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网上办事大厅2025年维保服务

结果-中标通知

广东 -广州

发布时间： 2025年12月01日

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代理单位联系人

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维保服务

招标详情

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网上办事大厅2025年维保服务

竞价结果公告(****)

开始时间：2025-11-27 16:40:46 截止时间：2025-11-30 16:40:46

成交单位：****

成交价： 58000.000元

说明：各有关当事人对竞价结果有异议的，可以在竞价结果公告发布之日起3天内通过规定途径提起异议，逾期将视为无异议，不予受理。

采购单位：****	联系人：赵老师
E-mail：无	联系电话：****7229
传真：无	联系手机：无
邮编：无	平台联系电话（异议）：020-**9972；**@qq.com
项目名称：网上办事大厅2025年维保服务	竞价编号：****
采购类型：服务类	开始时间：2025-11-27 16:40:46
项目预算(元)：59,000.00	结束时间：2025-11-30 16:40:46
质保期及售后要求：本项目针对一站式流程服务平台软件V4.0进行质量保证，为期一年，自合同签订之日起计算。乙方承诺向甲方提供软件系统及数据的维护和支持服务，不再向甲方收取任何费用。 ● 系统故障报修的响应时间：工作日9：00～18：00期间为2小时，其余期间为8小时
其他要求：无

