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信息技术服务/运维服务/软件运维服务
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**市市辖区**区
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365天
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在维护保修服务期需提供服务的如下: 1. 7x24小时技术支持:提供全天候的技术支持服务,包括现场处理、客服热线、专职售后工程师的联系方式,确保超声系统得到及时的响应和处理。 2. 定期巡检与调优:定期对超声系统进行巡检,检查系统运行状态,发现并解决潜在问题,同时对系统进行优化,提高系统性能和稳定性。 3. 软件升级与更新:根据软件供应商发布的更**补丁,及时对超声系统进行升级和更新,确保系统具备最新的功能和性能。 4. 用户培训:为院方工作人员提供超声系统的使用培训,确保他们能够熟练使用系统进行超声系统的开展。 紧急情况支持服务:提供全年365天,每天24小时热线服务,接到报修后,需第一时间联系使用科室进行沟通,初步判断故障情况,故障情况较轻提供电话指导和远程支援服务,如果情况严重且远程无法处理,则技术工程师需保证4小时之内抵达现场处理。 |
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******公司
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**信科****公司
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