》（财库〔2023〕35号）的相关规定（http://gks.****.cn/guizhangzhidu/index.htm），且应符合中国信息安全可靠测评结果要求（http://www.****.cn/aqkkcp/），投标人应提供相应佐证材料。

6、以下参数若存在未明确范围的规格、尺寸等，允许在规定的数值范围内存在±3%的偏离。

二、技术参数：

1.内容参数要求

1.1 要求基于知网权威学术**和底层规范数据，构建规模化多维数据体系，为平台智能化服务提供高质量的数据底座。

1.2 要求提供个性可控的生成服务，内容来源可追溯，回答专业可靠，有效避免大模型幻觉问题，满足个性化多层次的问答需求。

1.3 要求具备关键词检索、向量检索、关键词+向量融合检索的优势，提供向量+传统检索项组合查询，全面提升检索能力。

1.4 要求通过AI检索可快速直达原文段落，一键追溯定位原文片段，同主题段落多篇串读，实现知识要点精准锁定。

1.5 要求支持从知识问答到文献研读，再到成果创作的全流程场景化AI深度赋能，打造“问-查-读-创”一站式学习研究闭环，系统性提升学习研究效率。

1.6 要求提供多元智能体服务，面向学术研究、科技创新、科学决策、全民阅读和人才培养等场景增效、赋能，构建知识服务新范式。

2. 技术参数要求

2.1 知识问答功能：要求支持全面分析与理解用户的问题，在知网全库范围内寻找最为贴切的答案，提供个性可控的生成服务，内容来源可追溯，确保结果权威、真实、可信。

2.2 增强检索功能：要求将大模型的自然语言处理和语义理解能力融合于信息检索中，支持以自然语言方式检索文献和文献原文段落，实现从传统基于关键词的检索到基于语义向量的检索范式革新。

2.3 智能研读功能：要求提供单篇问答、文章伴读、专题问答等服务，帮用户梳理脉络、提炼精华，快速获取文献中的关键信息，知识吸收变得轻松高效。

2.4 辅助创作功能：要求AI辅助创作形成研读写作完整闭环，从灵感激发到成文定稿，智能伴写、对话创作、润色批改等智能服务全程陪伴，使创作成果语言更精准，逻辑更清晰，内容更规范。

2.5 要求同时在线并发数不少于30人。

一、售后服务要求

1.服务时间：合同签订之日起三年。中标人须确保采购人在服务期限内能正常访问所购数据库。

2.访问范围：****IP范围内和****授权用户使用。当采购方的网络IP地址发生变更时，承诺及时予以变更，以保证采购方对数字**的使用；当采购方硬件条件变更时，承诺及时配合采购方进行数据的恢复与部署。（须提供服务承诺函，格式自拟）

3.数据更新：实时更新，与远程站点数据更新频率保持一致。

4.培训实施：能够提供安装调试、培训和售后技术支持服务，所提供产品应保证满足采购人功能要求，数据准确、速度快捷、运行稳定的正常应用。提供电子版用户使用手册、每年至少一次的用户使用培训。

5.技术售后：能够提供故障诊断、故障排除、技术咨询等全方位的技术支持服务；包括产品培训、电话咨询、电子邮件服务、传真服务等；协助用户解决实际操作中的困难，提供操作技巧指导；能够提供不低于服务期的免费维保（包括远程维护、电话指导、现场维护）等。服务响应时间为全年7*16小时（8:00-24:00）随时响应，对于必须派人现场解决的问题，保证在收到现场服务通知后，4小时内到达现场，24小时内解决故障。若24小时内无法修复的访问服务，中标人则应提供备品供采购人教学、科研使用。

6.使用数据：根据采购方需要，提供数据库使用量统计数据或根据采购方的要求免费提供数据接口。

7.系统升级：提供所订购数据库合同期内的数据免费更新升级、技术支持服务，并免费享受数据库检索平台软件的常规升级服务。

8.宣传推广：积极配合采购方举办读书月、数字**宣传月等推广活动，每年不少于1次。

9.知识产权：数据商应解决一切知识产权问题，如出现知识产权问题或其他法律纠纷，数据商负全部责任，采购方不承担任何责任。

二、签订合同时间：中标人在接到成交通知书后30日内与采购单位签订采购合同。

合同履行期限：合同签订之日起三年。

合同履行期间按年度考核，采购人将组织校内外专家对中标人的服务质量进行评价，综合评价为合格的，继续履行服务合同，当年度考核不合格的，采购人有权终止合同。考核标准详见附件1。

