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临汾市行政审批服务管理局公开招标临汾市12345政务服务便民热线购买服务的采购公告
招标详情
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400-688-2000
相关单位：
***********公司企业信息
公告概要：
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | **市12345政务服务便民热线购买服务 | ||
| 品目 | |||
| 采购单位 | **** | ||
| 行政区域 | **省 | 公告时间 | 2025年12月01日 16:43 |
| 获取招标文件时间 | 2025年12月02日至2025年12月09日 每日上午:00:00 至 12:00 下午:12:00 至 23:59（**时间，法定节假日除外） |
||
| 招标文件售价 | ￥0 | ||
| 获取招标文件的地点 | 政采云平台线上获取 | ||
| 开标时间标书代写 | 2025年12月23日 09:00 | ||
| 开标地点标书代写 | **省**市**区**省**市锣鼓******服务中心3层开标室开标室1号席位标书代写 | ||
| 预算金额 | ￥2110.442757万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 李宁 | ||
| 项目联系电话 | 详见公告正文 | ||
| 采购单位 | **** | ||
| 采购单位地址 | **市锣鼓**滨****沿300米 | ||
| 采购单位联系方式 | 0357-****021 | ||
| 代理机构名称 | **** | ||
| 代理机构地址 | **市政务大厅四楼416 | ||
| 代理机构联系方式 | 无 | ||
项目概况
**市12345政务服务便民热线购买服务招标项目的潜在投标人应在政采云平台线上获取获取招标文件，并于2025年12月23日 09:00（**时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：****
项目名称：**市12345政务服务便民热线购买服务
预算金额（元）：****4427.57
最高限价（元）：****4427.57
采购需求：
标项名称: 采购包1
数量:
预算金额（元）：****4427.57
简要规格描述或项目基本概况介绍、用途： 我市12345****中心的发展思想，持续优化话务服务机制，全面提升话务能力与服务质量。推进服务精准化，专设优化营商环境经营主体服务专席、货车司机专席、法律专席等特色通道，并开通公积金、人社等智能语音服务，实现诉求精准分流与专业化解答。根据《****办公厅关于进一步规范提升12345热线服务的意见》（国办函〔2025〕66号）、《****财政厅关****政府购买服务指导性目录的通知》（晋财综〔2024〕37 号）（A180701项）要求，本项目采用购买服务的形式，拟委托具有相****公司，负责2026年至2028年三年我市12345热线平台运行管理、服务规范、人员培训、岗位配置及场地运营管理，全面保障热线服务响应、服务准确性、服务规范性、服务效率等关键指标达到省级要求，切实保障热线服务的高效、规范与可持续发展。
备注：
合同履约期限：标项 1，合同签订之日起三年
本项目（否）接受联合体投标。
二、申请人的资格要求
1.满足《****政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：标项1：无
3.本项目的特定资格要求：无
三、获取招标文件
时间：2025年12月02日至2025年12月09日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（**时间，法定节假日除外）
地点：政采云平台线上获取
方式：在线获取
售价（元）：0
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点标书代写
提交投标文件截止时间：2025年12月23日 09:00（**时间）标书代写
投标地点（网址）：请登录政采云投标客户端投标
开标时间：2025年12月23日 09:00标书代写
开标地点：**省**市**区**省**市锣鼓******服务中心3层开标室开标室1号席位标书代写
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
针对本项目的质疑需一次性提出，多次提出将不予受理。****政府采购项目时，符合法定质疑条件的，通过政府采购平台进入“项目质疑管理”栏目向采购人、采购代理机构在线提起质疑。
代理费支付方式： /
代理费收费标准： /
代理费收费金额（元）： /
七、对本次采购提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：****
地 址：**市锣鼓**滨****沿300米
联系方式：0357-****021
2.采购代理机构信息
名 称： ****
地 址：**市政务大厅四楼416
联系方式：
3.采购代理机构信息
项目联系人： 李宁
电 话：
附件信息：
附件（1）
12345政务服务便民热线服务项目（招标文件）11.30.docx下载预览
招标进度跟踪
2026-01-19
2025-12-24
2025-12-01
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