深航机房智能监控项目建设方案征集
为顺利推进****机房智能监控项目，现由深航向社会公开征集项目建设方案。有意参与项目建设方案征集的供应商，请按照项目建设方案公开征集流程和项目建设目标完成项目建设方案的编写，并****管理部公共邮箱向深航反馈项目建设方案。
一、项目名称
深航机房智能监控项目
二、项目概述
1、项目背景
在企业数字化转型进程中，IT运维作为保障系统稳定与业务连续性的核心环节，传统人工巡检模式已难以适配当前运维需求。
然而，传统巡检模式存在四大核心痛点：
一、工作效率低，单次巡检耗时长且人工操作易出现疏漏，巡检质量稳定性不足；
二、实时监控差，故障发现与处理存在滞后性，小故障可能引发连锁反应、扩大影响范围；
三、数据价值低，人工记录不完整、不规范，无法支撑大数据分析，难以预判潜在风险；四、安全风险高，人员频繁进出机房易误触设备、磕碰线路，且存在外来人员违规进入、敏感信息泄露等隐患。
为解决上述问题，****公司创新工作要求，本项目引入机房智能监控，构建智能运维体系，推动运维模式从“被动响应”向“主动预防”转型。
2、项目建设目标
1)技术目标：部署具备环境感知、状态监测、数据交互能力的物联网设备，搭建AI驱动的预测性运维平台，实现机房与设备数据的实时采集、智能分析及异常预警。
2)效率提升目标：替代70%以上人工巡检工作，将故障排查时间从平均4小时缩短至15分钟内，巡检效率提升300%。
3)风险管控目标：建立设备健康监测机制，对核心设备性能衰减、温度异常等风险提前预警，预警准确率达95%以上。
三、项目业务需求
1、系统业务需求
本次项目，业务需求共分为两大子模块，分别为信息采集设备模块、智能告警通知模块。
（一）信息采集设备模块
（1)通过物理硬件设备（包含但不限于使用机器人、热成像、声像仪设备等）实现对深航两个核心机房整体温湿度、漏水、异物等异常情况实时收集；同时实现对两个机房内的机柜表面温度、机柜内部温湿度、机柜内异响、机柜内IT设备状态灯等进行实时收集，汇总异常情况。
（2)通过芯片、RFID等技术对机柜内部IT设备信息进行收集，实现资产实物盘点，收集设备异常信息，同步更新设备实时位置，实现资产位置变动情况跟踪。
（二）智能告警通知模块
（1）通过信息采集设备模块，将已收集的机房环境、机柜内部的温湿度等信息，接入一体化监控平台，实现异常及时有效的故障预警，保障公司信息机房、机房内部服务器稳定运行。
（2）基于大数据分析以及AI智能算法模型，分析设备历史运行数据，建立设备健康评估模式，实现设备故障风险预测。
2、系统功能需求
（1）新系统支持数据推送功，可接入基础与应用一体化系统并推送实时数据，包含但不限于告警记录、机房温湿度、机柜温湿度、机房异物、硬件采集设备告警等数据；
（2）新系统支持多种告警推送功能（包含但不限于短信告警、电话告警、语音播报告警等）；
（3）新系统告警模块支持查询、分级、筛选、过滤和告警阈值自定义功能；
（4）新系统支持大模型分析，结合设备历史数据，进行动态分析，根据设备健康生态模型，实现设备的故障预测。
此部分要求供应商提供的项目建设方案包含不限于上述功能，供应商也可根据过往项目实施经验提出建议或补充需求。
四、项目非业务功能性需求
1、系统响应时间指标
用户访问（增删改等）响应时间不超过3秒；在50并发用户情况下，对数据报表查询实现如下指标：
查询类别
说明
性能指标
| 简单查询 |
仅仅针对小型表的单表查询 |
在3秒以内完成查询响应 |
| 一般查询 |
仅仅涉及小型表的多表 |
在5秒以内完成查询响应 |
| 大数据查询 |
针对大型表的单表查询 |
在30秒以内完成查询响应 |
| 复杂查询 |
包括小型表和大型表的多表，甚至大型表和大型表的多表连接 |
在60秒以内完成查询响应 |
2、可靠性要求
用户数量要求：最大满足200个用户的要求，满足20个用户同时在线。
3、可用性要求
可用性：系统满足7*24小时不间断服务，综合可用性要高于99.95%。
4、易用性要求
（1）维护界面简单易用，在业务流程发生变化时，尽量减少后台程序的开发，使用前台的配置即可完成。
（2）产品的界面要求操作简洁、易用、灵活；
（3）支持的语言版本：支持中文及英文；
5、扩展性要求
能实现在系统上线后充分反映系统运行状况的统计和分析报表的需求。
能实现新增业务主题功能模板自有扩展。
（1）操作系统兼容性指标：整个产品的设计建设，可兼容Windows、Linux等主流服务器操作系统，可以向其他操作系统应用服务器移植。
