**银行原厂运行运维服务采购项目(2026年云平台原厂维保服务)供应商征集公告
截止时间:2025年12月9日18:00整标书代写
公告说明:****银行原厂运行运维服务采购项目(2026年云平台原厂维保服务)供应商进行征集
一、项目名称
**银行原厂运行运维服务采购项目(2026年云平台原厂维保服务)
二、项目背景
根据我行业务发展需求,需要采购云平台原厂维保服务。
三、业务需求
(一)云平台维保服务内容:
服务商提供原厂7x24云平台软件维保服务(高级版),包含3个AZ(生产环境2AZ、测试环境1AZ),TDSQL独立版。
(1)基础服务:包括系统的新特性小版本升级及更新、现场技术支持或巡检。
(2)维保期内电话支持服务。提供7x24小时电话支持服务,热线电话,及时解答用户疑问,保证能够有效地处理上述产品技术问题。并根据故障级别联系相关技术人员进行技术支持。
(3)响应要求:7x24小时电话响应服务;在接到甲方(电话、邮件)反馈后立即响应。每次故障处理完成后需要提供详细的事故分析报告;包括原因分析,处理过程,处理结果,规避方案和关键点。
(4)国产化设备替换测试验证技术支持。支撑在云平台测试环境替换国产化设备的测试验证。
(5)云产品清单。
| 序号 |
分类 |
云产品 |
备注 |
| 1 |
计算 |
云服务器(CVM) |
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| 弹性伸缩(AS) |
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| 容器服务平台(TKE) |
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| 裸金属(BMS) |
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| 2 |
网络 |
内网4层负载均衡(CLB) |
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| 外网4层负载均衡(CLB) |
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| 内网7层负载均衡(CLB) |
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| 外网4层负载均衡(CLB) |
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| 弹性IP(EIP) |
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| 专线网关(DCGW_2in1) |
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| VPC网关(VPCGW_3in1) |
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| 私有网络VPC |
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| NATGW |
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| underlay NATGW |
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| XGW |
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| SXGW |
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| 网络设备管理服务(NMS) |
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| 3 |
存储 |
云硬盘(CBS) |
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| 云硬盘快照(SnapShot) |
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| 文件存储(CFS) |
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| 对象存储(CSP) |
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| 4 |
中间件 |
消息队列(CKafka) |
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| TDMQ |
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| APIGW |
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| 微服务(TSF) |
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| 5 |
平台 |
平台基础(Tcenter) |
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| TCS容器平台 |
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| 基础支撑 |
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| 基础设施管理(DCOS) |
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| 运维平台(基础版) |
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| 运维平台(高级版) |
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| 运营平台(基础版) |
