广西建通工程咨询有限责任公司关于南宁市智能公交电子站牌运行维护服务项目（项目编号NNZC2025-G3-991216-GXJT）质疑的回复函

质 疑 人： **赣****公司

地 址： **省**市**区金桥乡金桥街0001号政府办公大楼1993号

法定代表人： 聂军华

委托代理人： 杨茌 电话： 136****5725

贵司于2025年11月13日通过现场递交的《质疑函》，质疑函中的采购文件获取日期为（2025年11月08日），我公司已收悉。针对贵司提出的质疑事项，我司高度重视，已第一时间报送采购人。经采购人确认，现答复如下：标书代写
质疑事项1：
“信息系统建设和服务能力等级证书（CS）”作为评分项不合理，与运维服务内容无关；
“信息技术服务运行维护标准符合性（ITSS）”等级要求过高，超出本项目实际运维要求；
多项管理体系认证重复设定，构成不合理门槛：
招标文件要求提供包括ISO20000、ISO 27000、ISO/IEC38505-1、ISO 14001、ISO 9001、ISO 45001等多项管理体系认证，其中如环境管理、职业健康安全等体系与运维服务质量无直接关系，重复设定构成不必要限制。
安全运维资质要求过高:
本项目运维内容主要为信息发布安全、系统日常监控、故障响应等，未涉及高等级安全服务内容，要求“信息安全服务资质认证证书”一级至三级，超出合理范围。
质疑答复1:
（1）针对“信息系统建设和服务能力等级证书（CS）”评分标准已修改，具体详见更正公告（一）。
（2）“信息技术服务运行维护标准符合性（ITSS）证书”是对信息技术服务企业的运行维护能力的一种权威认证。该证书依据国家信息技术服务标准（ITSS）进行评定，旨在衡量企业在信息技术服务运行维护方面的专业水**服务质量。且评分标准中提及的“信息技术服务运行维护标准符合性（ITSS）证书”仅作为加分因素，不作为资格条件或实质性要求。“信息技术服务运行维护标准符合性（ITSS）证书”与项目采购需求相关联，证书的资质等级，是对于潜在供应商服务能力最直观的体现，不同的资质等级给予不同的评分标准有利于采购人筛选优秀供应商。招标文件并未以不合理的条件对供应商实行差别待遇或者歧视待遇。贵司未能就质疑事项提供相关有效证明材料，缺乏客观事实和事实依据。故该质疑事项不成立。
（3）针对ISO20000、ISO 27000、ISO/IEC38505-1、ISO 14001、ISO 9001、ISO 45001等多项管理体系认证评分标准已修改，具体详见更正公告（一）。
（4）针对“信息安全服务资质认证证书（信息系统安全运维服务资质）”评分标准已修改，具体详见更正公告（一）。
根据《****政府采购法》第二十二条第二款：采购人可以根据采购项目的特殊要求，规定供应商的特定条件。采购人可根据自身需求，对潜在供应商规定相应证书认证要求，帮助采购人筛选优质供应商。
《政府采购货物和服务招标投标管理办法》（财政部令第87号）第五十五条“评审因素的设定应当与投标人所提供货物服务的质量相关，包括投标报价、技术或者服务水平、履约能力、售后服务等”
（2）法律依据：
1）《政府采购货物和服务招标投标管理办法》（财政部令第87号）第二十条、第五十五条。
2）关于印发《政府采购需求管理办法》的通知（财库〔2021〕22号）第二十一条。
贵司如对本次答复不满意，根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）的规定，****管理部门投诉的权利。
感谢贵司对本项目采购活动的监督与支持！
****（采购代理机构盖章）
2025年11月21日