（2）浏览器兼容性指标：网页端需支持Edge、Chrome、Firefox、360等主流浏览器。
（3）涉及报表导出功能的报表、状态图等，导出选项应支持多种方式，包括但不限于Excel、HTML、PDF等。
（4）系统功能及界面风格兼容性保持一致。移动设备和PC端系统界面须进行适配，达到显示效果上整体一致。
五、技术架构要求
充分考虑技术的前瞻性，按照统一架构的思路完成整体解决方案和相关技术标准的设计。方案中应包括清晰的总体架构、物理架构、应用架构、数据架构、安全体系架构等内容。除下列要求外，应用系统建设详细技术要求还需参照《深航应用系统建设技术规范》执行。
、基础设施要求。应综合考虑系统应用软件产品、性能需求等因素，合理分配应用服务器、中间件服务器、数据库服务器、存储、负载均衡等**，根据系统部署需求，给出系统基础设施架构，提供基础架构拓扑图。（可选择下面相关具体要求）
、网络要求。提供完整的网络访问方案，包括但不限于服务器的配置要求、接入方式、带宽要求等。网络架构应考虑内部集成及与外部系统通讯的需要，系统的开发测试环境与生产环境可能单独部署，如果需要多个环境之间的通讯，要有清晰的描述。对于网络架构可以在基础设施架构内体现的，也可以合并提供，不必再行单独列示。
、算力要求。提供完整的算力需求方案，包括但不限于算力的配置要求，接入模式等。
六、技术支持和售后服务
1、系统技术服务标准要求，应根据故障级别采取差异化的故障修复策略。免费维护期自通过整体验收起算，合同期内免费维护。
| 等级 |
说明（根据具体项目定义） |
响应时限 |
| 一级事件 |
如：整个系统处于瘫痪状态，完全无法运行，或者某个功能模块完全无法运行, 对业务连续性产生严重影响，同时无替代方案可选。 |
15分钟响应，30分钟评估问题解决时间，30分钟内恢复生产。如30分钟内无法恢复生产，需要在2个小时内到用户现场进行故障处理。 |
| 二级事件 |
如：系统核心功能不可用，或者性能出现严重问题，对业务连续性产生严重影响。 |
15分钟响应，30分钟评估问题解决时间，60分钟内恢复生产。如60分钟内无法恢复生产，需要在3个小时内到用户现场进行故障处理 |
| 三级事件 |
如：系统非核心功能不可用，或者性能下降，对业务连续性影响较小，并有其他方案替代。 |
30分钟响应，60分钟评估问题解决时间，120分钟内恢复生产。 |
在系统上线后，要求供应商承担系统上线后的所有运维工作，主要包括检查系统上线运行情况，解答用户问题，建立问题跟踪记录，系统持续优化调整等。如需驻场服务，请说明服务内容和要求。
七、投资说明
1、开发团队要求：
项目经验要求：需要提供团队人员简历，说明团队人员项目经验。如，参与过的项目，就项目管理、需求、开发、测试、运维等相关能力进行说明。
团队成员：至少包括项目经理、实施工程师、运维工程师，不少于3人
结合项目建设方案，供应商需要说明基于方案的项目投资规模，具体如下：
如用到第三方软件或服务，包含第三方软件费用、服务等报价。
针对项目各项需求功能逐个按工作量和人员单价方式报价。
综合全部项目需求，汇总给出项目整体报价和建设团队人员规模（包括人员结构、单价、人数）。
该项目采用租赁的形式，租赁期两年，供应商需按照租赁模式进行报价，租赁期内供应商需提供软硬件维保和系统升级服务。
报价模板详见附件《项目建设方案报价表.xlsx》。
2、项目周期：
项目合同签订日期起2年周期。
八、供应商资质要求（可根据项目自身特点选用该部分，也可增加其他资质要求）
最终的入围条件需要以招标公告中的招标文件为准
1、不在****供应商黑名单之列。
2、****集团禁止交易名单之列。
3、不在深航禁止交易企业名单之列。
4、具有独立签订合同的权利和承担民事责任的能力，近三年无违法和重大违规执业行为，无处罚记录。
5、具有良好的财务状况，能够开具增值税专用发票。
6、供应商具有ISO27001 或ISO9001或ISO20000认证。
九、方案提交要求
1、请供应商在12月11日前向项目建设方案征集邮箱提供项目建设方案（含投资说明）。供应商提供的项目建设方案是深航对供应商能力考查的参考依据，请各位供应商认真地阅读理解征集方案相关要求，认真编制和审核项目建设方案及投资规模。
十、地址及联系方式
1、地址：**宝**际机场****。
2、电子邮件地址：****@shenzhenair.com
十一、本公告由****信息管理部负责解释
特此公告。
附件一：项目建设方案报价表
附件二：深航应用系统建设技术规范
****
2025年12月1日