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| 6 |
数据库 |
分布式数据库(TDSQL) |
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| DBBOOS |
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| 缓存数据库(Redis) |
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| MongoDB |
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| 7 |
监控与运维 |
云监控(Barad) |
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| 天巡 |
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| 云哨 |
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| 8 |
管理与审计 |
云审计(CloudAudit) |
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| 9 |
域名服务 |
VPC域名解析(VPCDNS) |
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| 10 |
大数据 |
ElasticsearchService |
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| 11 |
安全 |
Web应用防火墙(WAF) |
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| 主机安全(CWP/yunjing) |
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| 高级威胁检测系统(NTA/YJE) |
含规则库更新服务以及威胁情报订阅服务 |
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| 网络入侵防护系统(NIPS/PSG) |
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| 堡垒机(BH) |
(二)本年度拟采购腾讯云平台驻场运维服务内容如下:
服务商提供原厂驻场运维工程师3人,负责云平台5*8小时现场运维服务,7*24小时远程技术支持。
(1)问题处理支持:服务商负责日常云平台问题从问题发现到问题关闭、事后问题归纳总结,全生命周期管理。对应方向绝大部分问题驻场工程师直接闭环处理。数据库 存储方向问题提单处理。
(2)变更保障支持:服务商采用现场双人复核加远程后端全程支持的保障模式,保障变更质量。
(3)故障处理支持:驻场工程师负责常见故障发现、排查、定位、处置、恢复、事后复盘、总结优化。非常见故障驻场工程师负责协助二线快速排查、恢复、事后复盘、总结优化。
(4)技术转移支持:驻场工程师提供对我行运维人员1对N进行经验交流、技术培训等服务,包括不限于日常工作经验交流、定期技术分享等。
(三)运维服务范围及驻场工程师技术能力要求:
| TCE云平台驻场运维规划方案 |
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| 技术方向 |
产品名称 |
工作范围 |
工程师能力要求 |
| 平台 |
Tcenter运维平台,监控等核心组件日常运维 |
1、检查Tcenter组件各个节点系统进行巡检结果,分析异常原因 |
1、具备良好的Linux运维管理经验 2、熟悉Puppet/Ansible/SaltStack /Foreman等常见自动化运维工具 |
| 计算 |
云服务器(CVM),弹性伸缩(AS),裸金属(BMS)等产品运维 |
1、各业务日志异常项查询,分析定位报错原因 |
1、计算机相关专业,三年以上的Windows linux运维工作经验,熟悉云计算行业; |
| TKE容器平台日常运维 |
1、对dashboard组件状态检查,包括 dashboard和 nightsWatch两个进程状态,异常日志分析 |
1、熟悉k8s kubernetes容器编排,有实际项目经验; |
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| 存储 |
云硬盘(CBS),文件存储(CFS)等产品运维 |
1、各业务与应用日志异常项查询,故障处理,排查故障原因 |
1、 计算机软件或相关专业,熟悉云计算技术及产品; |
| 对象存储(CSP)等产品运维 |
1、登录租户端和运营端控制台,检查各界面功能,统计数据有无异常 |
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| TCE网络 |
负责CLB,EIP,VPC,DCGW,SGW,NATGW等网络产品日常运维 |
1、对网关等节点**巡检(CPU使用率、Disk使用率、Memory使用率)异常项进行排查分析,根因定位 |
1、熟悉Linux和Windows操作系统管理; |
| 服务器母机,存储,网络设备等日常运维 |
1、对宿主机集群进程,端口,应用api,mysql,集群状态,容器,容量,高可用(VIP),日志关键字巡检,连接池,应用**,TCP异常连接,TPS,QPS,请求成功率/失败率 |
1、熟悉Linux和Windows操作系统管理; |
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| TCE安全 |
TCE平**全运维 |
(1)安全策略检查,日常异常日志分析 |
