长沙市望城区大泽湖街道办事处长沙市望城区大泽湖国际人才社区第三方运营服务项目采购需求公开

负责“****社区”运营，服****研发中心5栋1楼一站式服务平台。

按国家和地方相关标准执行

（1）一站式服务平台

1.设立“一窗受理”综合窗口，协助办理政务服务，受理及审核工商税务、人社/医保、国际综合人才服务的业务。

2.协助国际人才解决签证居留、子女入学等关键事务。

（2）社区服务

1.开设语言课程（中文课、英语角）。

2.举办中外文化交流体验活动（如传统节日活动、书法、国画、茶艺、太极拳等）。

3.组织户外活动，支持****俱乐部（如足球、骑行、瑜伽、读书会等）。

4.组织各类志愿者服务（如环保、公益等）

5.开展政策解读会、政策资讯座谈等政策分享活动。

6.****图书馆藏，并定期更新。

7.建立交流社群，方便人才互动。

（3）政策服务

1.编制《国际人才服务手册》，涵盖社区生活、就业、投资、旅游等相关信息。

2.负责政策收集、政策分解、政策宣发，制作双语政策解读及兑现指南等宣传册，首年制作一批宣传折页，结合人才需求定期更新补充。

3.提供政策兑现指引，包含个性化兑现咨询、兑现引导、政策申请资格审查、政策兑现材料初审等。

（4）企业服务

1.维护园区内项目企业及人才服务机制。

2.****园区内企业走访与关系维护，****园区内企业人才需求、技术需求及出海需求清单。

3.建设并定期更新企业档案。

（5）行政接待

1.负责为项目提供满足不同需求的定制化接待服务，包括制定大泽湖﹒****社区的导览线路、会议服务(公共会议室、报告厅等)。

2.设计符合要求的接待讲解词方案、接待团队训练等服务。

（6）新媒体运营

创建微信公众号，持续创作图文推送、电子月刊等，****社区动态、人才故事、政策解读、活动预告等。

（7）**整合链接

与海归小镇留创园、研发中心深度协同，提供共享办公工位，链接实验室、测试平台等研发**。

（8）专业化咨询服务

如提供企业成长专业服务（如法律咨询、税务咨询、企业管理咨询、人力**咨询、金融咨询等）；社区服务（如托育托管、老年康养、心理咨询、职业规划等）；以及其他需求**（如高校及科研院所、专业服务机构等）。

服务标准及考核标准：

（1）成交供应商必须严格按照劳动法、劳动合同法及相关法律规定，为其聘请的员工缴纳社会保险费用，办理相关社会保险手续，并作好属下人员的培训和教育等管理工作，对员工的一切人身伤亡事故承担全部法律责任。

（2）采购人为处理成交供应商（包括其员工）对第三人造成的或成交供应商员工的人身、财产损害事故所垫付和支付的费用，全部由成交供应商承担，采购人可从应付的服务费中扣除。

（3）成交供应商违反相关劳动法律法规或侵犯员工合法权益而与其员工产生纠纷，由采购人视具体情况支付费用代成交供应商解决纠纷的，采购人因此支付的费用全部由成交供应商承担，可从应付的服务费中扣除。

（1）履行合同的时间、地点及方式

1.服务时间：一年

2.服务地点：采购人指定地址

3.服务方式：由成交供应商负责招标要求的全部事宜

（2）结算方法：

招商运营服务费的70%用于项目基础运营保障性费用，作为固定费用支付；30%作为绩效考核费，根据年度综合考核评分进行支付。

1.基础运营费支付

按半年度支付，在合同签订后30个工作日内，支付年度基础运营费的50%，运营半年后30个工作日内，支付第二笔基础运营费。

2.绩效考核费支付

在运营年度结束后7个工作日内，按照考核指标和加分项，进行全年考核评分，在考核完成后的30个工作日内，根据下表完成绩效考核费的支付。

中标供应商组建一支不低于9人的专业运营团队提供运营服务。

运营目标按年度进行考核，基本分值 100 分为限，各项评分标准如下表：工作目标及考核标准

加分项

本项目按照《关于转发**市《****财政局****政府采购项目履约验收工作的通知》的通知》（望财事务[2024]2号)文件执行。

本项目采用费用包干方式建设，供应商应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及培训、人工、管理、财务、保险等所有费用，如一旦成交，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交供应商免费提供，采购人不再支付任何费用。

供应商在投标前，自行踏勘现场了解项目的实际情况，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。