都江堰市人民医院 关于互联网+护理上门服务系统采购项目的公告

序号

技术指标分类

技术、服务要求

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总体要求

★提供患者端（微信小程序）、护士端（微信小程序）、管理端（PC WEB）三端系统，实现“线上申请、线下服务”。并通过互联网连接出院患者，可实现患者咨询、在线下单、审核派单、服务评价、工作量等功能（须提供系统功能截图或说明）。

2

“互联网+护理服务”

信息系统平台

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（患者端

微信小程序

提供用户使用注册登录功能。含微信用户一键登录、手机验证码登录，提示同意使用协议和隐私协议；提供被护人管理或者患者管理功能，支持管理 3 个及以上被护人。

3

▲提供被护人或患者基本资料登记录入、采集，包含身份认证及人脸识别功能；提供被护人或患者相关基本资料及病历资料上传功能（须提供系统功能截图或说明）。

4

提供被护人或患者相关基本资料及病历资料上传功能。

5

▲提供上门前评估功能，患者端填写的被护人基本资料、对需要上****医院要求先填写评估表，后台管理人员收到后结合患者的护理需求，疾病情况，家庭情况等因素综合判断是否可以安排护理人员上门。（须提供系统功能截图或说明）

6

▲提供护理服务查看及预约功能、提供已预约服务管理功能（须提供系统功能截图或说明）

7

提供即时通讯与定位功能，可以与上门护士及平台即时通讯可以保存相关记录、提供对上门护士资料查看及个人评价功能。

8

★提供线上支付功能，支持医保支付。取消订单可以原路退回费用，可以全额退或者根据百分比退费（须提供系统功能截图或说明）

9

包括不限于短信，公众号消息形式提供通知提醒功能，对于所有操作在成功后都有通知给到对方。

10

▲对已申请的订单进行管理、跟踪订单进度、服务授权、发起咨询及护理评价；提供服务评价功能，患者可以在服务结束时，直接对本次护理服务进行评价；提供服务评价功能，患者可以在服务结束时，直接对本次护理服务进行评价。（须提供系统功能截图或说明）

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★提供线上协议签订、线上护理项目的风险告知等各项知情同意书的手写签字同意功能（须提供系统功能截图或说明）；

12

能提供朋友圈分享功能，可以分享微信小程序。

13

患者端 AI 应用：快速指引、精准匹配、智能建单。

14

互联网+护理服务”

信息系统平台

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护士端

微信小程序

★提供用户使用注册登录功能；提供护士资料填报，资质上传，后台管理人员可以审核是否符合要求。（须提供系统功能截图及说明）

15

▲提供任务管理功能，护士可以查看每一天的护理任务列表，对每一个护理任务，详细记录任务出发时间和地点、到达时间和地点、任务开始时间和地点、任务结束时间和地点。利用护士端的 GPS 服务和地图服务，帮助护士导航到用户家庭住址，标记护士服务地图痕迹。提供位置服务显示功能，能实时显示所在位置方便导航；提供一键报警功能，当遇到危险系统支持一键报警（须提供系统功能截图及说明）

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▲提供位置服务显示功能，能实时显示所在位置方便导航；提供一键报警功能，当遇到危险系统支持一键报警（须提供系统功能截图或说明）。

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▲提供护理评估单填写功能并上传；可线下评估，评估结果签字后上传至 PC WEB 端。（须提供系统功能截图或说明）

18

▲提供护嘱功能，护士在服务现场，通过护士端根据服务项目开具护嘱（须提供系统功能截图）。

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提供护理记录填写功能，护士在护理结束后，在服务现场直接填写护理记录单。

20

护****医院实际需求设计，可以自动根据系统已记录的数据，自动填充。

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提供订单批量安排功能；

22

提供订单退款审核功能；

23

提供上门服务申请审批功能。

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“互联网+护理服务”

信息系统平台

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管理端

PC WEB

未审核申请管理，后台管理人员可以查看到未审核的申请人资料，可以查看申请人的详细信息、申请人所期望的护士上门时间以及所期望的服务项目；提供申请人资料查看，后台管理人员可以查看申请人资料进行上门前的综合评估。

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▲提供即时通讯功能，可以与被护人、患者即时通讯支持文字、语言、图片等内容沟通以及虚拟号码播出；（须提供系统功能截图或说明）

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提供上门护士安排及排班功能，管理人员对患者上门前的资料进行申请，通过后安排护士上门，安排方式通过日历方式能显示上门护士一周的排班情况。

27

提供护理记录单设置功能，根据医院的要求设置护理记录单；

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▲提供工作量统计功能，能通过条形图、饼状图等图表方式显示护士工作量、服务人数等内容，所有数据（须提供系统功能截图或说明）

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★提供微信对账功能，医院财务人员可以通过管理端使用对账功能，对比系统流水与微信流水（须提供系统功能截图或说明）。

30

提供随行上门护士设置功能，可以给上门护士配备一个随行上门护士，跟同主治护士一同上门服务。

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▲提供护士订单统计查询功能，可以根据自己设置的范围时间内查询到各个护士的订单数量，金额，花费交通时间，交通距离，服务时间；能实时动态通过大屏展示护士所在位置、能实时动态通过大屏展示护士所在位置。（须提供系统功能截图或说明）

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▲提供交通费设置功能管理员可以配置交通费收取规则（收取交通费范围、起步价、起步公里数、单价；等待时间、等待单价；返空费），患者预约上门服务时系统根据患者填写的居住地址计算出所需交通费，并在提交上门服务订单时支付该费用。（须提供系统功能截图或说明）

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▲提供收款至微信商户号，商户号管理员自行设置提现方式（A.自行提现；B.自动提现[选择提现时间与留存金额]，提现至对公账户。