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一、采购项目信息
项目名称:**市2025-2027年印刷服务开放式框架协议采购项目
项目编号:****
二、征集人信息
征集人名称:****中心
征集人地址:**省**市**市**市望道路300号4楼
征集人和联系方式:楼女士-0579-****3801
三、入围供应商
供应商名称:****
供应商地址:**省邢****经济开发区建设北路2号
供应商联系人和联系方式:王军叶-190****0853
四、入围产品
| 入围商品标项名称 | 入围商品名称 | 入围商品规格型号/服务描述 | 入围商品价格 |
| 印刷服务(《印刷业管理条例》其他印刷品:可包含且不限于文件、信封、信笺、资料、图表、票证、证件、名片等) | ****印刷服务(《印刷业管理条例》其他印刷品:可包含且不限于文件、信封、信笺、资料、图表、票证、证件、名片等) | 服务方案:质量第一,客户至上,将优质的产品和服务提供给客户,把客户放在第一位,充分****公司经营的出发点,做好售后服务工作,最大限度的保护客户的权益,及时收集产品在出厂后的质量问题,努力提升售后服务质量和客户满意度。对售出产品,均要建立售后服务档案,长期跟踪服务,听取客户意见和建议,不断改进工作方法,努力让客户满意。对售出产品保质保量,尽最大努力满足客户诉求。服务及时、快捷、准确、礼貌、高效。采购单位提出需求通知后,我公司承诺在20内将该批次合格产品送达至采购单位指定地点。质保期内,我公司在接到采购人的服务通知后,于2小时内响应,1个工作日内给予解决方案,若在24小时内仍未解决,我公司免费提供同档次的货物予采购人临时使用。我司交付的所有产品均采用国家或行业内规定的标准进行包装,****公司免费提供。我们的售后服务团队由行业内经验丰富、技术熟练的专业人员组成,均接受过严格的培训,具备处理各种问题的能力,能够针对不同的问题迅速做出判断,并给出最佳的解决方案。我司建有标准化的服务流程:客服热线→售后服务部→售后服务人员→技术人员→记录反馈→给出解决方案→持续跟进。如果您在使用过程中遇到任何问题和不满,您可以通过电话、邮件、在线投诉等方式进行投诉,我们将第一时间跟您联系,了解您的投诉问题和原因,并提供相应的解决方案和措施。售后服务及投诉处理专线联系方式:159****8786王经理 服务承诺:我公司承诺做到以下服务:(1)基本服务要求 保证采购人获得优先服务的权利,积极主动与采购人配合,在不超过承诺的印刷期限内完成印刷工作,设有专线服务电话7*24小时服务,不论业务量大小,随时响应采购人的各项要求,并按采购人要求免费提供上门服务。对承接的印刷业务,单独建立账户核算。对采购人的印刷业务建立采购人档案,档案内容有送印单、结算单,实行"两单合一"管理,开展跟踪服务。(2)制作服务要求:提供印刷服务时,制版、印刷、装订要求应按不低于国家、省、市有关部门规定的质量标准执行。对承印的物品,必须严格按照响应时所承诺的内容进行服务,纸张品质应符合采购人的要求,所有印刷成品要求字迹清楚、墨迹饱满、颜色无偏差、规格尺寸准确。保证印刷所使用材料是未使用过的合同承诺的合格正品,完全符合质量和性能的要求。对于印刷技术、工艺或印刷材料****公司造成的,****公司承担。根据法定第三方机构的鉴**果,如证明是印刷缺陷的,包括潜在的缺陷或使用不符合要求的印刷材料等,采购人可****公司提出索赔。 报价表(按要求填写盖章后扫描上传pdf):**印刷服务框架协议报价表(1)(2)_202********345.pdf | 折扣率 90% |