****医院根据《****政府采购法》等有关规定,对医疗设备管理系统开发运维服务项目进行市场价格等调查征集,欢迎广大符合条件的供应商积极参与。
一、项目编码:****
二、联系人:****
三、联系电话:0536-****593
四、内容:
| 序号 |
项目名称 |
数量(台/套) |
| 1 |
医疗设备管理系统开发运维服务项目 |
1 |
五、参考要求详见附件。
六、潜在供****人民医院供应商征集网(网址:http://119.****.82:38081/lxzcmis/list?colum=142********00023),选择所要报名的项目,点击报名按钮,按照标段填写报名信息,连同有效期内营业执照副本、进口产品需提供制造商授权委托书或经销证明等进行上传。潜在供应商可在****中心处查看已报名标段的进度信息。未按上述要求报名的,报名无效。
七、征集时间:2025年11月20日09时至2025年11月24日15时(休息时间除外)。
八、请按照征集方式进行网上报名和内容填报,报名截止后,在系统内自行下载邀请文件。
备注:1.本次征集仅作为该批项目市场价格等调查,不属于采购公开招标,望各供应商知悉。如有疑问,请拨打联系电话咨询。
2.供应商注册、报名以及文件获取,详见《供应商操作手册》(网址:http://119.****.82:38081/lxzcmis/index.html)。
****
2025年11月19日
医疗设备信息管理系统(以下简称:****医院针对全量医疗设备业务流程的信息化管理,对管理过程中产生的数据提取加工分析,****医院医疗设备资产精细化管理目标,提供投标方所提供方案为院内部署方案,与现有的相应系统对接。****医院实际使用,进行定制化开发。
一、基本要求
1.“医疗设备信息管理系统”符合医院实际管理要求,需获得国家版权局颁发计算机软件著作权登记证书。
2.考虑整体业务系统对时间响应性、操作使用的便捷性,系统整体架构采用B/S,须采用WEB系统登录,即无须安装客户端,直接通过浏览器登录系统。
3.软件需要部署到院内私有云或院内服务器,和院内系统能够互联互通。
4.供应商合同签订后10天内完成全院设备盘点,15天内完成系统数据录入工作。
5.供****数据中心服务器、存储、安全等配套设备(投标供应商自行联系信网办)。
二、参考参数
1、PC端功能模块(包含但不限于以下功能要求):| 系统设置功能要求 |
|||
| 组织架构管理 |
科室管理 |
科室设置、新增、科室分级设置。 |
|
| 用户管理 |
管理用户 |
管****设备科) |
|
| 科室用户 |
临床科室用户添加(科室设备管理、报修、科室统计)。 |
||
| 权限组设置 |
组权限设置、常用权限设置,一次设置组成员权限。 |
||
| 用户日志 |
记录所有用户系统登录、系统操作记录。 |
||
| 审批设置 |
审批控制 |
针对招标采购、采购计划、资产转科、资产外调、资产调拨、资产报废等进行是否审核、审核方式的设置。 |
|
| 审批流设置 |
针对招标采购、采购计划、资产转科、资产外调、资产调拨、资产报废等进行各个层级审批设置(不限层级)。 |
||
| 工作台 |
自定义工作台 |
根据个人使用习惯和工作权限,设置自已常用的功能模块,方便系统操作。 |
|
| 移动审批 |
电子签名 |
通过移动端电子签名对所有需审核事件进行移动电子签名审批,不少于3种签名方式。 |
|
| 设备管理功能要求 |
|||
| 合同管理 |
合同管理 |
管理所有的固定资产合同。可通过以下方式进行管理: 1、添加老的合同直接选择关联固定资产数据。 2、直接手动添加固定资产数据 。 3、导入项目中固定资产数据。记录合同金额、签订日期、附件等合同相关档案。 |
|
| 安装验收 |
到货提醒 |
支持根据新增合同数据自动生成到货提醒数据。 |
|
| 安装验收 |
支持在线打印培训表、验收报告单线下填写后以附件形式上传。 |
