【单一来源公告】关于浦东新区人民医院短信平台服务项目

采购单位：****

采购项目名称：****医院短信平台服务项目

采购需求：****医院服务通知、患者随访、满意度调研等场景的短信发送需求，需采购稳定、高效的短信群发业务，****医院信息系统端口的无缝衔接，同时控制采购成本。

项目编号： ****

采购预算金额：75000元

二、采用单一来源采购方式的原因

（一）服务稳定性保障

**电信作为**本地主导通信运营商，拥有覆盖广泛、技术成熟的通信网络，短信发送成功率达99.9%以上。自2015年11月以来，**电信为我院提供短信群发服务以来，运行稳定良好，可保障我院各类紧急通知（如就诊提醒、检查结果通知）、日常服务信息的实时、准确送达。其专业运维团队提供7×24小时技术支持，能快速响应系统故障，避免因短信延迟或中断影响医疗服务流程，服务稳定性在行业内处于领先水平。

（二）前期端口已完成对接，保障业务连续性

医院现有信息系统（HIS、LIS等）已与**电信短信平台完成端口对接及调试，实现了患者信息、服务数据的自动同步与短信触发发送功能。若更换其他服务商，需重新进行系统适配、接口开发及安全测试，不仅耗时（预计需1-2个月），还可能导致期间短信服务中断，****医院日常运营。采用单一来源采购可直接沿用现有对接成果，保障业务无缝衔接。

（三）服务满意度与行业适配性

**电信深耕医疗行业多年，****医院、专科医院提供短信群发服务，熟悉医疗行业合规要求（如患者隐私保护、短信内容规范），****医院需求定制个性化发送方案（如分时段发送、定向人群筛选）。过往**中，其服务响应速度、问题解决效率及短信到达质量均获得院内各科室认可，服务满意度达95%以上。

（四）成本控制优势

1. 沿用现有对接端口，可避免更换服务商产生的接口改造、人员培训等隐性成本，降低整体采购支出；

2. **电信作为本地企业，结算流程规范，支持按实际使用量结算，资金使用更灵活，进一步优化成本管控。

综上所述，本项目拟采用单一来源方式进行采购。

三、公告时间

2025年12月2日至2025年12月8日

联系地址：**市川环南路490号6号楼3E80室 后勤保障部

联系人: 杜老师

联系电话：****9017

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2025年12月2日