朗县人民医院2025年下半年信息系统维护服务

一、项目概况

1.项目名称：****2025年下半年信息系统维护服务

2.采购单位：****

3.服务期限：2025年7月1日至2025年12月31日（共6个月）

4.最高限价：人民币5万元（大写：伍万元整），超出此限价的响应文件将按无效处理

5.项目背景：****医院信息系统（含HIS、电子病历、预约挂号等核心业务系统）稳定运行，提升医疗服务效率，现通过比选方式择优选择专业运维服务商，提供全方位、高质量的系统维护服务。

二、服务范围及要求

（一）维护系统清单

1.核心业务系统：HIS、LIS、PACS、EMR

2.数据库及服务器：系统配套数据库、应用服务器的运行维护。

（二）核心服务内容

1.日常维护：处理系统操作咨询、功能故障排查、数据修正等日常问题。

2.故障应急响应：提供7×24小时电话响应服务，工作时间内30分钟远程响应，24小时内到场处理；非工作时间1小时远程响应，2小时内到场处理，一般故障2小时内解决，复杂故障4小时内给出解决方案；

3.定期巡检：每月对系统性能、数据库状态、服务器**等进行全面巡检，

4.适应性维护：配合国家及地方医保政策、医疗管理规范调整，完成系统参数更新、流程优化及接口适配；

5.数据安全保障：协助医院开展数据备份，保障数据完整性和系统可用性，全年系统可用性需达到99.9%；

6.培训支持：根据医院需求提供系统操作、故障排查等专项培训，不限次数，确保相关人员独立完成常规操作。

（三）服务团队要求

至少配备1名专职工程师，具备3****医院信息系统运维经验，熟悉医疗行业业务流程，专职人员不得随意更换，确需更换需经院方书面同意。

三、参选人资格要求（需要提交的资料）

1.符合《****政府采购法》第二十二条规定：

（1）具有独立承担民事责任的能力****事业单位法人证书）；

（2）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力（提供相关技术人员资质证书或类似项目业绩证明）；

2.在经营活动中无重大违法记录（提供书面承诺函）；

3.未被列入 “信用中国” 网站失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单，****政府采购严重违法失信行为记录名单（提供查询截图）；

4.本项目不接受联合体参选，不允许转包或分包。

5.报价文件

四、响应文件提交及比选安排标书代写

1.响应文件提交截止时间（比选时间）：2025年12月3日 15:00（**时间），逾期送达或未按要求密封的响应文件不予接收；标书代写

2.提交地点（比选地点）：****行政楼三楼会议室；

3.响应文件要求：正本 1 份、密封包装并加盖单位公章，注明项目名称、参选人名称及联系方式。

五、比选办法

在满足招标资料要求的前提下，本次比选采用最低价中选原则，报价最低且未超出最高限价的响应方确定为中选候选人。

六、联系方式

1.采购人：****

2.地址：**自治区**市**建设路1号

3.联系人：索朗群旦

4.联系电话：157****7799

七、其他事项

1.本公告发布期限为5个工作日；

2.本次比选结果将在****微信公众号公示1个工作日，公示无异议后发出中选通知书