||
| 设备仓库 |
期初管理 |
对设备仓库现有库存进行系统初始化,进入库存记录。 |
|
| 领用申请 |
汇总所有科室对库房设备进行领用管理,对科室领用信息进行审核。 |
||
| 设备入库 |
支持手动入库、验收入库、设备入库记录查询。支持批量导出。 |
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| 设备出库 |
支持仓管手动出库、领用出库、设备出库记录查询、支持批量导出。 |
||
| 库存查询 |
设备库房库存统计查询、支持批量导出功能。 |
||
| 资产管理 |
所有资产库 |
全院设备分科室列表显示,可按照品牌、风险等级、使用状态、供应商等条件筛选显示。 |
|
| 帐内主资产 |
帐内资产分科室列表显示,可按照品牌、风险等级、使用状态、供应商等条件筛选显示。 |
||
| 帐外资产库 |
帐外资产分科室列表显示,可按照品牌、风险等级、使用状态、供应商等条件筛选显示。 |
||
| 低值资产库 |
低值资产(自定义价值)分科室列表显示,可按照品牌、风险等级、使用状态、供应商等条件筛选显示。 |
||
| 附属设备库 |
套装设备(例中央监护)分科室列表显示主机、配套设备等。 |
||
| 标签打印 |
通过系统打印统一制作的二维码标签,支持标签内容自定义。 |
||
| 资产转科 |
设备从原科室申请调转到新的科室,先申请转科后审批,系统可自动生成转科申请单,经审批后设备转移到新的科室。可设置多级审批。支持报告单模板自定义。 |
||
| 资产调拨 |
科室设备调拨、审核。 |
||
| 资产报废 |
****医院资产报废流程处理,设备到达使用年限或是出现不可修复的故障后,由使用科室或相关管理人员申请报废,可自动生成并打印报废申请单,支持多级审批,经审核后,可批量产生报废资产处置表,并自动从科室资产列表中消失。 |
||
| APP盘点 |
****医院科室、设备类型进行资产的盘点,支持手机APP、平板电脑盘点,相比传统的PDA盘点,节约硬件成本,盘点结果即时在PC端显示,进度随时跟踪,盘点后自动生成盘点盈亏报表数据,供医院领导做盘点总结。 |
||
| 统计报表 |
全院设备资产统计、科室资产数量、价值比例、贵重资产分布、急救类资产分布、设备风险等级比例等,****医院要求定制个性化报表。 |
||
| ****设备科室分布图 |
系统****设备科室分布图,显示此类设备的科室分布、设备状态、设备完好率等信息,方便对生命支持类设备状态重点监管、方便借调。 |
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| 应急中心设备管理 |
针对医院应急设备库的应急设备扫码借用、扫码归还、费用结算、科室互借。实现借出、归还、到期提醒智能管理。 |
||
| 生命时间轴 |
设备生命周期重要事件集中呈现(申请、启用、装机、维修、保养等)。 |
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| 系统资料录入 |
设备数据一键导入系统 |
设备清单支持后台一键导入,快速导入设备资产。 |
|
| 纸质文档电子化录入系统 |
系统集成高拍仪接口,支持纸质文档一键快速扫描,设备档案快速电子化录入系统。 |
||
| 保修管理 |
买保计划 |
制定年度买保计划,多级审核、打印预算报告单。 |
|
| 买保合同 |
买保合同管理,到期提醒,合同详情,一键续约,合同原件上传。 |
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| 买保设备 |
全院买保设备清单,可按照品牌、风险等级、使用状态、供应商等条件筛选显示买保详情。 |
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| 保修提醒 |
