张掖市公共资源交易中心张掖市机关事业单位物业管理服务入围结果公告

1、征集项目名称：****事业单位物业管理服务

2、征集项目编号：****

3、征集项目简介：****事业单位物业管理服务的潜在供应商应按照本征集公告要求，在**省框架协议电子化采购系统（以下简称“框架协议电子化采购系统”）提交加入框架协议的申请。

1、征集人名称：****

2、联系人：王鸿元、马宁

3、联系方式：0936-****503、0936-****982

4、联系地址：**市**区丹霞东路

1、采购包号：1

（1）采购包名称：****事业单位物业管理服务

（2）入围供应商信息：

入围供应商名称：****

地址：****

服务要求：

主要服务内容： 一类（物业服务面积≤2000㎡），每月不超过2.3元/㎡。注：一类、二类、三类限价，均包括物业服务中维护环境卫生、相关秩序及消防系统所产生的成本、税费、利润等相关费用，****服务所产生的其他费用。其他费用的收费标准由采购人和服务方据实协商确定，合同中应载明结算规则、列出费用明细。

服务标准： 一类（物业服务面积≤2000㎡），每月不超过2.3元/㎡。注：一类、二类、三类限价，均包括物业服务中维护环境卫生、相关秩序及消防系统所产生的成本、税费、利润等相关费用，****服务所产生的其他费用。其他费用的收费标准由采购人和服务方据实协商确定，合同中应载明结算规则、列出费用明细。

供应商响应内容： 我公司****，****事业单位物业管理服务的征集文件（公告）（编号：****）发布的一类物业服务采购需求（物业服务面积≤2000㎡），经过认真研读和分析，现正式提交响应文件及报价，具体响应内容如下： 我公司完全响应采购需求中关于一类物业服务的内容要求，明确服务范围涵盖物业服务面积≤2000㎡的场景，服务内容包含但不限于维护环境卫生、相关秩序及消防系统等核心服务。我方承诺，所提供的服务将严格遵循行业规范及采购需求标准，确保服务质量达标。 我公司充分理解采购需求中关于费用的界定，本次报价严格按照一类物业服务限价标准制定，报价已完整包含物业服务中维护环境卫生、相关秩序及消防系统所产生的成本、税费、利润等所有相关费用。对于上述服****服务所产生的费用，****公司双方根据实际服务内容据实协商确定，并在服务合同中明确载明结算规则及详细费用明细，确保费用结算透明、规范。

主要服务内容： 二类（2000㎡＜物业服务面积≤10000㎡），每月不超过1.6元/㎡。注：一类、二类、三类限价，均包括物业服务中维护环境卫生、相关秩序及消防系统所产生的成本、税费、利润等相关费用，****服务所产生的其他费用。其他费用的收费标准由采购人和服务方据实协商确定，合同中应载明结算规则、列出费用明细。

服务标准： 二类（2000㎡＜物业服务面积≤10000㎡），每月不超过1.6元/㎡。注：一类、二类、三类限价，均包括物业服务中维护环境卫生、相关秩序及消防系统所产生的成本、税费、利润等相关费用，****服务所产生的其他费用。其他费用的收费标准由采购人和服务方据实协商确定，合同中应载明结算规则、列出费用明细。

供应商响应内容： 我公司****，****事业单位物业管理服务的征集文件（公告）（编号：****）发布的二类物业服务采购需求（2000㎡＜物业服务面积≤10000㎡），经过认真研读和分析，现正式提交响应文件及报价，具体响应内容如下： 我公司完全响应采购需求中关于二类物业服务的内容要求，明确服务范围涵盖2000㎡＜物业服务面积≤10000㎡的场景，服务内容包含但不限于维护环境卫生、相关秩序及消防系统等核心服务。我方承诺，所提供的服务将严格遵循行业规范及采购需求标准，确保服务质量达标。 我公司充分理解采购需求中关于费用的界定，本次报价严格按照二类物业服务限价标准制定，报价已完整包含物业服务中维护环境卫生、相关秩序及消防系统所产生的成本、税费、利润等所有相关费用。对于上述服****服务所产生的费用，****公司双方根据实际服务内容据实协商确定，并在服务合同中明确载明结算规则及详细费用明细，确保费用结算透明、规范。

