2025-2026年度高塔发射机房代播系统委托维保服务项目采购预算价咨询函

我单位因工作需要，现对2025-2026年度高塔发射机房代播系统委托维保服务项目进行预算价咨询。

一、项目情况

1.项目概述

高塔发射机房代播系统投资约160万人民币，是涵盖高塔调频发射机房全业务流程的综合监控系统。系统对机房动环、信号源系统、发射机系统进行监测，对多信号源以及开路接收信号进行综合音频比对，通过监测系统综合判定后进行信号应急切换处置以及智能告警。

****电视台高塔发射机房代播系统稳定可靠运行，项目要求应对高塔发射机房代播系统提供定制设备代管代维服务和定期系统维保服务，同时提供7天×24小时/星期的在线支持服务，服务期为一年（起止日期以合同约定时间为准），服务范围包括指定的设备、系统服务器应用、系统工作站应用、其它定制软件产品及相关硬件产品。

2.采购清单

下载

3.服务内容及要求

****电视台高塔发射机房代播系统稳定可靠运行，项目要求如下：

1.代管代维服务

对高塔发射机房代播系统定制软、硬件产品提供代管代维服务。

（1）定制设备代管代维服务设备清单如下：

下载

（2）定制设备代管代维服务内容及要求：

清单设备数量说明

目前高塔发射机房代播系统共有八套频率在播，每关停一个频率可减少1套三选一自动切换模块，每关停三个频率可减少4套三选一自动切换模块、1套音频监测模块、1套开路监测模块、1套音频跳表总控设备，其余设备不可减少。后续如因精简精办等情况，则按照关停频率数量按比例和天数扣除有关费用。

清单设备及其相关控制模块的故障解决服务

若代管代维服务设备及其相关模块在运行过程中出现了故障，供应商应在8小时内排除设备故障，以保证正常使用，若不能排除，应在24小时内提供备件以恢复设备的正常运行。

清单设备及其相关模块的维修服务

出现硬件故障的清单设备及其相关模块和定制软件系统，由供应商全权负责维修或更换，所产生的费用由供应商负责。

清单设备及其相关模块的必要备品备件

对于清单设备，应在我台所在地备份不少于代维总价5%的必要备品备件，所产生的费用由供应商负责。

2.系统故障解决服务

系统出现故障时，采购人拨打供应商工程师服务电话报告故障，供应商工程师通过电话给予7×24小时在线技术支持。在线支持如果未能解决问题，供应商派维保工程师24小时内到达故障现场。故障解决后，供应商提供《运维服务确认单》，由采购人签字确认。过程中牵涉到硬件更换的，供应商向采购人提交《设备更换记录表》。

系统恢复正常后，供应商工程师将对系统运行进行持续跟踪，7个工作日内提交《故障报告》，详细说明故障原因、处理过程、解决办法、预防措施等关键内容，由双方备案。

3.系统巡检服务

供应商每三个月提供一次系统巡检服务，对系统全部设备进行细致全面监视和检查。巡检内容：系统设备运行状态、环境状态、系统设备健康状态、系统操作日志、系统数据库维护、软件运行状态及测试、网络状态、****工作站维护等。巡检完成后，五个工作日内供应商应向采购人提交《巡检报告》，并双方备份。

供应商通过定期巡检及时发现设备运行中出现的隐患，并立即进行排除，通过系统调整等手段，减少设备发生故障的概率，保证系统稳定、高效运行。

供应商将为采购人建立巡检档案，并根据设备运行情况向采购人提供系统升级、改造、更换、优化的建议和方案。在系统巡检过程中供应商有义务对采购人工程师进行现场培训。

4.针对重大宣传活动和重要安全保障期的技术支持服务

每年逢国庆、两会期间两个重要安全播出保障期，供应商工程师应到现场保障播出安全，并与台方工程师共同制定重要安全播出保障期期间的系统保障方案。

5.针对重大技术改造项目中相关技术配合工作

技术改造相关技术配合工作包括：技术改造方案的制定、工程施工指导等。

6.系统软件的升级服务

对于系统的定制软件，对于在运行过程中出现不可预见的软件bug或优化得不够理想的软件，供应商有义务和责任免费进行操作系统、数据库、应用软件等系统软件的完善和优化，进行产品正常迭代升级。

7.辅助故障定位服务

当故障涉及多方设备，采购人技术部门无法进行准确故障定位情况下，供应商提供跨团队的技术支持，辅助采购人进行准确的故障定位。

供应商提供电话技术支持服务，现场服务，并在采购人需要的情况下提供不限于该两种服务的其它服务。

二、预算报价

1.报价应包含但不限于系统的安装、调试、售后服务等费用，以及增值税、营业税等相关税费。

2.报价提交资料:

（1）采购预算价咨询报价表（详见附件，需加盖公章）；

（2）公司营业执照或副本复印件（需加盖公章）。

三、报送方式和时间

采购预****公司营业执照复印件电子档（加盖公章的扫描件）请于2025年12月1日17:00前发送至邮箱：****@sctv.com（邮件主题请填写：项目名称+公司名称）。报价函原件请于2025年12月3日前邮寄至：********管理部。

四、联系方式

联系人：屈老师

电话：028-****1537

地址：****

附件：采购预算价咨询报价表.docx