保内设备、买保设备保修到期提醒。 |
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| 统计报表 |
保内设备占比、买保设备占比。****医院要求定制个性化报表。 |
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| 自动生成保养计划 |
根据买保合同,自动生成设备保养计划。 |
||
| 保养履约提醒 |
根据买保合同约定的保养计划,自动提醒到期、过期,监督供应商保养履约情况。 |
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| 维修管理 |
维修申请 |
1、科室通过手机微信、手机APP扫码,或者科室PC端发起维修申请,支持非台帐设备的快速报修和手机端语音输入故障现象。 2、****设备科智能大屏,工程师手机,设备科电脑自动报修提醒,工程师对其进行维修响应;具有智能电视APP。 3、工程师现场分析故障类型及预计其维修费用,系统将自动根据预计维修费用是否符合设置的维修审批流程的价格区间进行判断是否需要****维修处理。 4、维修完成,科室通过系统进行满意度评价,并提出合理化建议。 |
|
| 维修台 |
对维修的特种设备、急救类、生命支持类、设备分类、分科室有详细的资料,每项维修记录有详细的流程步骤,记录设备维修过程中的相关信息,包含工程师,维修工时,总费用,是否有更换相关配件等,并将每个维修记录能自动归类到各设备的记录下,维修记录有详细的流程步骤。 |
||
| 维修查询 |
科室可通过微信端、手机APP端、平板电脑对已经报修的设备进行维修状态查询,可按维修单号对设备的维修详情、维修进度进行查询和监控,有效加快维修进程。 |
||
| 统计报表 |
1、工程师工作量统计:系统能按工程师维修的工作量情况进行统计和分析,且能支持图形展示对比。 2、维修费用统计分析:系统能按自定****医院各科室、各设备的维修总费用,并能将数据同步图形进行展现对比。 3、设备故障率统计分析:可按科室分析统计设备的故障发生频率,对故障率较高的设备进行特殊说明和处理,针对不良事件形成记录。提供单机设备故障率排名分析,能自动分析在指定一段时间内,故障率排名靠前的设备基本信息。 4、提供科室维修费用对比图,能按日期对各科室的维修总费用进行统计,并产生图表,为医院设备评估和采购提供数据支持。 |
||
| 质控管理 |
风险评估 |
系统内置医疗设备风险评估评分系统,根据临床功能、有形风险、问题避免概率、事故历史、制造商/管理部门的特殊要求等权重评分对设备进行高、中、低风险的划分。 |
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| 性能检测 |
1、建立检测任务,计划检测周期,记录检测详情,检测到期提醒。 2、支持自定义性能检测模版。 3、支持移动端、PC 端在线填报检测内容数据,在线预览检测报告。 |
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| PM保养管理 |
1、日常巡检:****医院科室、设备类型制定巡检计划,分配工程师,支持手机APP、平板电脑扫码巡检,巡检结果即时在PC端显示,进度随时跟踪,巡检后自动生成巡检报表数据,打印报告存档。 2、日常保养:系统内置常用医疗设备日常保养勾选式流程模板库,科室资产管理员通过手机微信端,点选保养,并支持打印存档保养记录。 3、二级保养:按照医院科室、设备类型建立二级保养计划,分配工程师,系统内置常用医疗设备二级保养勾选式流程模板库,医院工程师手持移动终端,点选保养,保养结果即时在PC端显示,进度随时跟踪,保养后自动生成保养报表数据,打印报告存档。 4、统计报表:针对各级保养计划对应生成工作量统计报表、保养费用统计表。 |
||
| 计量管理 |