主要服务内容： 三类（物业服务面积＞10000㎡），每月不超过0.9元/㎡。注：一类、二类、三类限价，均包括物业服务中维护环境卫生、相关秩序及消防系统所产生的成本、税费、利润等相关费用，****服务所产生的其他费用。其他费用的收费标准由采购人和服务方据实协商确定，合同中应载明结算规则、列出费用明细。

服务标准： 三类（物业服务面积＞10000㎡），每月不超过0.9元/㎡。注：一类、二类、三类限价，均包括物业服务中维护环境卫生、相关秩序及消防系统所产生的成本、税费、利润等相关费用，****服务所产生的其他费用。其他费用的收费标准由采购人和服务方据实协商确定，合同中应载明结算规则、列出费用明细。

供应商响应内容： 我公司****，****事业单位物业管理服务的征集文件（公告）（编号：****）发布的三类物业服务采购需求（物业服务面积＞10000㎡），经过认真研读和分析，现正式提交响应文件及报价，具体响应内容如下： 我公司完全响应采购需求中关于三类物业服务的内容要求，明确服务范围涵盖物业服务面积＞10000㎡的场景，服务内容包含但不限于维护环境卫生、相关秩序及消防系统等核心服务。我方承诺，所提供的服务将严格遵循行业规范及采购需求标准，确保服务质量达标。 我公司充分理解采购需求中关于费用的界定，本次报价严格按照三类物业服务限价标准制定，报价已完整包含物业服务中维护环境卫生、相关秩序及消防系统所产生的成本、税费、利润等所有相关费用。对于上述服****服务所产生的费用，****公司双方根据实际服务内容据实协商确定，并在服务合同中明确载明结算规则及详细费用明细，确保费用结算透明、规范。

主要服务内容： （一）维护环境卫生。服务方负责维护物业管理区域内的环境卫生。清洁区域包括但不限于地面、墙面、门窗及其他约定的区域。清洁频次不低于每日1次。垃圾日产日清。废弃物分类处理，避免二次污染。 （二）维护相关秩序。服务方负责维护物业管理区域内的相关秩序。即派出保安员为采购人提供门卫、巡逻、安全检查等保安服务。发生安全事故时，在采取应急措施的同时，****管理部门报告，协助做好救助工作。 （三）维护消防系统。服务方负责维护物业管理区域内的消防系统。主要有，定期检查维修及更换充装消防设施设备（如消防栓、水带、灭火系统等）、组织应急培训演练（如操作灭火器、熟悉疏散路线等）、监督消防设施设备使用情况以及发现并处理潜在问题等。 （四）其他服务。物业服务中，除维护环境卫生和相关秩序之外的物业服务，均属于其他服务，包括房屋日常养护维修、给排水设备运行维护、供电设备管理维护、电梯运行维护、空调系统运行维护、绿化管理、“四害管理”和卫生消毒、会议服务、代办性服务以及其他合同中约定的服务。其他服务所产生的费用为其他费用。不计入服务限价，但应在合同中应载明结算规则、列出费用明细。

服务标准： （一）维护环境卫生。服务方负责维护物业管理区域内的环境卫生。清洁区域包括但不限于地面、墙面、门窗及其他约定的区域。清洁频次不低于每日1次。垃圾日产日清。废弃物分类处理，避免二次污染。 （二）维护相关秩序。服务方负责维护物业管理区域内的相关秩序。即派出保安员为采购人提供门卫、巡逻、安全检查等保安服务。发生安全事故时，在采取应急措施的同时，****管理部门报告，协助做好救助工作。 （三）维护消防系统。服务方负责维护物业管理区域内的消防系统。主要有，定期检查维修及更换充装消防设施设备（如消防栓、水带、灭火系统等）、组织应急培训演练（如操作灭火器、熟悉疏散路线等）、监督消防设施设备使用情况以及发现并处理潜在问题等。 （四）其他服务。物业服务中，除维护环境卫生和相关秩序之外的物业服务，均属于其他服务，包括房屋日常养护维修、给排水设备运行维护、供电设备管理维护、电梯运行维护、空调系统运行维护、绿化管理、“四害管理”和卫生消毒、会议服务、代办性服务以及其他合同中约定的服务。其他服务所产生的费用为其他费用。不计入服务限价，但应在合同中应载明结算规则、列出费用明细。

