渤海银行2026年波分设备维保服务采购项目项目公告

受****委托，****将以公开竞争性采购方式组织采购。现欢迎合格的供应商参与采购活动。

一、项目名称和编号

1.项目名称：渤海银行2026年波分设备维保服务采购项目

2.项目编号：****

二、采购需求简述：

渤海银行总行波分设备维保服务即将到期，为了保障生产运行稳定本次采购项目拟采购ADVA波分设备维保原厂加第三方服务。

三、供应商资格要求

以下要求为实质性资格要求，提示和说明如下：

*附件中提供了格式的，响应文件务必按照附件中的格式提供。

*明确要求提供原件的，请在响应文件的资格审查文件正本中提供原件，在响应文件的资格审查文件副本中可提供复印件。

*未明确要求提供原件的，可提供复印件。

*以下每一条单独要求的资格文件，无论正本/副本，每份都需要单独加盖供应商公章。

*所提供的所有资格文件均须真实、完整、准确、有效。

*单位负责人为同一人或者存在直接控股关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动。

*****银行黑名单中，或****银行采购项目期内的供应商，不得参加本次采购活动。

*除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。

1．须具有独立法人资格，提供在有效期内的营业执照(副本)；

2．须提供法定代表人身份证明书；

3．供应商委派授权代表参与采购活动的，须提供法定代表人授权书；

4．法定代表人参与采购活动的，须提供法定代表人二代身份证正反面复印件（同页复印）；或 授权代表参与采购活动的，供应商须提供授权代表二代身份证正反面复印件（同页复印）；

5．供应商须承诺依法缴纳税收和社会保障资金；

6．供应商须承诺供应商自2022年1月1日至评审之日未被 信用中国 网站（www.****.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单（原件）；

注：采购人在响应文件提交的截止时间将查询 信用中国 网站（www.****.cn），对供应商被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，自采购人确认查询结果之时起，拒绝参与后续采购活动，已提交响应文件的，退还响应文件。信用信息查询记录经采购人查询人签名后打印存档。采购人保留以其他权**息渠道查询结果作为信用评判依据的权利。标书代写

在签署采购合同前，供应商被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，渤海银行有权取消供应商参与采购活动或者作为成交供应商的资格。

若签署采购合同后，供应商被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，渤海银行有权解除合同，并不承担任何赔偿。双方未尽事宜按照合同相关约定执行。

7．****事务所出具的无保留意见的2022、2023、2024年任意连续两个年度经审计的财务报告；

8. 对实质性采购需求无负偏离；

实质性采购需求如下：

★二、服务内容

（一）设备维保清单

单位 套 是指采购需求的一组设备，包含机框、板卡、风扇、电源、模块等所有机框及安装在机框的组件。

1）原厂服务需供应商在收到成交通知书的30个自然日内提供设备原厂商出具的下单证明材料（需包含：服务合同号、客户名称、服务起止时间、服务级别、设备清单）。

2）维保服务方式： 原厂+三方 ****银行向设备原厂商下单购买原厂商提供的产品标准维护服务（硬件更换RMA、故障排除、软件更新、许可订阅）并附加供应商为本项目提供的定制化服务。

以上设备的供应商定制化服务（包****银行进行故障排错、硬件RMA、软件更新、巡检、架构调整及搬迁、切换演练等，并提供技术支持）及备件相关费用均已包含在本项目预算中，具体服务要求请见服务标准要求。

★三、服务标准

1.原厂服务标准（适用于 原厂+三方 **厂部分）

1.1.硬件更换（RMA）：

7*24*4人员和备机抵达现场。

1.2.远程支持服务：渤海银行可以通过原厂客服电话向原厂报修，并立即得到原厂商TAC直接提供的技术支持和远程故障诊断。

现场支持服务：对于无法仅靠远程故障诊断可以确诊的故障，原厂商TAC将指导供应商现场工程师协助完成故障诊断。如有必要****银行要求协调原厂工程师提供现场支持服务。原厂商应及时安排工程师在4小时内到场进行现场故障排查及修复。针对非紧急需求，原厂商工程师需在8小时内到场。对于不能及时排除故障的情况，应优先恢复设备可用性，减少对业务应用的影响，再行进行故障修复。原厂商需提供上门检测和解决产品相关问题的服务，渤海银行提出上门支持需求后，原厂商工程师根据需求和安全事件等级的不同，****银行现场提供上门支持服务。在维护服务期内，渤海银行进行重要变更、关键设备版本升级、切换演练、重要项目支持、架构规划改造等，****银行要求协调原****银行现场技术支持服务。

