交通银行海南省分行2025-2027年离境退税业务服务外包项目磋商公告

项目编号：****

1.招标条件

****银行****分行2025-2027年离境退税业务服务外包项目已由****批准，招标人（项目业主）为****，资金来源为自筹资金，项目出资比例为100%。项目已具备招标条件，现通过竞争性磋商对该项目进行招标。

2.项目概况与招标范围

2.1采购内容：****分行受理离境退税和“即买即退”外包服务；

2.2合同期限：2年；

2.3续签安排：**协议一年一签，****分行如因自身原因可提前终止合约；

2.4服务地点：（1****分行受理离境退税和“即买即退”外包服务包括：****国际机场口岸、****岛国际邮轮**岸、****机场口岸。（2）海****商店。

2.5服务范围：（1****分行受理离境退税和“即买即退”外包服务包括：****国际机场口岸、****岛国际邮轮**岸、****机场口岸。（2）海****商店。

2.6服务要求：

（1）负责核对退税旅客有效身份证件及身份信息、购物发票、离境退税申请单等是否符合以上政策规定，检查通过离境退税管理系统办理退税的旅客填写的信息是否完整、准确、与原件一致；熟悉离境退税管理系统的运行，能够及时、准确、快速的按上述政策规定及交行要求为旅客提供优质服务。

（2）负责****商店资质、****商场内的退税商户开展离境退税业务相关培训；即时处理交行离境退税业务；****税局进行退税申报、结算工作等。

（3）负责根****总局****税务局签订的《境外旅客购物离境退税代理服务协议》约定，****机关在审核、对比无误后按退税物品销售发票金额（含增值税）9%或6%的退税率向交行退付增值税退税款。交****机关退付增值税退税款后，

（4）****银行****分行全额垫付离****商店退税款（含人民币现金和转账）。****分行按月向外包商返还其垫付退税款项，并支付外包服务费用。

（5）外包商户负责提供****国际机场口岸、****岛国际邮轮**岸、******口岸办公场所，每个办公场所占地面积不小于4平方米，每个场所至少配备1名工作人员。外包商自行承担满足于受理离境退税业务的办公桌椅等，****税务局离境退税系统办公电脑硬件设备。

（6）外包商负责在口岸隔离区内安排的人员7*24小时驻点为离境人士办理离境退税业务。

（7****分行因业务调整有随时解除合同的权利，但需提前30天向外包商发出解约函。

2.7成交供应商数量：1家。

3.供应商资格要求

3.1在中华人民**国境内注册、具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织（提供在有效期内的工商营业执照副本、组织机构代码证、税务登记证或三证合一的营业执照复印件，加盖公章）。

3.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供承诺）。

3.3具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供承诺）。

3.4供应商在“信用中国”网站（https://www.****.cn/）查询，未被列入失信被执行人名单、重大税收违法失信主体、异常经营名录、政府采购严重违法失信行为记录名单（提供网站上查询结果截图，未提供或提供内容不准确的，以采购代理机构在评标现场查询结果为准）。

3.5为严防不当利益输送，投标****银行****分行的干部配偶、子女及其配偶所办企业（提供保证函加盖本单位公章，如采购人通过正当媒介获得投标人企业为交行干部、子女及其配偶所办企业的证明，采购人有权取消投标人中标候选人资格）。

3.6法定代表人/单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不能同时参与本项目投标（提供情况声明）。

3.7本次招标不接受联合体投标，不接受项目需求局部响应，不接受分包、转包。

4.竞争性磋商文件的获取

4.1竞争性磋商文件的获取时间及地点：凡有意申请投标者，请于2025 年11月27日至2025 年12月03日，每日上午9时至17时（**时间，下同）在网上获取。

4.2竞争性磋商文件每套售价为340 元，售后不退。

投标单位将购买磋商文件款项电汇至以下账户：

账户名称：****

开户行：民生银行正义路支行

账号：****32997

注：请供应商在汇款时务必注明所投标项目的招标编号及款项用途，否则，因款项用途不明导致投标无效等后果由供应商自行承担。

4.3竞争性磋商文件获取方式：

（1）获取竞争性磋商文件时需提供以下材料：1.法定代表人资格证明书原件；2.法定代表人授权书原件；3.投标单位购买磋商文件款项汇款凭证复印件；4.符合本竞争性磋商公告3供应商资格要求中的第1、4、6、7要求的证明文件复印件加盖公章；第2、3、5、8、9项承诺函原件（格式自拟）。

（2）领取方式：网上发送。供应商采取发送电子邮件方式提交报名材料，邮件主题：项目名称+项目编号+公司名称；邮件内容：列明公司名称、法定代表人或授权代表人姓名及联系方式；邮件附件：需采用A4纸幅面，将报名材料加盖企业鲜章，按顺序制作成1个PDF格式文件，文件名称与主题一致，复印件扫描无效。

报名材料审核通过后，招标人联系人向供应商邮箱发送磋商文件电子版；审核未通过的，招标人联系人以邮件形式回复审核情况，供应商可在磋商文件申领时间内重新提交材料。招标人或代理机构邮箱：****@163.com。

5.磋商响应文件的递交

5.1磋商响应文件递交：磋商响应文件现场递交，递交的截止时间（响应文件递交截止时间，下同）为2025 年12月11日09 时 30 分，地点为 **省**市**区蓝天路15号4****中心三楼****协会）开标室5。标书代写

5.2逾期送达的或者未送达指定地点的磋商响应文件，招标人不予受理。

6.开标时间及地点标书代写

开标时间：同磋商响应文件递交截止时间。标书代写

地点：同磋商响应文件递交地点标书代写

7.发布公告的媒介

本次磋商公告同时在中国招标投标公共服务平台（http://www.****.com/）、交通银行智采平台投标人门户（https://bocom-gys.****.com/espuser/login）、金采网(http:/www.****.com)、中招联合招标采购网(http://www.****.cn/)网站上发布。

8.其他重要说明

供应商请在响应文件递交截止时间5个工作日前，****银行智采平台供应商门户网站（https://bocom-gys.****.com）完成供应商注册登记（要求：注册时填报的企业基本资料/基本信息中“服务分行”必须包含“****分行”，已经注册登记的企业，如基本信息中“服务分行”未包含“****分行”，应申请修改企业基本信息，在“服务分行”中增加“****分行”）。供应商需及时向招标代理机构反馈注册结果（请将智采平台网站中通过注册审批的截图发送至****@163.com）。标书代写

9.联系方式

招标代理机构：****

地址：**省**市**区互联网金融大厦B座29楼

联系人：黄劲骁、吴晨冉、王堃

联系电话：186****9982、186****7891、139****4539

电子邮箱：****@163.com

招标人：****

地址：**省**市**区国贸路45号

联系人：郭女士

电话：0898-****8235

本项目接收质疑、受理投诉的方式为以书面形式向联系人提出：

受理质疑联系人：郭女士，联系电话：0898-****8235

电子邮件：****@bankcomm.com

受理投诉联系人：吕先生，联系电话：0898-****8345

电子邮件：****@bankcomm.com

联系部门：****分行财务管理部

联系地址：**市国贸路45****中心