上海党员干部现代远程教育网络体系建设项目验收报告

采购人（甲方）：****

地 址：伊犁南路215号

联 系 方 式：021-****3145

供应商（乙方）：****

地 址：**市**区**路25号

联 系 方 式：****3284

服务内容：**党员干部现代远程教育平台运维，主要包括**党员干部现代远程教育网络学习平台运维、**党员远教移动运维、**党员干部现代远程教育网络体系**数字化运维、**基层党建直播课堂支持服务、电信专线运维、有线专线六项运维内容。

服务要求：本维护项目包含以下几类：
1.日常运行管理 （设备检查、系统日常巡检、客户端操作支持）
2.硬件设备维护 （故障排除、设备修复、配件支持）
3.产品软件维护 （更新升级、安装调试、系统恢复）
4.网络设备维护 （网络诊断、故障排除、参数设置、性能优化）
5.业务应用系统维护 （修正错误、完善功能、扩展功能）
6.其他维护服务：网络安全服务
上述维护服务的具体内容和要求如下：
基本维护服务的内容和要求为：**党员干部现代远程教育网络学习平台运维、**党员远教移动运维、**党员干部现代远程教育网络体系**数字化运维、**基层党建直播课堂支持服务、电信专线运维、有线专线六项运维内容。
附加维护服务的内容和要求：
1、**报送服务：每季度****中心**库视频**。每季度报送**数量不少于25部，且不少于5个小时。报送中心**库的片源需体现在工作报告中。
2、直播服务：提供IPTV、有线数字互动电视及网络手机端的高清直播（1080p），通过8兆MSTP专线，确保将主会场、分会场的高清视音频信号传输，确保高清直播画面质量和全程音效无中断，直播全程无故障。运维方需做好主、备两条线路保障以及主、备两套直播设备，且每次直播提前测试测试均需对主、备线路及主、备设备均进行测试。直播结束后5天内将直播课件上传至**党员干部现代远程教育平台（包括互联网、IPTV平台、有线电视互动平台、手机APP）。
3、各平台修改及栏目变更协调服务：甲方对各基本维护服务平台的修改意见需在7天内做出相应修改，或无法按时完成的书面说明；需协调相关平台做好修改或栏目变更；**党员干部远程教育**智能申报系统审核通过的**需在7天内上传至各远教平台，如有加急**需协调安排保障按时上传。
4、人员保障：运维方需保障**审核、转码、传输、上传平台的专职人员2名（不兼任其他工作内容）；需保障每次直播调试及现场全程至少2名工作人员（司机除外）；需协调保障项目所需的其他工作人员、后台技术人员、咨询人员等。
5、保密安全：运维方需负责与项目涉及单位、技术人员签订保密协议，确保项目相关内容的保密性；运维方需主动做好网络安全保障，包括网络安全测试、网络安全等级保护及其他维护平**全所需的安全措施，并制定相关安全保障制度。
6、线路及相关第三方的协调保障服务：及时落实并反馈项目相关的线路及第三方协调保障，包括直播线路的迁移等相关协调沟通工作，如无法在7个工作日内完成，需提供书面推进进度及情况说明。
维护响应方式和要求：提供7*24小时全天候（除法定工作日外的所有工作时间）热线电话支持服务。对于不能通过电话支持服务解决产品技术故障的服务请求，经与甲方技术人员确认需要进行现场诊断、现场技术支持的情况下，在第一时间内派专业人员赴现场进行故障排除 ；
维护文档资料要求： 平台每月提供运维报告；**每月提供**目录表****中心**库视频**表；相关项目、会议、制度及材料的记录和归档，并提供及时查询。
其他的服务内容和要求： 按照甲方其他要求完成项目的落实工作 。

服务期限：至2025年12月31日

服务地点：**