供应商响应内容： 我公司****，****机关事业单位物业管理服务的征集文件（公告）（编号：****）文件中关于物业服务的全部要求，完全理解并接受服务内容、质量标准等所有规定，现郑重响应：我公司同意按照文件要求及本响应内容，为采购人提供全面、专业的物业服务，确保各项服务指标达标，愿承担相应的服务责任与义务。 一、服务承诺 1.环境卫生维护承诺：严格按照采购要求，实现清洁区域全覆盖、清洁频次不低于每日1次，垃圾日产日清、分类处理，杜绝二次污染；如未达到约定标准，愿意接受采购文件规定的处罚。 2.秩序维护承诺：配备合格保安人员，实行24小时值守与巡逻，及时处置安全事件，确保在安全事故发生时，第一时间采取应急措施并上报相关部门，全力协助救助工作；保障物业管理区域内秩序良好，无重**全责任事故。 3.消防系统维护承诺：定期完成消防设施设备的检查、维修、更换与充装工作，确保设施设备正常运行；按要求组织消防应急培训演练，及时排查并处理消防安全隐患；****公司维护不当导致消防系统无法正常使用，愿意承担相应责任。 4.其他服务承诺：全面履行合同约定的其他服务内容，包括房屋及配套设施设备维护、绿化管理、“四害”消杀、会议服务等；其他服务费用严格按照合同载明的结算规则执行，提供详细费用明细，确保费用透明；接到维修及服务诉求后，严格遵守响应时限要求，及时高效完成服务。 5.整体服务保障承诺：我公司具****服务所需的资质、人员、设备与经济实力，将严格遵守国家相关法律法规及采购文件、合同约定，服从采购人的监督管理，持续提升服务质量；建立快速投诉处理机制，对采购人提出的投诉，在2小时内响应，24小时内办结并反馈结果。 二、资格与能力说明 我公司已具备物业服务相应资质，拥有多年同类项目服务经验，服务团队专业素养高、实操能力强，具备完善的服务流程与管理制度，能够充分满足本项目的各项服务需求；我公司承诺在服务期间，保持人员稳定、设备齐全、服务连续，确保物业服务工作顺利开展。

主要服务内容： （一）履约要求。服务方应坚持高度的责任心，严格遵循既定的服务内容和服务要求，不折不扣地完成各项物业服务工作。高度重视采购人的报修、咨询等诉求，做到及时受理、及时处理。 （二）管理要求。服务方应制定物业服务制度，并严格执行，包括但不限于员工行为规范、服务标准、安全管理规定等。应建立物业服务档案，分类妥善保存，方便查询使用，包括但不限于房屋档案、设施设备档案、维修记录等。 （三）保密要求。服务方对在开展物业服务过程中所获知的采购人及相关方的各类秘密，负有保密义务。未经授权，不得向任何第三方披露、泄露或使用这些秘密信息。 （四）外包要求。服务方将合同中的部分专业服务事项外包给其他专业服务主体的，应符合相关法律法规规定，不得降低服务质量、减少服务内容、提高收费标准。 （五）其他要求。服务方应****服务所需的各种设备、工具及消耗性物资。在物业服务中，使用的清洁剂、消毒剂等物资，须符合国家、省、市有关要求。

服务标准： （一）履约要求。服务方应坚持高度的责任心，严格遵循既定的服务内容和服务要求，不折不扣地完成各项物业服务工作。高度重视采购人的报修、咨询等诉求，做到及时受理、及时处理。 （二）管理要求。服务方应制定物业服务制度，并严格执行，包括但不限于员工行为规范、服务标准、安全管理规定等。应建立物业服务档案，分类妥善保存，方便查询使用，包括但不限于房屋档案、设施设备档案、维修记录等。 （三）保密要求。服务方对在开展物业服务过程中所获知的采购人及相关方的各类秘密，负有保密义务。未经授权，不得向任何第三方披露、泄露或使用这些秘密信息。 （四）外包要求。服务方将合同中的部分专业服务事项外包给其他专业服务主体的，应符合相关法律法规规定，不得降低服务质量、减少服务内容、提高收费标准。 （五）其他要求。服务方应****服务所需的各种设备、工具及消耗性物资。在物业服务中，使用的清洁剂、消毒剂等物资，须符合国家、省、市有关要求。