1、计量设备档案管理:具有计量器具分类设置,支持学科分类、管理要求分类等,能对需要强检的设备进行标识,并设置强检周期。 2、计量器具强检记录:完成强检后,能记录检定过程中的详细记录,包含检定部门、费用、合格标志等,可支持每种设备多条计量信息。 3、计量记录查询:可按各种条件查询已经检定的设备记录。 4、各类计量费用、计量类别统计。 |
||
| 不良事件 |
针对设备的不良事件上报:提供安全监测及不良事件处理上报功能,能按卫生部标准要求记录医疗器械不良事件,并按相关格式产生不良事件报告,可追溯分析,针对不良事****医院的要求实现上报。 |
||
| 服务商管理 |
设备供应商、生产厂家、维修供应商 |
1、对服务商进行分类管理,并支持服务商等级划分。 2、具有服务商基础资料维护管理,详细记录供应商相关资料(代码、名称、区域、联系人、联系电话等)。 3、服务商供货关系管理:设备与供应商关系管理,实现供货商与设备之间的关联匹配。 4、服务商经常范围、公司关键词、联系方式模糊交叉查询。 |
|
| 服务商证书提醒 |
服务商各类证照到期系统提醒。 |
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| 备件库管理 |
备件入库管理 |
备件条码管理,记录入库,自动记录库存。 |
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| 备件出库查询 |
备件条码管理,记录出库,自动记录库存。 |
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| 备件库存查询 |
备件库存分各种条件组合、筛选查询,库存量预警设置。 |
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| 故障库管理 |
故障类型 |
工程师对医疗设备常见的故障类型进行分类,便于对设备故障类型进行量化统计。 |
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| 决策分析系统功能要求 |
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| 资产综合图表分析 |
全院资产概况 |
全院资产概况、新增、报废、捐赠、历年资产数据图表分析。 |
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| 科室资产概况 |
科室资产概况、科室对比、新增、报废、捐赠、历年资产数据图表分析。 |
||
| 维修统计分析 |
内置各类维修数据分析图 |
****医院要求个性化定制开发。维修综合分析、维修量分析、维修费用分析、报修响应时间对比、平均维修时间对比、故障类型分析、维修类型分析。 |
|
| 保修统计分析 |
设备买保图表分析 |
买保统计分析,自定义设备、周期分析。 |
|
| 买保费用图表分析 |
各类买保费用统计分析,自定义设备、周期费用分析。 |
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| 临床科室PC端功能模块要求 |
|||
| 设备管理 |
固定资产查询 |
查询本科室医疗设备详情,固定资产统计。 |
|
| 设备报修 |
PC端选择科室设备,输入故障现象,在线报修。 |
||
| 帐外资产报修 |
帐外资产输入故障现象,快速报修。 |
||
| 维修查询 |
查询本科室设备维修事件、维修详情、维修进度、维修历史。 |
||
| 验收评价 |
科室设备维修验收、装机验收,填写验收评价。 |
||
| 资产报废 |
科室设备报废申请流程。 |
||
| 统计分析 |
科室设备维修费用汇总,可按月、按季、按年自定义时间统计。 |
||
| 操作手册 |
设备操作手册、电子文档在线查阅。 |
