拟定校服供货企业信息公示中标结果

为提升校服管理水平，严把校服安全与质量关，守护学生健康安全。****体育局《关于****小学幼儿园校（园）服选购管理工作的通知》（汉教体字〔2025〕141号）文件精神，****小学对2025级新生校服供货企业进行了公开投票，现就相关信息公示如下：

一、投票情况

2025级新生家长共计230人，通过公告线上投票，其中**市****公司得164票，占比84.97%；**市****公司得10票，占比5.18%；**康****公司得19票占比9.84%。

二、拟定供货企业相关信息公示

按照得票数最高原则，拟定供货企业为：**市****公司。供货价格夏装校服为185元、春秋装校服为285、冬装校服为230元。

三、服务年限：合同签订之日起一年。

四、售后服务要求

为保障校服品质，维护学生及家长的权益，并确保售后服务高效、顺畅，特对本校校服供应商提出以下售后服务要求：

1.服务总则

校服供应商为售后服务的直接责任方，需提供明确、便捷的售后联系渠道（专人、电话、微信等），并第一时间响应处理。

服务对象为购买校服的全体学生家长。秉承“客户至上、快速处理、保障满意”的原则，积极、妥善解决相关问题。

2.具体售后服务内容与标准

尺码不合身：提供无障碍的尺码调换服务。处理流程：家长在收到校服后（3天内），若发现尺码不合适，供应商应无条件提供换货服务。供应商需确保有充足的尺码库存以备调换。

质量问题：包括但不限于开线、破洞、拉链损坏、纽扣脱落、印花严重瑕疵或脱落、面料存在无法清洗的污渍等非人为造成的质量问题。处理流程：经确认属于质量问题的，供应商应立即予以免费换新。若同款式无库存，应优先安排退款或协商其他解决方案。

零星补购：为满足学生成长需要，供应商应提供学期内的零星补购渠道。处理流程：****学校提供的渠道进行单独购买，供应商应保证货品与之前批次的质量、款式一致，并能及时发货。

3.售后处理流程与时效要求

家长通过班级老师向供应商售后专员反馈问题。供应商在接到问题反馈后，应在8个工作小时内予以响应，并提出解决方案。尺码调换应在10个工作日内完成处理。特殊情况需与学生及家长充分沟通，明确时间节点。

4.质量保证与责任

供应商应保证所供校服符合国家质量与安全标准。对于因质量问题或发货错误对家长造成的时间成本及不便，供应商应秉持诚恳态度积极解决。

五、后续工作安排

（一）上报备案。学校集体决策在公示无异议后，****领导小组向主管局进行结果及过程资料报备。

（二）合同签订。报备审核后，由****领导小组和供货企业签订服务合同，合同中明确款式、价格维持不变，供货质量须满足《纤维制品质量监督管理办法》****总局第178号令)的相关规定。

（三）质量验收。落实“双检”验收机制，校服交付前，需核验企业提供的首检报告原件， 确保报告真实有效、与供货产品批次一致。供货过程中，****小组在同一批次中随机抽样两套留样备存送检。

（四）费用支付。校服费用由学生家长直接支付给供货企业，学校将要求供货企业采取便捷的方式收取费用，班主任和年级、班级家委会不得代收。

（五）服务保障。学校将要求供货企业为学生提供周到的服务，确保校服合体合身。

六、公示期：2025年11月24日至11月29日，投诉举报电话：182****1004，联系人：王老师。

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2025年11月24日