龙阳路新大楼审判业务用房物业管理服务验收报告

采购人（甲方）：****

地 址：**路209号

联 系 方 式：181****9500

供应商（乙方）：****

地 址：**市**区浦东南路360号8楼

联 系 方 式：021-****3886

服务内容：1.保洁、工程、会务等综合服务
2.消保安全及应急处置
3.绿化及空调、电梯、立体车库等设施设备维护保养

服务要求：物业公司依据合同和约定，管理整个物业，组织专业化的服务，履行应尽的责任和义务。物业管理服务人员应经过培训并按国家行政主管部门规定持证上岗，遵纪守法，****法院安全保密的有关要求和制度，严禁违章作业，项目执行情况应有完整的日志和台账，季度小结和年度总结，项目参与者应遵守院方的规章制度，不可泄露院方的秘密，其工作同时接受院方的监督考核。
（1）主要管理岗位人员应取得相应的职业资质证书或岗位证书、专业技术证书，并具有相应的安全资格证书等；操作/服务岗位人员应取得相应的专业技能证书或职业技能资格证书，保安人员应取得保安证，会务人员应取得从业规范用工人员健康合格证。
（2）现场管理与服务人员应符合入职审核的相关规定，均应通过政治审核，无任何刑事犯罪记录，投标方并向招标方提供承诺。
（3）管理和服务人员应按规定统一着装、着装整齐清洁，仪表仪容整洁端正，佩戴标志、站姿端正、坐姿稳重，行为规范、服务主动。
（4）管理和服务人员在工作中应保持良好的精神状态，表情自然、亲切，举止**、有礼，用语文明、规范，对待使用单位（人）或外来访客，当事人主动、热情、耐心、周到，并及时为使用单位（人）或外来访客，当事人提供服务。安检、安保人员要具备一定的处理突发事件的能力素质。
（5）建立对现场管理和服务人员的考评和奖惩制度，并提供具体的考评和奖惩的实施措施和办法，通过合理的激励机制，促使员工队伍优胜劣汰。
（6）严格落实《**市生活垃圾管理条例》明确规定的物业服务企业的“管理责任人”责任。全面负责本项目范围内的垃圾分类工作的总体统筹安排、规范分类容器配置和宣传标语、组织员工分类知识培训、做实日常分类拣选存放、内部分类驳运、日常监督检查等全过程管理。
（7）供应商通过质量管理体系认证（GB/T 19001）、职业健康安全管理体系认证（GB/T 28001认证），环境管理体系认证（GB/T 24001认证），能源管理体系认证（GB/T 23331）的优先考虑。

服务期限：2025年1月1日-2025年12月31日

服务地点：****