三、供货时间：合同签订后10日内。

四、交货详细地点：采购人指定地点。
五、报价方式、付款方式及其他要求

1.报价方式：人民币报价。本项目总预算24万元，服务期为3年，每年预算分别为8万元。投标报价需包含服务的部署、系统对接升级、讲座培训、数据库推广等一切费用。

2.是否收取履约保证金：是，本采购包履约保证金为合同金额的3.0%。

履约保证金说明:****政府采购合同前应向采购人缴纳合同总金额3.0%的履约保证金，该履约保证金将在项目服务期满、验收合格后且中标人无违约的前提下无息退还。如果是以保函形式缴纳履约保证金的，中标人必须开具见索即****银行保函，且保函有效期(即到期时间)必须为项目验收合格后再**6个月。（若中标人符合中小企业认定标准（具体认定标准按照国家相关政策执行）并按招标文件规定提供有效的中小企业声明函等有效文件的，履约保证金收取比例为合同总金额的2%）。

3.验收方式：按年度验收。达到验收条件起30日内，采购人邀请组织校内外专家参与验收。验收标准按招标文件、投标文件以及国家和行业验收规范要求及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。

3.1 验收合格后，按年度支付合同款项。

3.2 验收不合格，采购人有权暂停支付合同约定的款项，要求中标人对不合格部分进行整改。中标人需在规定时间内完成整改，并重新提交验收申请。当验收合格后，采购人按照合同约定支付相应款项。

履约保证金处理：在项目验收不合格且中标人存在违约行为的情况下，采购人可根据合同约定，将履约保证金作为违约金或赔偿金的一部分，不予退还中标人。若履约保证金不足以弥补采购人的损失，采购人还可从未支付的合同款中扣除相应金额，若仍未弥补损失，有权要求中标人另行赔偿。

若因验收不合格导致合同终止，对于已履行部分但未达到验收标准的，双方应协商确定已履行部分的价值，采购人按照协商结果支付相应款项（若有），对于未履行的部分，采购人无需支付款项。同时，中标人应承担因合同终止给采购人造成的损失，包括但不限于重新采购的成本、因服务中断导致的损失等，这些损失可从履约保证金或未支付的合同款中扣除。

若在验收过程中，采购人与中标人对验收结果存在争议，双方应首先**协商解决；协商不成的，可共同委托第三方专业机构进行鉴定，鉴定费用由责任方承担。

4 付款方式：按年度支付(验收合格后)，第一年度年末支付合同总金额的33%，第二年度年末支付合同总金额的 33%，第三年度年末支付合同总金额的 34%。

六、违约责任

1.中标人应保证所提供的产品符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；中标人还应保证采购人不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与采购人无关，中标人应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若采购人因此而遭致损失，则中标人应赔偿该损失。

2.中标人若未能在合同签订后10日内提供服务，每逾期1日，应按该合同款总额1%的标准向采购人支付日违约金。逾期超过15日的，采购人有权单方解除本合同，同时中标人应向采购人偿付该合同款总额30%的违约金。

3.中标人在履行合同过程中，若未经采购人许可，擅自删除采购人所购的服务数据，采购人可将被删除数据折成相应款项，从未支付的合同款中扣除。

4.在合同履行期间，每年度对数据库使用情况进行评估。在一个评估周期内，若数据库访问中断时长累计达48小时，中标人需要向采购人支付合同款总额5%的违约金；中断时长累计超过48小时后，中断每满24小时，中标人需要额外向采购人支付合同款总额3%的违约金。

5.若中标人所提供服务****学校有关意识形态管理工作要求、不符合知识产权相关法律法规规定以及不符合本参数要求的，采购人有权终止合同，不支付当年度服务费用，且不予退还履约保证金。

6.中标人未经采购人同意单方面终止合同的，中标人除了应向采购人赔偿因合同终止导致的损失外，还应向采购人偿付该合同款总额30%的违约金。

7.因中标人违约对采购人造成损失的赔偿金及合同约定的违约金均可由采购人从未支付的合同款中扣除。

8.因采购人原因导致中标人未能按合同约定履行的，中标人可免于承担违约责任。

9.因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为等不可预见、不可避免的因素）导致一方不能履行或不能完全履行合同的，不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。双方应协商解决合同的后续履行问题。

七、本标书中未明之处，可进行必要的咨询和补充说明。

八、以上条款由采购人全权解释。