||
| OA办公 |
培训资料 |
各类培训资料在线查阅、学习。 |
|
| 文档管理 |
分公共文档和科室文档管理,方便文档共享,协同办公。可根据权限上传下载。 |
||
| 公告信息 |
接收设备科发布的最新公告信息。 |
||
| 其他 |
不良事件 |
科室在线填写提交医疗设备不良事件。 |
|
| 设备管理手机APP功能要求 |
|||
| 设备清单 |
手机端APP在线查询所有设备详情 |
通过使用科室、设备名称、设备型号、设备编码、厂家品牌、供应商、设备原值、启用日期等参数,自由组合查询全院设备详情。 |
|
| 手机APP扫描设备查询 |
支持手机APP摄像头扫描设备二维码码直接查询。 |
||
| 维修管理 |
手机APP查询维修事件 |
手机端APP查看全院设备报修、维修事件。手机派工、响应、详细记录维修状态,可根据设备状态筛选查询。 |
|
| 手机APP添加维修事件 |
手机端APP添加维修事件,手机直接拍照上传故障图片等。 |
||
| 一级保养 |
手机APP查询PM事件 |
手机端APP查看全院设备一级保养事件。 |
|
| 扫码保养 |
工程师手持移动终端扫码调用自定义二级保养模板库,保养全流程无纸化作业。 |
||
| PM计划手机APP端提醒 |
PM计划到期手机端提醒。 |
||
| 性能检测 |
检测查询 |
性能检测计划中、检测中、已完成查询。可以通过关键词、检测日期、工程师、使用科室组合查询。 |
|
| 检测提醒 |
检测计划到期手机端提醒。 |
||
| 计量管理 |
手机APP查询计量事件 |
手机端APP查看全院设备计量事件。 |
|
| 计量事件手机端APP提醒 |
计量事件到期手机端APP提醒。 |
||
| 保修提醒 |
手机APP买保查询 |
手机端查询所有设备保修信息:是否买保、买保期限、买保金额、供应商、买保内容、保修合同。 |
|
| 手机APP买保、保修到期提醒 |
买保、保修到期前提醒。 |
||
| 图表分析 |
手机APP查看各类设备统计图表(折线、饼形、柱形图)。 |
可以在手机上查看:全院设备资产统计、全院设备风险等级统计、设备正常使用率统计、全院设备故障类型分析、设备维修次数TOP20、维修费用统计、维修费用总额统计、科室维修费用TOP20、维修节约费用统计、维修节约费用总额统计、科室维修节约费用TOP20、检测费用统计、检测费用总额统计、科室检测费用TOP20、计量费用统计、计量费用总额统计、科室计量费用TOP20、买保费用统计、买保费用总额统计、保修设备统计、买保设备统计、出保设备统计。 |
|
| 服务商管理 |
手机APP查询供应商 |
手机端查询供应商信息:名称、业务范围、三证、业务联系人等信息。 |
|
| 资产盘点 |
手机APP移动扫描盘点 |
用手机摄像头扫描设备条码、标注盘点三种状态。PC端全程监控,打印盘点报告。 |
|
| 手机APP查阅盘点结果 |
手机查询盘点结果:未盘点、可报废、已盘点三种状态。 |
||
| 日常巡检 |
手机移动扫描巡检 |
用手机摄像头扫描设备条码、标注设备当前状态。PC端全程监控,打印巡检报告。 |
|
| 手机查阅巡检结果 |
手机查询巡检结果:待修、正常两种状态。 |
||
| 在线报修 |
手机APP扫描条码报修 |
手机端扫描设备条码直接在线报修,在线自动发送报修设备信息、科室信息、故障现象、科室联系人。 |
|
| 手机APP查阅公告信息、报修信息 |
手机端收取查询院内公告、报修反馈、历史报修信息等。 |
||
| OA |
手机APP在线审批 |
手机APP端查看、操作在线审批相关事项 |
|
| 设备管理 |
资产查询 |
微信扫一扫,调用手机摄像头扫描设备条形码直接查询设备详情。 |
|
| 设备报修 |
科室操作人员通过微信扫码,语音输入故障现象,在线报修。 |
||
| 帐外资产报修 |
实现帐外资产、无二维码标签设备的快速报修。 |