供应商响应内容： 我公司****，****机关事业单位物业管理服务的征集文件（公告）（编号：****）文件中关于“固定人员配置及相关服务要求”的全部内容，完全理解并接受所有条款约定，现郑重响应：我公司将严格按照采购要求及本响应内容，配备固定服务团队、建立完善的管理制度、落实保密义务、规范开展物业服务（含外包服务），确保各项服务达标合规，愿承担相应的服务责任与合同义务。 一、服务承诺 1.人员配置与履约承诺：按项目需求配备相对固定的专业服务团队，核心岗位人员变动提前书面告知采购人并获同意，人员变动率控制在10%/年以内；所有人员持证上岗、岗前培训合格，严格履行岗位职责，确保服务质量稳定；对采购人的报修、咨询等诉求，严格遵守“15分钟响应、24小时办结”承诺，做到及时受理、高效处理。 2.管理制度与档案承诺：严格执行已制定的《员工行为规范》《服务标准》等各项制度，确保服务工作规范化开展；建立完整的物业服务档案体系，分类妥善保存各类档案，保障查询便捷、存储安全，档案管理符合合同约定及相关规定。 3.保密承诺：严格履行保密义务，与全体服务人员签订《保密协议》，开展专项保密培训；建立完善的保密管理流程，不泄露、不披露、不擅自使用在服务过程中获知的采购人及相关方的任何秘密信息，如发生泄密事件，愿承担相应的法律责任及合同违约责任。 4.外包服务承诺：如需开展外包服务，将选择具备合法资质的专业**方，提前书面告知采购人并获同意，外包服务不降低质量、不减少内容、不提高收费；加强外包服务监督，确保服务标准与自营服务一致，对外包服务质量承担连带责任。 5.物资设备承诺：****服务所需的设备、工具及消耗性物资，所有物资（尤其是清洁剂、消毒剂）均符合国家、省、市相关标准，提供合格证明及检测报告；确保物资充足、设备完好，满足服务工作持续开展的需求。 6.整体服务保障承诺：建立健全服务质量监督与持续改进机制，接受采购人的全程监督与考核；如未达到服务标准或违反相关承诺，愿意按照采购文件及合同约定承担违约责任；全力配合采购人开展各项检查、评估工作，及时整改存在的问题，不断提升服务满意度。 二、资格与能力说明 我公司具备物业服务相应资质，拥有稳定的专业服务团队及完善的管理制度，****服务所需物资设备的资金与**实力；过往项目中积累了丰富的人员管理、保密管理、外包服务管控经验，能够完全满足本项目的各项服务要求，确保物业服务工作合规、高效、稳定开展。

主要服务内容： 违约行为包括： （一）无正当理由拒绝为采购人提供物业服务的； （二）未按照承诺的优惠价格与采购人签订合同的； （三）未按照合同约定进行履约，经提醒仍不整改的； （四）披露、泄露或使用物业服务中获知的秘密的； （五）使用不正当竞争手段影响采购人正常采购活动的； （六）违反法律法规和框架协议约定的其他情况的。

服务标准： 违约行为包括： （一）无正当理由拒绝为采购人提供物业服务的； （二）未按照承诺的优惠价格与采购人签订合同的； （三）未按照合同约定进行履约，经提醒仍不整改的； （四）披露、泄露或使用物业服务中获知的秘密的； （五）使用不正当竞争手段影响采购人正常采购活动的； （六）违反法律法规和框架协议约定的其他情况的。

