BX2025030关于2026校网中心机房基础设施运维服务项目询价采购公告

报价形式:√总价 □单价 □下浮率 □费率 □其他

序号

服务内容

服务要求

完成标准

单位

数量

服务费

单价(元)

服务费估价（元）

1

机房维保服务

一、设备维修服务

（1）在学校发现上报设备故障2小时内赶到现场进行维修，如遇配件损坏需要更换的由服务方提供（不含电池更换、消防气体补充或更换），在配件到货后继续进行维修，直至设备正常运行。

（2）提供常见维修配件的备件备货，并做好每次的服务详细记录，并在项目验收时，一并提供给校方。

二、机房维保服务

（1）提供月、季、年度维保服务，每次维保服务后均需出具维保情况说明并盖章，并经采购人确认。

（2）月、季、年度及其它保障服务内容如下：

①机房卫生：机房环境、地面、机柜和机房内设备等的表面清洁、除尘，每月不少于1次。

②动环监控平台的维护：保障动环监控平台稳定(包含：湿度、烟雾、漏水、运行配电、制冷、UPS、机柜微环境温湿度、烟雾等),确保各类机房基础设施设备异常可以通过短信、邮件等发送到相关人员。每月不少于1次的报警测试，含微模块、精密空调、UPS、配电柜及机房大环境温湿度、烟雾等终端接入授权，中标后提供一年动环监控平台原厂授权许可。

③封闭冷通道系统维护：对封闭冷通道系统相关设备工作状态进行检查，包含微模块控制系统、端门、通道门禁、通道监控等，检查工作每月不少于1次。

④机房配电维护：对配电系统开关仪表外观、显示、声音、电压、电流等状态进行巡检、维护，检查工作每月不少于1次。

⑤精密空调维护：查看空调内外机有无异响，压缩机运行及压力情况，过滤网堵塞情况，室内机加热、加湿、除湿等工作情况；进水、排水管进行检查、疏通，确保精密空调处于最佳运行状态，达到设计功率要求，并做好记录工作，检查工作每月不少于1次。

⑥UPS系统维护：检查UPS运行状态，记录各种运行数据，包括电压、电流、频率、功率、带载率等；检查UPS报警情况，将UPS报警记录统计分析，判断UPS本身是否存在问题；观察UPS风扇有无异响，运行是否正常；观察UPS主机内部有无异响、震动；观察UPS输入、输出柜各进出线开关状态；观察电池外观有无明显鼓胀、渗液或开裂，检查工作每月不少于1次。

⑦消防系统维护：消防报警系统工作状态检查，气体灭火控制盘、温湿度、烟雾、紧急启停按钮、放气勿入指示灯等是否工作正常；检测气体灭火钢瓶组气压是否正常，压力应不小于设计压力的90%，检测钢瓶表面是否有腐蚀、裂纹、变形等情况，发现上述问题应及时反馈提出维修、更换意见，检查工作每月不少于1次。

⑧安防系统维护：机房各功能区域视频监控系统及门禁系统工作状态进行检查，保障系统正常稳定运行，监控存储符合设计要求，检查工作每月不少于1次。

三、应急保障服务

提供机房运维应急保障服务，机房出现事故抢修、停电检修、安全检查等需要供应商提供应急保障服务，事故抢修需保障时效性，在接到应急保障服务电话后立即响应，派驻相关专业工程师1小时内赶到现场，为机房提供应急保障服务。服务周期内应随叫随到，提供应急保障服务需不限次数。重要特殊时期，根据采购人要求派驻专业工程师驻点保障。每次的服务详细记录，并在项目验收时，一并提供给校方。

1.响应与解决时效：提供7×24小时服务能力。远程响应率100%，现场到场及时率≥99%；一般故障（如设备异常）4小时内解决，重大故障8小时内解决，特殊故障24小时内提供解决方案。

2. 设备运行指标：动环监控平台、封闭冷通道系统、精密空调、UPS系统等各类设备平均无故障运行时间（MTBF）≥99.9%；恢复测试通过率100%。

3. 巡检与报告：巡检覆盖率100%，无漏检、漏记；运维报告提交及时率100%，内容完整（含问题分析、优化建议）。

4. 安全合规：无重**全漏洞未修复情况；通过甲方年度安全审计及等保测评相关要求。

5. 客户满意度：甲方季度满意度评分≥90分（满分100分），投诉处理满意度100%。

项

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89000

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商务要求

报价要求

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交付时间和地点

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