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关于宜春市第三人民医院信息管理系统运维服务项目的询价公告
招标详情
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400-688-2000
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***********公司企业信息
****医院信息管理系统的稳定、高效、安全运行，现对医院管理信息系统日常运维护服务进行公开询价。服务内容包括但不限于：系统日常监控、故障处理、性能优化、数据备份与恢复、安全巡检、技术支持和系统升级、数据导出提取、政策性接口开，Lis和PACS设备接入等。服务期限为一年，欢迎具备相关资质、技术实力和服务能力的供应商的供应商前来参与，如对本次询价活动有任何异议或质疑，欢迎通过书面形式向我院反映。我们将本着客观、公正的原则认真核查处理，对于情况属实的合理建议，将予以采纳并改进。
一、系统维护项目清单
1、医院信息管理系统（HIS、EMR、LIS、PACS\RIS、CPS）
2、营养膳食系统、严重精神病建卡及上报系统、阳光医药数据抽取上传及扫描入库系统、医院质量监测系统（HQMS）数据报表及上报系统
2、Lis和PACS_等设备或系统对接项目
3、全民健康信息平台互联互通、电子健康码卡系统
4、****总院新老系统整合系统
5、检验标本条码管理系统软件
6、医疗收费电子票据软件接口系统
7、医疗保障信息平台和DIP系统
8、食源性上报系统
以上系统总金额：324万元
二、服务内容
1、软件运维基础服务：
⑴.日常监控与维护
l对系统服务器、数据库、中间件及应用程序进行7x24小时监控。
l定期检查系统运行状态、**利用率（CPU、内存、磁盘、网络），并提交监控报告。
l处理日常巡检中发现的问题和隐患。
⑵.故障应急响应
l提供7x24小时故障应急响应服务。
l明确故障等级及对应的响应与解决时限（例如：P1级严重故障15分钟内响应，2小时内解决）。
l提供详细的故障处理报告，包括原因分析、处理过程和预防措施。
⑶.系统优化与升级
l根据系统运行情况，提供性能调优建议及实施服务。
l负责操作系统、数据库、中间件等基础软件的安全补丁更新与漏洞修复。
l配合采购方进行应用系统的版本更新与升级部署
⑷.数据备份与恢复
l制定有效的数据备份计划与恢复策略，定期进行备份数据恢复演练。
l确保在系统发生灾难时，能在规定时间内完成数据恢复。
⑸.技术支持服务
l提供工作日的技术支持热线及在线支持。
l定期提供系统运行分析报告和服务总结报告。
l负责解决软件使用过程中遇到的产品BUG问题；
⑹.安全管理
l定期进行系统安全扫描和渗透测试（如有需要）。
l协助处理安全事件，并提供安全加固建议。
2、政策性接口开发服务
服务期内，乙方为甲方免费开发两个政策性接口系统，若甲方无政策性接口开发，仍需按两个接口的费用标准向乙方支付相应款项。
3、Lis和PACS设备接入服务
服务期内，乙方负责将甲方已购入且安装完毕符合联机条件的LIS和PACS设备****医院信息系统，如果甲方没有需要接入的设备，仍需按两个接口的费用标准向乙方支付相应款项。
4、工程师驻场服务
服务期内，乙方需按甲方要求安排一名工程师在现场实施服务。
5、数据提取导出服务
服务期内，如遇临时政策性数据提取需要（如医保、卫健委等上级部门），乙方应负责按甲方需求提取并导出相关数据。
三、维护方式
主要通过电话、邮件、远程连接、现场服务和一名工程师驻场等方式提供软件产品维护服务。
四、供应商资格要求
1. 在中华人民**国境内注册，具有独立法人资格，能独立承担民事责任。
2. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
3. 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。
4. 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
5. 参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
6. 具备类似软件系统运维服务的成功案例和经验（需提供合同关键页复印件等证明文件）。
四、报价文件组成
供应商的报价文件应包含但不限于以下内容：
1. 报价函（加盖公章）： 明确总报价和各项明细报价、服务期限、报价有效期。
2. 营业执照复印件（加盖公章）。
3. 法定代表人身份证明书及法定代表人授权委托书（如适用）。
4. 服务方案： 针对本项目制定的详细运维服务方案，包括技术方案、管理方案、应急预案等。
5. 项目团队介绍： 项目经理及主要技术人员的简历、资质证书及在本项目中的职责。
6. 分项报价表： 详细列出各项服务的费用构成（例如：人工成本、监控工具费用、应急服务费等）。
7. 成功案例证明： 提供不少于 2 个类似项目的合同关键页复印件或用户证明。
8. 售后服务承诺。
9. 供应商认为需要提供的其他文件。
五、报价要求
1. 本项目报价为含税全包价，包括但不限于人工费、管理费、税金、****服务所需的一切费用。
2. 报价货币为人民币。
3. 请将密封好的报价文件在截止时间前送达指定地点。 标书代写
七、时间及地点安排
1. 报价文件递交截止时间：2025年11月27日-2025年12月5日， 标书代写
2. 询价截止时间：2025年12月5日下午15点
3. 报价文件递交地点：****门诊六楼接访室
4. 询价澄清： 如有任何疑问，请于2025年12月5日下午15点前通过书面形式（邮件）与采购人联系。
联 系 人：高女士、蔡女士
联系电话：183****8321 、137****0160
电子邮箱：
八、其他
1. 无论结果如何，供应商参与本项目的所有费用均自行承担。
2. 采购人不对未中标原因作任何解释，且有权取消本次询价而无须对供应商承担任何责任。
3. 本公告的最终解释权归采购人所有。
招标进度跟踪
2025-12-08
2025-11-27
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