2.供应商服务标准（适用于 原厂+三方 中三方部分）

2.1供应商责任

2.1.1.7x24小时热线技术支持（TAC）

一旦设备出现故障，渤海银行可以向供应商报障，****银行提供7 24应急问题技术支持和故障诊断服务。

2.1.2.设备故障现场服务

对于无法仅靠远程故障诊断可以确诊的故障，原厂TAC工程师应指导供应商现场工程师协助完成故障诊断。****银行需要现场技术支持，可以直接通过供应商热线电话向供应商直接提出申请，供应商须按照故障排除具体时限定义派遣现****银行完成故障诊断。

2.1.3.硬件更换RMA

渤海银行所维保设备发生故障时，****银行启动应急服务流程，提供7x24小时高级专业技术人员支持及备用设备支持服务，同时****银行故障现场协助。如原厂提供的备件无法按****银行现场，供应商需利用本身备****银行提供；若在故障发生时，供应商所服务****银行存在**冲突时，渤海银行有优先获取供应商服务**的权利。

2.1.4.软件补丁下载和更新

供应商现场工程师提供软件修复或升级的安装包。

2.1.5.快速维护服务故障排除具体时限定义

1）故障确诊时限：

﹒时间****银行故障通知后起算。

﹒如果远程诊断无法确诊，渤海银行可要求供应商立即派现场工程师将启程前往设备现场协助完成故障确诊。

﹒对于P1、P2级故障，供应商必须立即派现场工程师前往故障设备现场。

2）抵达现场时限：

﹒上述时间为供应****银行现场服****银行指定地点的时间。

3）故障排除时限：

﹒如果需要工程师抵达现场，上述时间以供应商工程师抵达现场时间起算。

﹒如果不需要工程师抵达现场，上述时间以故障确诊后起算。

4）故障服务的要求：

﹒供应商提供7*24小时响应服务；接到维修要求，现场无法修复需提供备机，备机的性能不低于原设备。

﹒P1、P2级别故障处理完毕后，供****银行提供详细的事故分析报告；包括现象描述、原因分析、处理过程、处理结果、改进或回避方案建议等。

2.1.6.定期网络评估服务

在服务期****银行完成每月至少一次的设备巡检，并根据巡检数据出具硬件设备评估报告。

巡检的内容包括但不限于：

波分设备的配置和运行状态，包括：设备持续运行时间，设备温度、电源、各个板卡、端口模块等状态，CPU利用率、内存的使用情况，软件版本核查等。

评估报告的主要内容有：对维保设备的运行情况给一个客观的分析，包括：网络设备的运行状态，指出存在的问题与隐患（安全漏洞、功能缺陷、容量及性能不足、网络架构线路冗余不足、软硬件生命周期、超长时间运行等），并给出解决建议。渤海银行可以对解决方案进行相应调整，供应商派工程师到现场配合进行变更的实施。

在服务****银行完成每季度至少一次的机房现场设备深度巡检，并根据巡检情况出具硬件设备评估报告。巡检的内容包括但不限于：波分设备的运行状态，包括：设备温度、电源、风扇、各个板卡、端口等指示灯状态，设备噪音、灰尘情况等。

2.1.7.关键日期现场技术保障

渤海银行年终决算、重大项目或事件、以及监管部门要求重点保障的国内、国际或区域性重要会议或重大事件等情况，****银行要求安****银行现场进行技术保障。

2.1.8.网络调整支持

供应商在服务期内，渤海银行如有重要的网络调整，需提供对现有网络的相关统计分析报告，并对调整工作提供必要的支持，积极配合调整工作的实施，保障网络平稳运行。

2.1.9.搬迁支持

供应商在服务期内，****银行机房搬迁提供全面的技术支持及保障，提供必要的人力及设备备件，并协助进行设备搬运及调测工作。

2.1.10.技术演练支持

供应商在维护服务期内，****银行实施主备设备、线缆切换演练，或配合其它相关演练工作。供应商应配合准备相应的技术演练方案，以及演练过程出现意外情况的应急措施，并记录演练过程，总结演练发现的问题，提出改进方案和建议，协助实施改造等。