||
| 扫码保养 |
微信扫描设备二维码,调用此台设备保养模板库,在线保养。 |
||
| 资产转科 |
微信扫描设备二维码,对设备资产进行转科申请操作。 |
||
| 日常审视 |
临床人员对科室设备进行日常普通巡查进行记录。 |
||
| 报修记录状态查询 |
查询维修详情、报修状态(报修时间、派工时间、工程师响应、维修处理中、科室验收、维修完成)。 |
||
| 验收评价 |
工程师对设备维修完成后,科室在微信端对工程师服务态度、技术水平、响应速度、满意度进行在线验收评价。 |
||
| 资产报废 |
医疗设备报废申请、报废查询。 |
||
| 统计分析 |
统计科室报修数据:总报修单量、待确认、报修中、维修中、已修复等数据。 |
||
| 勾选式日常保养模板库 |
内置设备日常保养勾选式模板库,实现微信端无纸化点选保养。 |
||
| 设备盘点 |
设置科室设备盘点计划,扫码盘点设备。 |
||
| 微信消息推送 |
设备维修状态信息推送。 |
| 智能大屏端APP信息监控软件功能要求 |
||
| 全院设备概况信息监控 |
显示设备总数量。 |
|
| 显示设备总价值。 |
||
| 显示本月新增设备台数。 |
||
| 显示本月报废设备台数。 |
||
| 显示全院报修中设备数量。 |
||
| 显示全院维修中设备数量。 |
||
| 显示全院待验收设备数量。 |
||
| 显示全院生命支持类设备完好率。 |
||
| 显示全院设备正常使用率。 |
||
| 显示全院大型设备完好率。 |
||
| 显示全院设备月维修费用趋势图。 |
||
| 显示全院设备月平均维修响应工时。 |
||
| 显示全院设备平均维修工时。 |
||
| 全院设备报修提醒 |
科室微信报修后,大屏显示设备报修详情,声光报警,显示维修等待完成数量、事件未处理数量。 |
|
| ****设备科室分布图 |
分类别显示生命支持类设备在全院的科室分布情况、数量、状态等信息。 |
|
| 全院计量设备提醒 |
显示全院强检设备到期前提醒。 |
|
| 全院设备检测提醒 |
显示全院需检测的设备到期前提醒。 |
|
| 显示信息切换 |
支持电视遥控器控制显示界面切换。 |
|
| 序号 |
接口类型 |
接口方向 |
接口说明 |
| 1 |
采购/维保合同 |
HRP—>医疗设备管理系统 |
包含采购合同、维保合同对接及相应附件文档对接。 |
| 2 |
合同档案 |
HRP—>医疗设备管理系统 |
Hrp供应商平台上传档案数据,医疗设备管理系统系统定时获取。 |
| 3 |
安装验收 |
医疗设备管理系统—>HRP |
根据合同生**装验收数据,将已完成结果推送给hrp。 |
| 4 |
安装验收档案 |
HRP—>医疗设备管理系统 |
Hrp供应商平台针对医疗设备管理系统已完成的安装验收单据上传各类档案,医疗设备管理系统系统定时获取。 |
| 5 |
资产出库 |
HRP—>医疗设备管理系统 |
Hrp根据安装验收数据办理入出库,并在出库完成后推送给医疗设备管理系统系统,医疗设备管理系统系统做资产新增。 |
| 6 |
资产转科 |
医疗设备管理系统—>HRP |
医疗设备管理系统推给hrp。 |
| 7 |
资产报废 |
医疗设备管理系统<—>HRP |
医疗设备管理系统推给hrp(状态为预报废) 待hrp正式报废完成后返回状态。 |
| 8 |
维修管理 |
医疗设备管理系统—>HRP |
医疗设备管理系统系统将产生维修费用的数据传给hrp。 |
| 9 |
科室管理 |
HRP—>医疗设备管理系统 |
Hrp科室新增、编辑同步到医疗设备管理系统。 |
| 10 |
用户管理 |
HRP—>医疗设备管理系统 |
Hrp用户新增、编辑同步到医疗设备管理系统系统。 |
| 11 |
单点登录 |
HRP—>医疗设备管理系统 |
Hrp系统支持跳转到医疗设备管理系统系统。 |
| 12 |
