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委托代理人力资源事务服务采购项目（二次）采购信息公告
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项目信息
招标段/包
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代理机构信息
| 委托代理人力**事务服务采购项目（二次）采购信息公告 | 项目编号**** | |
| **省**市**区**省**市**区**市**区兴科路682号3栋107室 | 项目类型服务类 | |
| 公开询价 | 资金来源企业自筹 | |
| 根据《中华人民**国民法典》及相关法律法规的规定，****采购人力服务，服务内容涵盖用工手续办理、人事资料管理、社保账户开设、公积金账户开设、社保公积金管理、每月考勤统计及核对工作、员工薪酬核算及工资表单制作计发、协助 HR 完成周期性调薪工作、商业保险办理、工伤办理、生育报销办理、政策解读、劳资纠纷处理、协调处理员工突发事件、用工风险化解等。 1、项目名称：委托代理人力**事务服务采购项目。 2、采购人（委托方）：****。 3、项目需求：委托第三方机构在****所辖网点。4、服务内容：用工手续办理、人事资料管理、社保账户开设、公积金账户开设、社保公积金日常管理、每月考勤统计及核对工作、员工薪酬核算及工资表单制作计发、协助HR完成周期性调薪工作、商业保险办理、工伤办理、生育报销办理、政策解读、协调处理员工的突发事件以及劳资纠纷（含风险化解）等事务。 5、项目规模（规格与数量）：本项目为框架协议，期限1年。服务按季度实际人数结算，预估每月服务约733人（最终以双方确认的实际服务人数为准），累计采购总金额不超过44万元。 6、服务期限：自合同签订之日起1年 7、最高限价（控制价）：本项目服务费的最高控制单价为每人每月人民币50元（含税），超过限制价无效。 8、付款流程：（24.1） 本合同项下服务费用按季度以人民币结算并支付。（24.2） 每季度届满后5个工作日内，乙方应向甲方提交该季度的《服务量确认单》，甲方应在收到《服务量确认单》后5个工作日内，完成书面核对确认并加盖公章。（24.3）乙方应在甲方确认后3个工作日内，向甲方提供完整的结算资料（即经确认的《服务量确认单》及等额、合规的增值税专用发票）。（24.4）甲方应在收到乙方提供的完整结算资料（即经双方确认的《服务量确认单》及等额合规发票）后15个工作日内，支付该季度的服务费用。 9、履约保证金：自甲方向乙方发出中标通知书后，合同签订前3个工作日内，乙方应按甲方要求交付履约保证金为人民币5万元，作为乙方妥善履行合同义务的担保。如发生乙方违约，甲方有权从履约保证金中扣除乙方应承担的赔偿金或违约金。 10、其他特别约定：不接受联合体投标或转包分包。 | ||
| 委托代理人力**事务服务采购项目（二次）采购信息公告采购信息公告 | 公告发布媒体||
| 2025-12-03 00:00:00 | 公告结束时间2025-12-04 00:00:00 | |
| 标段/包编号 | **** | |
| 采购控制价(元) | ||
| 开启形式 | 线下开启 | |
| 线下递交 | ||
| 否 | 保证金金额(元)||
| 否 | 联合体投标否 | |
| 365 | 服务期说明一年期 | |
| （一）须是法人或其他组织，****管理部门核****事业单位法人证书），按国家法律经营。法定代表人为同一人的两个及两个以上法人，母公司、****公司或存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参与本项目。 （二）纳税资格类型 一般纳税人 （一般纳税人/小规模纳税人/不限制）。 （三）有类似项目业绩： （四）具备 人力**服务许可证 资质证书。 （五）有良好的商业信誉。 （六）具备完成本项目所需的资格和专业技术能力。 （七）投标人不在“信用中国”网站（http://www.****.cn/）中的失信被执行人名单内，不在国家企业信用信息公示系统（http://www.****.cn/）中的严重违法失信企业名单内，不在招标人建立的“投标禁入名单”内。 | ||
| 一、核心质量指标 准确性：薪资计算错误率≤0.1%，社保漏缴/错缴次数为0。 时效性：工资发放准时率100%，入离职手续24小时内完成。 合规性：100%符合当地劳动法规（如合同条款、社保基数、加班费计算等），因服务商过失导致的劳动纠纷由服务商承担赔偿责任。 数据安全：项目所有成员须签订保密协议，负责本项目保密工作，数据泄露时按合同约定赔偿。 二、服务响应标准 日常咨询：邮件/工单1小时内响应，复杂问题48小时内解决。 紧急事件（如劳动监察突击检查）：30分钟内对接专人，3小时内提供解决方案。 定期汇报：每月提供服务报告（含事务处理清单、合规风险提示、优化建议）。 三、售后服务 （一）服务质量：乙方配置的服务人员需熟练掌握业务操作流程及各项服务规范，具备优秀的沟通协调能力与问题解决能力；提供准确、高效、**的服务响应，服务期内有效投诉次数不超过3次。 （二）响应速度：乙方需具备高效处理大量咨询与需求的能力，接到甲方通知后，须在1小时内作出响应；根据事项紧急程度，需在3小时内通过现场处理或其他有效方式解决问题，确保甲方满意度。 （三）问题解决率：乙方需设定问题解决率目标，持续监控与分析问题解决效果，优化服务能力；服务期内问题解决率需达到100%。 （四）报告和数据分析：乙方需定期提供准确的服务报告及数据分析，内容涵盖服务效果评估、改进建议等，助力甲方全面了解服务情况并明确优化方向。 | ||
| 2025-12-03 16:50:00 | 文件获取截止时间 标书代写2025-12-07 16:49:59 | |
| 澄清、修改、答疑截止 | ||
| 2025-12-09 09:03:00 | 开标时间 标书代写2025-12-09 10:30:00 | |
| 2025-12-03 16:50:00 | 文件售卖结束时间2025-12-07 16:49:59 | |
| **市**区机场路1735号3楼会议室 | ||
| **** | 采购单位地址**省**市**区兴科路682号3栋107室 | |
| 沈洁华 | ||
| 139****0513 | 电子邮箱****@qq.com | |
| 代理机构地址 | ||
| 电子邮箱 | ||
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