2.1.11.技术文档更新支持及培训

供应商在维护服务期内，渤海银行每季度或发生重要网络调整后，****银行更新网络拓扑图、应急文档、硬件设备清单、以及网络**规划及分配文档等。同时供应商在服务期内安排不少于2次运维培训，重点更新调整情况。

2.1.12.服务总结报告

供应商在维护服务期内，每半年出具一次维保服务总结报告，对服务期内巡检、故障处理、软件升级、RMA替换、网络调整、重保、演练等工作总结，同时对日常告警事件突出问题、容量情况等进行分析总结。

3人员要求

供应商应为本次项目指定项目经理1人及不少于2****小组。

项目经理应具有近5年（含）以上****银行总行级或十二家****银行总行级或开发性金融机构总****银行****银行总行级网络建设或网络设备运维项目经验；须具备信息系统项目管理师（高级）或PMP或CSPM或PRINCE2资格认证并提供证书复印件。

****小组成员包含供应商和原厂至少各1人，应具有3年（含）以上****银行或十二家****银行或开发性金融****银行****银行网络建设或网络设备运维项目经验。其**厂技术人员具有波分复用设备在****银行总行级或十二家****银行总行级的项目建设或运维经验。

在资格审查材料中，须提供拟实施人员简历(含各成员的姓名、职务、毕业学校、专业、专长、项目履历-在项目中承担的角色和工作内容等）、相关资质证书复印件和在职至少6个月的在职证明，以上材料均需加盖供应商公章。

4.维保费用说明

维护服务期内，供应商所有与履行维保服务的相关费用均由供应商自行承担，包括但不限于购买原厂服务、备品备件、替换设备、人工及差旅、设备运输、设备维修等费用，****银行再支付维保合同列明的维保费用之外的额外费用。

5.保密

供应商要郑重****银行安全保密规定，切实履行相应保密职责，确保信息不被外泄。重要信息应加密后传递，不****银行重要信息，排障过程发送给原厂商的TAC****银行审阅。

6.****银行要求，供应商****银行指定数量的职员提供****银行的费用），使其能够恰当地使用系统，包括但不限于安装、维护和使用等。

7.供应商在服务期****银行自身的安全生产事件和投诉举报，报告其产品或服务发现的安全缺陷和漏洞的条款。****银行系统运行、网络安全、数据安全、业务开展等工作的生产事件时，应****银行，****银行提供事件分析报告或说明的条款。

8.供应商须在项目实施前制定完善的退出管理计划：包括正常退出管理计划和异常退出管理计划，退出阶段工作安排、服务、技术转移等方面内容,并提供异常退出处理方案等。

9.供应商须在项目实施前制定完善的供应商应急预案：供应商须制定完善的应急预案，对不同级别的突发事故要提供可靠的应对方案，以确保采购人业务的连续性和完整性。

10.供应商承诺：（a）供应商自接到并有意参与采购或谈判之日起，应确保其有权使用并合法使用涉及的工具、设备、装备、软件及其它知识产权；****银行对接的设备、装备中，供应商承诺并确认不存在侵权软件或供应商无权使用相关软件的情形；（b）在供应商提交的文件资料、讨论件和交付件中，均没有存在或可能存在对第三方的侵权或其它知识产权侵权的情形；（c）供应商参与项目或服务的任何人员，均没有未决的商业秘密纠纷、竞业禁止纠纷，均未在竞业禁止期内。

9．本项目不接受联合体，须提供非联合体承诺函（原件）；

10. 须签署并提供参与采购人采购活动廉政承诺书（原件）；

11. 须签署并提供采购代理服务费及保证金事项承诺函（原件）；

12. 供应商如非原厂商参与本项目采购活动，须提供原厂商服务承诺函（须体现原厂商公章）或授权证明文件（须体现原厂商公章），并加盖供应商公章；

13. 供应商须具备自2022年1月1日至今与****银行总行级或十二家****银行总行级或开发性金融机构总****银行****银行总行级直接签署的网络设备维保合同案例，并提供合同复印件加盖供应商公章，包括不限于：合同首尾页、内容页（需包含维保设备清单及服务内容）、签署日期页和甲乙双方盖章页，合同中的签署主体名称、供货或服务内容、签署日期、甲乙双方盖章等关键内容应清晰可辨；

