广州城悦物业服务有限公司物业信息系统开发服务招标公告

承包人需根据发包人实际需求，为****开发并部署一套集“PC端+微信小程序端”于一体的物业信息系统，系统需覆盖物业管理全流程信息化需求，并自系统上线之日起提供一年的运维服务。主要功能模块及服务内容如下：
1.系统架构与终端要求
（1）电脑网页端（后台总控）：面向物业员工（如项目经理、财务等岗位），提供物业管理核心功能的集中操作入口，支持多角色权限分级管理。
（2）微信小程序端（现场管理）：面向物业员工（主要包括项目经理、巡查、维修、客服等一线人员），用于现场作业快速响应（如工单处理、巡查记录等）。
（3）微信小程序端（业主服务）：面向业主（住户），用于便捷办理日常业务。
2.核心功能模块（具体需求详见《物业信息系统功能清单》）
（1）基础管理模块：物业基础信息维护（项目/楼栋/房屋/业主信息管理）、组织架构与员工权限配置、系统参数设置等。
（2）物业管理模块（网页端+员工小程序端）：
①工单管理（业主报事自动生成工单，支持派单、转单、进度跟踪、完结评价，员工小程序端可接收任务并现场反馈）；
②巡查管理（预设巡查路线与标准，员工小程序端打卡拍照上传巡查结果，异常自动推送整改）；
③设备管理（电梯、消防等设施设备档案维护，维保计划制定与到期提醒）；
③财务管理（收费台账生成、欠费催缴提醒、财务报表导出）；
④数据统计（服务响应时效、业主满意度、费用收缴率等关键指标分析，支持可视化图表展示）。
（3）业主服务模块（业主小程序端）：
①在线报事报修（分类提交维修/投诉/建议，实时查看进度）；
②费用缴纳（物业费、停车费、水电费等在线支付，支持账单查询与电子发票）；
③公告通知（接收物业发布的停水停电、社区活动等重要通知）；
④访客预约（线上登记访客信息，物业审核后放行）；
⑤增值业务（如新零售等增值业务植入)；
⑥投诉建议（针对物业服务的意见反馈）。
4.系统对接与扩展性：****政府监管平台（如住建部门物业数据接口）、第三方支付平台（微信支付/支付宝）、新能源/停车系统等外部系统的对接能力，确保未来功能扩展灵活性。
具体内容详见《招标文件》、《项目需求书》及《服务合同》的约定。

1.投标人须具有独立法人资格，****管理部门核发的有效法****政府事业单位登****事业单位法人证书，按国家法律经营。
2.投标人自2020年1月1日起至投标登记截止之日止，承接过以下一项或以上的系统开发维护服务项目：物业管理/业务管理/项目管理/信息管理/费用管理/办公协同等相关系统开发维护服务项目，并已提供该项目的证明材料；证明材料包括合同复印件或项目验收证明文件复印件，合同复印件至少需包括合同首页、合同盖章页、和合同实施内容页等关键信息。项目验收证明文件可以是验收报告（终验）或验收会议纪要（终验）或合同结算或尾款支付等能证明项目通过最终验收的材料（验收证明可以提供单独证明或组合证明）。时间以服务合同签订日期或项目验收证明文件落款日期为准。
3.投标人已按规定格式签名盖章《投标人声明》（格式见招标公告附件一）。
4.失信联合惩戒名单：投标人未被纳入国家、市、区的失信联合惩戒名单且被限制参加投标的（具体名单以递交投标文件截止时间“信用**”https://credit1.****.cn/publicity/punishGz公布的“严重失信主体名单信息”为准）；因联合惩戒措施表述存在细微差别，惩戒措施与上文不完全一致但措施内容相同的，也应属于被限制参与相关项目的投标（投标人可不提供资料，按项目开标当天网上查询结果进行评审）。 标书代写
5.投标人未出现以下情形：与其它投标人的单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的（按投标人提供的《投标人声明》第六条内容进行评审）。如不同投标人出现单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的情形，则相关投标均无效。
6.投标人参加投标的意思表达清楚，投标人代表被授权有效。
7.关于联合体：本项目不接受联合体。
注：未在招标公告第三条单列的投标人资格要求条件，不作为资审不合格的依据。

**市**区**大道西159****商贸大厦西塔7C

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