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江西省政务服务大厅效能监管一体化平台项目

审批

江西-南昌-新建区

发布时间： 2025年12月05日

项目详情

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项目编号项目名称建设项目所属区域建设地点详情详细地址项目总投资建设规模及内容建设单位开工时间竣工时间项目类型

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****服务大厅效能监管一体化平台项目

**省

**市-红谷滩区

**省**市红谷滩区北龙蟠街993号

3379.35万元

本项目按“五统一”“省级主建，市县主用”要求建设，****服务大厅效能监管一体化平台项目，包括统一工作门户、大厅监管及服务子系统、人员服务效能监测子系统、窗口业务效能监测子系统、****中心、平台对接等核心模块，并购置2套国产数据库及2套国产书库集群软件，14套国产应用中间件。项目建成后，****服务大厅运行效能、窗口人员服务质量、窗口业务办件效率的有效提升，为办事企业群众提供更为快捷高效的政务服务，为大厅内部管理提供更为规范化标准化智能化的管理新模式。 **统一工作门户，包括PC端和移动端等核心模块，主要实现为工作人员提供统一的办公入口待办业务提醒、数据看板、通知公告、核心业务快捷入口等服务，为工作人员提供统一的办公平台。 **大厅监管及服务子系统，主要包括全省大厅接入管理、智能化设备接入管理、信息发布接入管理、智能化运营管理、智能化人员管理、省级大厅智能化应用、全省大厅效能评估、任务触达等核心模块。可摸清全省大厅整体运行基础数据，****服务大厅统一的标准化规范化智能化管理。 **人员服务效能监测子系统，主要包括视频服务监察、知识培训、业务考试和绩效管理等核心模块，通过对窗口人员开展视频服务监察、开展标准化常规化的培训和考试机制，督促工作人员提升服务能力，运用绩效考核对人员的能力和业务情况进行评价。 **窗口业务效能监测子系统，主要包括窗口业务管理、办件全过程见证服务、业务图谱、协同处置等核心模块，建立****服务大厅综合窗口和专业窗口的统一办件登记工具，在窗口汇聚跨部门办件数据，关注企业群众办件全过程，及时发现事项办理过程中的堵点难点，实现问题预警，避免办件超时，减少退件情况，提升大厅办事效率。 ****中心，包括政务服务效能专题分析、******中心、可视化支撑能力、政务服务算法模型、系统配置等核心模块。通过打造集态势感知、分析预警、协同管理、持续运营****中心，****服务大厅运行数据进行整合与分析，****服务大厅运行态势的实时感知。本项目按“五统一”“省级主建，市县主用”要求建设，****服务大厅效能监管一体化平台项目，包括统一工作门户、大厅基础运行管理子系统、人员服务提升管理子系统、窗口业务提效管理子系统、效能研判评估子系统、系统配置、平台对接等核心模块，并购置2套国产数据库及2套国产书库集群软件，14套国产应用中间件。项目建成后，****服务大厅运行效能、窗口人员服务质量、窗口业务办件效率的有效提升，为办事企业群众提供更为快捷高效的政务服务，为大厅内部管理提供更为规范化标准化智能化的管理新模式。

2026年09月

2027年09月

审批类

温馨提示

1.该项目指提供国家及各省发改委、环保局、规划局、住建委等部门进行的项目审批信息及进展，属于前期项目。

2.根据该项目的描述，可依据自身条件进行选择和跟进，避免错过。

3.即使该项目已建设完毕或暂缓建设，也可继续跟踪，项目可能还有其他相关后续工程与服务。

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