1、熟悉主流的安全防护技术,对网络、系统层攻击防护有清晰认识; 2、熟悉主流防火墙、IPS、VPN、WAF、防数据泄露、入侵检测、攻防技术、漏洞扫描、入侵防御、防病毒、系统加固等安全技术; 3、掌握各类开源的安全漏洞检测扫描、安全防范、安全渗透测试、安全审计及信息管理工具; 4、熟悉各种木马、后门原理,具备木马的发现、分析能力及操作系统安全加固能力; 5、熟悉window系统,常用服务,掌握linux的系统常用命令,能够熟练运用相关命令编写脚本; 6、****公司应急评估流程,如:入侵、DDOS、劫持、蠕虫、漏洞、钓鱼挂马、信息泄漏等 7、信息安全、网络安全、计算机相关专业毕业,本科及以上学历; 8、相关培训以及认证,有CISSPCISPCCNP等网络、系统、安全认证证书优先; 9、高度的责任心,工作细致耐心、积极主动,抗压性强,有团队**精神。 10、具有较强的信息安全风险评估、信息安全检测、信息安全检查实践能力 |
| 中间件 |
消息队列(CMQ),消息队列(CKAFKA)等消息队列产品运维 |
1、对控制台页面状态进行检查 2、对各组件状态进行检查 |
1、 计算机或相关专业; 3年以上Linux运维工作经验,并有100台以上Linux服务器运维经验;2、 熟悉大型Web系统架构,以及相关应用的部署调优,包括:Web服务器、负载均衡、消息队列、数据库、高可用解决方案等;3、 熟悉Docker容器的原理及相关技术,深入了解K8S等容器集群管理方案;4、 熟悉常见的监控系统,对WAF,DDOS有一定的认识;5、 熟练使用Bash、Python等脚本语言;6、 熟悉存储系统(mysql、es、ceph等)运维的优先; 熟悉常用公用组件(lvs、etcd、zk、redis等)运维的优先;7、 熟悉互联网产品基本架构,有互联网产品研发或运维经验者优先;8、 有较好的表达和沟通能力,和逻辑思考能力,能够现场解决客户的问题,并能够承受一线客户的压力 |
| Elasticsearch Service服务产品运维 |
1、日常巡检es集群状态,脏数据清洗 |
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| TSF,API网关(APIGW)等产品运维 |
1、对APIGW控制台功能、查应用状态进行检查 |
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| 数据库 |
TDSQL数据库日常运维 |
1、外部/内部反馈异常故障处理,排查故障原因 |
1、 计算机相关专业本科及以3年以上Oracle/PostgreSQL等数据库管理运维或开发相关经验优先。 |
| Redis,MongoDB日常运维 |
1、MongoDB集群各节点**情况,异常项排查 |
1.3年以上DBA经验,计算机相关专业 |
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四、潜在供应商资格要求
(一)具有相应的民事行为能力;
(二)具有独立承担民事义务的能力;
(三)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;
(四)具有履行合同所必需的条件;
(五)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;
(六)信用情况良好,在最近三年经营活动中,没有重大违法记录,无行政处罚,未被列为失信被执行人;
(七)最近三年内与我行无法律诉讼或违约纠纷;
(八)未被我行列入不良类黑名单(限制期限已届满的除外);
(九)法律、行政法规规定的其他条件;
(十)若为代理商,需提供原厂授权证明;
(十一)本项目不接受联合体投标。
五、潜在供应商需提交的材料
1.提供公司三证合一后的营业执照;
2.提供经合法审计机构出具的2024年的财务审计报告(含资产负债表和利润表),成立不足一年的企****银行出具的2025年1月以后的有效资信证明(复印件加盖投标单位公章);
3.具有履行合同所必需的条件,如专业技术能力,提供相关证明材料至少1个(证明材料包括案例合同页,复印件加盖投标单位公章);
4.提供2025年1月以后任意3个月依法缴纳税收的凭证和2025年1月以后任意3个月社会保障资金的有效证明材料;
5.信用情况良好,在最近三年经营活动中,没有重大违法记录,无行政处罚,未被列为失信被执行人,提供“信用中国”网站截图,须提供查询记录截图并加盖公章;
6.供应商主体最近三年内与我行无法律诉讼或违约纠纷(提供承诺函并加盖公章);
7.供应商主体未被我行列入不良类黑名单(限制期限已届满的除外)(提供承诺函并加盖公章);
8.法律、行政法规规定的其他条件(提供承诺函并加盖公章);
9.若为代理商,需提供原厂授权证明并加盖公章;
10.本项目不接受联合体投标,不允许转包或分包(提供承诺函并加盖公章);
11.提供公司联系人、电话、电子邮箱、地****银行集采平台对应条目)。
注:上述资料均需提供加盖公章的扫描件,并形成一个PDF或WORD格式文件。(形成多个文件的不符合要求)
六、注意事项
(一)本公告仅为征集供应商之用,非采购要约邀请,我行将在报名结束后2个工作日内,统一对供应商资格进行审查,符合要求的供应商方能参加该项目后续采购活动。
(二)报名单位需自行承担报名准备资料所发生的费用。
(三)报名单位提交的所有资料仅供我行对其资格或资质审核之用,恕不退还。
(四)提供的所有证照须在有效期内。
七、提交方式及联系方式
(一)提交方式:
1.报名截止时间:2025年12月9日18:00标书代写
2.报名方式:供应商请于上述规****银行集采平台(https://pms.****.com:8080)进行注册,注册过程中,请选择注册成为供应商,并且申请类型选择“****”(注册步骤详见https://pms.****.com:8080/cms/channel/help2/140.htm),审核通过后,在线上传报名材料(报名步骤:登录系统—投标管理—征集公告查看—报名)。如已注册,可直接报名,报名后请自行查看审核信息。(注:供应商须对报名信息和资料的真实性负责,如提供虚假资料,并由此承担法律风险和赔偿责任。)
(二)联系方式
联系人:吴迪
电话: 0851-****7011
邮箱:****@bgzchina.com
平台技术支持电话:0851-****7143
发布网站:中国金融集中采购网、**银行官方网站、**银行集中采购管理平台。
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2025年12月2日