安徽中烟工业有限责任公司数据中心系统运维服务(2025-2028)答疑回复

****数据中心系统运维服务(2025-2028)答疑回复

****数据中心系统运维服务（2025-2028）答疑回复

针对“****数据中心系统运维服务（2025-2028）”项目，我公司仔细研读招标文件，发现本次项目运维范围、驻点人数、需求理解不够明确，特提出以下询问，请予以澄清，谢谢！

1、第四章 招标内容及技术要求第二项运维范围：

（1）请明确提供运维清单、信息化现状、是否涉及业务软件运维

回复：招标文件已表述，请结合系统架构自行理解。

（2）如涉及各个下属厂需明确每个厂具体维保范围请提供维保清单、信息化现状），是否涉及业务软件运维

回复：数据中心系统部署在中烟本级，给工厂提供数据交换共享服务，****工厂具体业务。

2、驻点人数：

在招标文件中P28页（四）常驻现场运维服务：配备运维专人（2 人）常驻客户现场提供服务，在P46页（四）常驻现场运维服务：配备运维专人（1 人）常驻客户现场提供服务，驻点人数不一致，请回复以哪个为准

回复：配备1人。

3、招标文件中P52页评分办法中，有需求理解（10 分）。主要按系统架构、部署方案、业务流程的熟悉程度，进行综合评定。建议招人提供系统架构、部署方案、业务流程三个方面详细说明，以便投标人更好的理解并响应用户要求的服务方案。

回复：****中心涉及的信息**标准体系、数据集成交换体系、数据加工存储体系、数据分析应用体系和信息安全保障体系五个部分总体架构如下：

图：****中心总体架构

按“统一硬件标准、统一基础平台、统一应用支撑平台”的要求，数据中心的在统一的硬件基础平台上搭建的。包含数据处理服务器1台、存储阵列1台、全闪存阵列2台、虚拟化服务器6台。在虚拟环境上部署数据仓库平台、元数据管理平台、数据质量管理平台、ETL平台、数据挖掘平台、数据展现平台、大数据平台和服务总线等。如下图：

图：****中心硬件部署图

数据中心应用服务器：应用服务器主要支撑业务系统的应用平台的开发，包括大屏端、移动端、PC端，同时对外部供应商提供数据服务。按照相关安全管理要求，应用服务器分为外网使用和内网使用。外网使用主要提供移动端应用。

BI服务器： BI服务器的功能主要是通过数据仓库和联机分析处理（OLAP）、前端展现等商业智能（BI）技术将数据仓库中采集、加工形成的海量数据经过整理、分析、挖掘之后，建立相应的分析数据模型，形成辅助决策的数据。

元数据服务器：元数据服务器主要的功能是对元数据库和元数据标准进行管理和操作，其功能有注册元数据标准，基于元数据标准建立元数据库，对元数据库和元数据标准的注册和删除；注册和删除用户、修改用户密码、修改用户权限；在元数据库里导入元数据标准等。

数据交换共享服务器：数据交换共享****数据中心ETL的功能，由于ETL****中心数据的清洗、转换、加工和装载，承担着复杂的数据处理过程，因此，服务器的稳定性、可靠性要求非常高，应采用主备方式，实现高可用、高可靠，保障连续性。数据交换共享服务器同时要承担接收国家局下行数据的职责。

数据仓库服务器：数据仓****数据中心的ODS、DW、DM各层数据，支撑数据建模、数据加载和数据存储。不仅要满足用户访问应用的时效性要求，还要在性能和数据处理能力方面满足用户的要求，保证提供一致的、可预测的响应，平均延时应小于3秒。

数据中心建设需要整合企业的各种数据**，把数据从各个源系统进行抽取、转换进入数据仓库。在数据仓库对数据进行存储管理，同时用不同的展现形式进行数据的查询分析应用。从数据获取、数据存储管理，到数据的使用整个过程中，所采用的软件产品如下所示：

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2025年11月21日****数据中心系统运维服务(2025-2028)答疑回复