响应情况

资格及商务响应情况项目竞价要求响应情况报价情况标的名称生产厂商/品牌、型号规格数量响应情况单价（元/%）技术响应标的名称技术要求响应情况

资格条件	资格条件：1. 具有独立承担民事责任的能力（提交法人或者其他组织的营业执照等证明文件、自然人的身份证明复印件）； 2. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供2023年的财务**银行出具的资信证明复印件。**公司可提供成立至今的月或季度财务状况报告复印件）； 3. 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； 4. 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供报价截止日前六个月中任意一个月在境内依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料复印件，如依法免税和依法不需要缴纳社会保障资金的，应提供相应证明文件）； 5. 参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；		1. 具有独立承担民事责任的能力（提交法人或者其他组织的营业执照等证明文件、自然人的身份证明复印件）； 2. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供2023年的财务**银行出具的资信证明复印件。**公司可提供成立至今的月或季度财务状况报告复印件）； 3. 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； 4. 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供报价截止日前六个月中任意一个月在境内依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料复印件，如依法免税和依法不需要缴纳社会保障资金的，应提供相应证明文件）； 5. 参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
付款方式	合同签署后，乙方开启服务后，甲方在收到乙方提供的符合国家规定的发票及其他付款申请材料后，10个工作日内支付100%合同款。		合同签署后，乙方开启服务后，甲方在收到乙方提供的符合国家规定的发票及其他付款申请材料后，10个工作日内支付100%合同款。
交付时间	合同签订后3个工作日内交付		合同签订后3个工作日内交付
履约保证金：	无需履约保证金		无需履约保证金
交付地址	**（校区石牌校园）
质保期及售后要求	本项目针对一站式流程服务平台软件V4.0进行质量保证，为期一年，自合同签订之日起计算。乙方承诺向甲方提供软件系统及数据的维护和支持服务，不再向甲方收取任何费用。 ● 系统故障报修的响应时间：工作日9：00～18：00期间为2小时，其余期间为8小时		本项目针对一站式流程服务平台软件V4.0进行质量保证，为期一年，自合同签订之日起计算。乙方承诺向甲方提供软件系统及数据的维护和支持服务，不再向甲方收取任何费用。 ● 系统故障报修的响应时间：工作日9：00～18：00期间为2小时，其余期间为8小时
其他要求：	无		无
一站式流程服务平台软件V4.0 维护	无无、无	1.00	****、一站式流程服务平台软件V4.0 维护	40000.000元
对接统一待办功能	无、无	1.00	****、对接统一待办功能	18000.000元
总报价	58000.000 元
一站式流程服务平台软件V4.0 维护	系统运维服务（1）人工巡检人工检查点：制定 K8S 主动运维的相关检查表，周期性地执行各项检查，确保集群的完整性、正确性和安全性。巡检报告：提供巡检的报告，给出检查内容、检查结果、处理内容以及需要改进内容。（2）日常工作范围：平台技术支持：提供技术支持热线、业务咨询服务；提供专人服务支持；平台升级补丁更新服务：平台产品补丁修复，及时修复产品缺陷；提供远程支持服务，务必保障产品正常稳定运行。平台环境优化服务：定期优化运行环境，提升产品性能；解决卡顿，确保流畅运行。平台使用培训：提供培训服务；配合校方的“体验官”团队执行培训和日常的指导。业务咨询服务：提供针对业务流程办理的使用答疑、业务咨询等服务；信息安全服务：定期进行安全漏洞扫描，主动修复系统安全漏洞，并提供修复补丁包；解决由第三方权威机构发布的高危安全漏洞的修复，并提供修复补丁包；不包含解决信息安全问题需要第三方软、硬件的采购费用。平台故障处理机制：提供5*8小时服务支持；若24小时内无法恢复，提供可替换方案，并做好系统业务数据备份；故障修复后，配合后续系统恢复正常使用。		系统运维服务（1）人工巡检人工检查点：制定 K8S 主动运维的相关检查表，周期性地执行各项检查，确保集群的完整性、正确性和安全性。巡检报告：提供巡检的报告，给出检查内容、检查结果、处理内容以及需要改进内容。（2）日常工作范围：平台技术支持：提供技术支持热线、业务咨询服务；提供专人服务支持；平台升级补丁更新服务：平台产品补丁修复，及时修复产品缺陷；提供远程支持服务，务必保障产品正常稳定运行。平台环境优化服务：定期优化运行环境，提升产品性能；解决卡顿，确保流畅运行。平台使用培训：提供培训服务；配合校方的“体验官”团队执行培训和日常的指导。业务咨询服务：提供针对业务流程办理的使用答疑、业务咨询等服务；信息安全服务：定期进行安全漏洞扫描，主动修复系统安全漏洞，并提供修复补丁包；解决由第三方权威机构发布的高危安全漏洞的修复，并提供修复补丁包；不包含解决信息安全问题需要第三方软、硬件的采购费用。平台故障处理机制：提供5*8小时服务支持；若24小时内无法恢复，提供可替换方案，并做好系统业务数据备份；故障修复后，配合后续系统恢复正常使用。
对接统一待办功能	统一待办服务平台支持集成分散在各业务系统的待办事项，形成统一****中心，支持流程性事务的实时推送和状态管理，解决师生“多系统切换、多入口查询”的痛点。 3.1核心流程事项推送：业务系统调用接口推送待办事项至统一待办平台，自动生成待办列表条目并触发提醒。状态同步：用户处理事项（办理、退回等）后，业务系统需调用相应接口更新状态；若仅阅读未处理，待办事项需持续展示在待办平台上，直至业务系统主动更新。 3.2对接注意事项全量状态覆盖：所有流程变更（包括但不限于流程节点更新、退回、撤销、通过、否决、删除等操作）都需要调用相应的接口更新该流程在统一待办平台的状态，实现全量状态覆盖，保证接入数据质量，确保统一待办服务平台和业务系统待办数据的严格同步。异常处理：若接口调用失败，需记录日志并设置重试机制，确保最终同步成功。推送时机：业务系统需在流程启动或状态变更后 5分钟内完成接口调用。		统一待办服务平台支持集成分散在各业务系统的待办事项，形成统一****中心，支持流程性事务的实时推送和状态管理，解决师生“多系统切换、多入口查询”的痛点。 3.1核心流程事项推送：业务系统调用接口推送待办事项至统一待办平台，自动生成待办列表条目并触发提醒。状态同步：用户处理事项（办理、退回等）后，业务系统需调用相应接口更新状态；若仅阅读未处理，待办事项需持续展示在待办平台上，直至业务系统主动更新。 3.2对接注意事项全量状态覆盖：所有流程变更（包括但不限于流程节点更新、退回、撤销、通过、否决、删除等操作）都需要调用相应的接口更新该流程在统一待办平台的状态，实现全量状态覆盖，保证接入数据质量，确保统一待办服务平台和业务系统待办数据的严格同步。异常处理：若接口调用失败，需记录日志并设置重试机制，确保最终同步成功。推送时机：业务系统需在流程启动或状态变更后 5分钟内完成接口调用。
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