资产仓库 |
医疗设备管理系统—>HRP |
医疗设备管理系统低值设备出库后将出库设备推送给hrp。 |
| 序号 |
接口类型 |
接口方向 |
接口说明 |
| 1 |
计量设备清单 |
医疗设备管理系统→计量局 |
期初数据医疗设备管理系统导出Excel给计量局;新增数据医疗设备管理系统 通过接口传给计量局。 |
| 2 |
检测预约 |
医疗设备管理系统→计量局 |
医疗设备管理系统传计量计划给计量局。 |
| 3 |
预约单受理 |
计量局→医疗设备管理系统 |
计量局返回受理结果给医疗设备管理系统。 |
| 4 |
检测结果信息 |
计量局→医疗设备管理系统 |
计量局返回结果给医疗设备管理系统。 |
| 5 |
PDF证书回传 |
计量局→医疗设备管理系统 |
计量局返回报告给医疗设备管理系统。 |
四、定制化功能要求
| 序号 |
类型 |
功能要求 |
| 1 |
定制化功能 |
系统需满足批量审核报废、转科,医院操作人员根据设备信息决定是否批量审核或者逐一审核。 |
| 2 |
系统需满足批量入库和单台入库并行,根据用户业务场景自定义操作。 |
|
| 3 |
资产入出库模块字段需支持用户自定义增减、自定义排序、自定义设置是否必填。 |
|
| 4 |
报表可以自动切换表头,根据低值资产或者固定资产类别不同,系统自动变动。 |
|
| 5 |
资产转科需支持按照流程审核后推送给hrp,或者免审通过后推送给hrp。此项操作需支持用户自定义切换执行。 |
|
| 6 |
增加共享科室管理,数据来源于hrp系统。 |
|
| 7 |
非固定资产台账在医疗设备管理系统办理入出库,办理完成后需通过接口推送至HRP系统。 |
|
| 8 |
维修业务产生费用时自动推送至hrp系统,维修费用补录后也需要自动推送至HRP系统。 |
五、售后服务要求
| 序号 |
类型 |
服务要求 |
| 1 |
服务范围 |
医疗设备管理系统PC端、App端所有程序。 |
| 2 |
服务内容 |
系统正常运行保障与远程服务,乙方应确保甲方医疗设备管理系统的稳定运行,并提供以下服务: |
| 远程维护:通过视频电话远程方式监控系统运行状态,及时处理任何出现的故障或异常。 |
||
| 远程培训:为甲方提供系统的使用培训,确保甲方人员能够熟练掌握系统的各项功能。 |
||
| 表单定制:根据甲方需求,定制或修改系统内的表单格式,以适应特定的业务场景。 |
||
| 数据导入/导出:协助甲方进行数据的批量导入和导出,提高数据处理效率。 |
||
| 故障及BUG排除:对主程序、数据库、服务器、APP、等出现的故障或 BUG 进行及时排查和修复。 |
||
| 3 |
数据备份与恢复服务 |
乙方应定期检查数据备份程序的运行情况,确保提供以下服务: |
| 数据备份完整性:验证备份数据的完整性和可用性,防止数据丢失或损坏。 |
||
| 快速恢复能力:在系统出现故障时,能够迅速进行数据恢复,确保业务的连续性。 |
||
| 数据安全性:采用加密等安全措施,保护备份数据的安全,防止数据泄露或被篡改。 |
||
| 4 |
系统安全性保障服务 |
乙方应采取以下措施确保系统的安全性: |
| 安全策略加强:定期审查和更新系统的安全策略,防止潜在的安全风险。 |
||
| 漏洞修复与升级:对已知的系统漏洞进行及时修复,并对系统进行必要的升级以提高系统的安全性。 |
||
| 5 |
故障响应与解决时间 |
乙方应提供以下故障响应和解决服务: |
| 工作时间内响应:在工作时间内,乙方应在30分钟内对甲方提出的故障进行响应。 |
||
| 由于乙方无法直接远程到甲方服务器进行处理、更新系统问题,乙方需配合甲方指派专人进行问题查找、代码更新等服务。 |
||
| 6 |
售后服务与驻场服务 |
维保期2年:自项目验收合格后起算,维保期2年。 |
| 维保期间1人驻场:服务期内提供1名驻场运维人员,驻场解决现场运维问题。 |