14. 供应商须在【京津冀地区】设置总部或至少有一家分支机构，且承诺具备1****银行现场（**市**区海**路218号）的服务保障能力（须提供承诺函）。供应商须提供在【京津冀地区】总部或分支机构情况信息表，在机构情况信息中，列明省市、机构名称、服务覆盖区域、办公地址、办公电话、负责人、负责人电话、人员数量等有效信息以备核验（同时须提供手机地图软件路程用时截图），并加盖供应商公章。（格式详见附件15-3）

四、公告发布期限与报名截止时间标书代写

1．采购公告发布期限：2025年11月26日 至 2025年12月2日（16:30）

2．报名截止时间：2025年12月2日16时30分（**时间）。标书代写

五、报名方式

凡满足 三、供应商资格要求 的供应商可通过以下方式进行报名：

1．报名方式：现场报名、非现场报名

2．报名时间：2025年11月26日 至 2025年12月2日，每日8:30-16:30（法定节假日除外）

3．报名时须提供的资料和文件：

（1）营业执照副本复印件（加盖供应商单位公章）

（2）法定代表人身份证明书，若非法定代表人亲自报名，还需提供法定代表人授权书

（3）法定代表人（若法定代表人亲自报名）/授权代表（若授权代表报名）身份证复印件

（4）保密承诺函

4．现场报名：

由法定代表人或授权代表亲自携带须提供的资料和文件至以下地点报名，并填写报名表。

现场报名地址：**市**区**路5号玄和园内长赢楼

5．非现场报名：

法定代表人或授权代表填写报名表，签字加盖公章后，将报名表与须提供的报名资料一并传真或者将扫描件发送至采购代理机构的联系人处。

采购代理机构电子邮箱：****@163.com

交纳标书款请电话联系财务确定缴纳方式并确定开票事宜。

6.平台注册：

供应商须在响应文件提交的截止时间前，完成**阳光采购平台（cgo.****.cn）供应商注册工作。标书代写

注：采用非现场报名方式的供应商，请与采购代理机构联系人及时联系，确认报名是否成功。

六、采购文件的获取

1．报名的供应商超过 7 家时，可采取资格预审方式。

2．获取采购文件的时间期限：有效报名的供应商，可于2025年11月26日 至 2025年12月2日（法定公休日、法定节假日除外），每日上午 8 时 30 分 至 11 时 30 分， 下午 13 时 30 分 至 16 时 30 分（**时间），获取采购文件（或资格预审文件）。

3．采购文件每套售价人民币 0 元，售后不退。采购文件通过电子邮件发送电子版本。

七、响应文件提交的截止时间、开启时间及地点标书代写

1.响应文件提交的截止时间：2025年12月9日09时30分标书代写

2.响应文件开启时间:2025年12月9日09时30分(资格审查文件）标书代写

3.响应文件开启地点:**市**区**路5号玄和园内长赢楼多功能厅标书代写

八、参与采购活动保证金

本项目不收取采购活动保证金。

九、采购项目联系人及联系电话

1．联系人：杨雪、田慕远、张丹石、王宇强

2．联系电话：135****3019（杨雪）、022-****5249-802

十、采购代理机构的名称、地址和联系方式

1．采购代理机构名称：****

2．采购代理机构地址：**市**区首体南路22号国兴大厦11层

3．**地区办公地址：**市**区**路5号玄和园内长赢楼

4．采购代理机构联系人：杨雪

5．采购代理机构联系电话：135****3019

6．采购代理机构电子邮箱：****@163.com

十一、采购人的名称、地址和联系方式

1．采购人名称：****

2．采购人地址：**市**区海**路218****银行大厦

3．采购人联系人：李静

4．采购人联系电话：022-****5738

十二、发布公告的媒介：

本项目采购公告仅在金采网（http://www.****.com/）、中国招标投标公共服务平台（http://www.****.com/）、**阳光采购平台（cgo.****.cn）和渤采易采平台（https://app.****.cn/cms/index.htm）上发布，其他媒体转载无效。

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2025年11月25日