供应商响应内容： 我公司****，****机关事业单位物业管理服务的征集文件（公告）（编号：****）文件中关于违约处理的全部条款，完全理解并接受“暂停入围资格、取消入围资格”等违约处理规定，现郑重响应：我公司将严格遵守法律法规、框架协议及单项合同约定，全面履行各项服务义务，杜绝任何违约行为；若发生违约，自愿接受采购文件及合同约定的相应处理，承担由此产生的一切责任。 一、履约承诺 1.无拒绝服务承诺：无正当理由绝不拒绝为采购人提供约定的物业服务，确保服务响应及时、执行到位；若因特殊情况无法提供服务，将提前书面告知采购人并协商解决方案。 2.价格履约承诺：严格按照承诺的优惠价格与采购人签订合同，如实载明价格条款，不擅自变更价格、不提高收费标准，确保价格履约合规透明。 3.合同履约承诺：严格按照合同约定的服务内容、质量标准及时间要求履约，建立完善的履约检查与整改机制；对采购人提出的履约问题，经提醒后立即整改，确保整改到位、不再复发。 4.保密履约承诺：严格履行保密义务，不披露、不泄露、不擅自使用在服务过程中获知的采购人及相关方的任何秘密信息；若发生泄密行为，愿承担相应法律责任及合同违约责任。 5.合规竞争承诺：遵守公平竞争原则，不使用不正当竞争手段影响采购人正常采购活动，严格遵守法律法规及框架协议的其他约定。 6.违约责任承诺：若发生上述任何违约行为，我公司自愿接受征集人作出的暂停入围资格、取消入围资格等处理，承担由此给采购人造成的经济损失及其他相关责任；主动配合采购人开展违约调查与整改工作，全力挽回不良影响。 二、履约能力说明 我公司具备完善的履约管理体系、专业的服务团队及充足的**保障，过往项目中无重大违约记录；已建立健全违约风险防控机制，能够有效识别、规避履约过程中的各类风险，确保全面、合规履行本项目各项服务义务，为采购人提供稳定、可靠的物业服务。

主要服务内容： （一）责任界定。服务方在物业服务过程中，因疏忽、懈怠或未切实履行合同约定，导致损失的，相应的责任和损失均由服务方承担，包括但不限于赔偿经济损失、采取补救措施等。 （二）持证上岗。物业服务人员工作岗位被列入《国家职业资格目录》内的，相关物业服务人员在提供物业服务时，应持有相关行政部门认定的相应专业技术人员职业资格或技能人员职业资格。 （三）其他事宜。物业服务中，需要服务方为采购人派出保安员维护相关秩序的，******部门颁发的《保安员证》，上岗服务着装应符合《保安服务管理条例》《**机关实施保安服务管理条例办法》等相关规定。

服务标准： （一）责任界定。服务方在物业服务过程中，因疏忽、懈怠或未切实履行合同约定，导致损失的，相应的责任和损失均由服务方承担，包括但不限于赔偿经济损失、采取补救措施等。 （二）持证上岗。物业服务人员工作岗位被列入《国家职业资格目录》内的，相关物业服务人员在提供物业服务时，应持有相关行政部门认定的相应专业技术人员职业资格或技能人员职业资格。 （三）其他事宜。物业服务中，需要服务方为采购人派出保安员维护相关秩序的，******部门颁发的《保安员证》，上岗服务着装应符合《保安服务管理条例》《**机关实施保安服务管理条例办法》等相关规定。

供应商响应内容： 我公司****，****机关事业单位物业管理服务的征集文件（公告）（编号：****）文件中关于补充事宜的全部内容，完全理解并接受责任界定、持证上岗、保安员专项管理等各项要求，现郑重响应：我公司将严格按照采购文件约定及本响应内容，落实各项管理措施，确保服务合规、责任明确、资质齐全，愿承担相应的责任与义务。 一、服务承诺 1.责任承担承诺：我公司在物业服务过程中，将严格履行合同约定与岗位职责，若因疏忽、懈怠或未切实履行义务导致采购人遭受损失，自愿承担全部责任，包括采取补救措施、赔偿经济损失等，绝不推诿拖延。 2.持证上岗承诺：对于《国家职业资格目录》内的岗位，我方保证在岗人员100%持有相关行政部门认定的有效职业资格证书，证书与岗位严格匹配；建立完善的资质核查与维护机制，确保资质合规性持续有效，若出现无证上岗或资质不符情况，愿接受采购人的相应处理。 3.保安员管理承诺：我公司派******部门颁发的有效《保安员证》，上岗时严格按照相关规定着装，遵守行为规范与服务要求；若出现保安员无证上岗、着装不规范等情况，立即整改并承担相应责任。 4.整体合规承诺：严格遵守本补充事宜的所有要求，建立专项管理体系与监督检查机制，确保各项措施落实到位；主动配合采购人的核查与监督，及时提供相关档案资料，确保服务全过程合规可追溯。 二、能力说明 我公司具备完善的人员资质管理体系与责任追溯机制，拥有充足的持证专业人员（如电工、消防设施操作员、持证保安员等），且团队具备丰富的物业服务实操经验与风险防控能力；能够严格落实各项补充事宜要求，确保服务合法合规、责任明确，为采购人提供安全、可靠的物业服务保障。

本框架协议有效截止日期为2027年05月15日