【深化能力作风建设强落实提质效】大庆市第二中学2025级校服采购项目招标售后服务公示

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2025级校服采购项目

招标售后服务公示

为保障校服采购项目的合规性与服务质量，明确供需双方权利义务，现将本项目采购合同、质检报告及售后服务相关信息公示如下，接受社会、学生及家长监督。

一

采购合同核心信息

1、合同主体：采购方：**** 供应方：浙****公司。

2、采购标的：涵盖2025级高一年级男女款校服2套（具体品类：夏季短袖套装、秋季长袖套装，详见合同附件）。

3、合同期限：自2025年9月30日起至2028年7月1日止（含质保期及补购服务期）。

4、关键约定：明确校服材质标准、尺寸适配范围、交付时间节点、验收流程及违约责任，确保供应方严格按照国家《中小学生校服》GB/T31888-2015、GB18401《国家纺织产品基本安全技术规范》、GB31701《婴幼儿及儿童纺织产品安全技术规范》、GB/T28468《中小学生交通安全反光校服》等国家标准执行。

附件：合同

二

质检报告公示说明

1、供应方须提供由具备 CMA（中国计量认证）、CNAS（中国****委员会）资质的第三方检测机构出具的每批次校服质检报告，报告需加盖检测机构公章并附检测人员签字。

2、质检报告核心检测项目包括：面料成分含量、甲醛含量、pH 值、异味、可分解致癌芳香胺染料、断裂强力、耐摩擦色牢度、耐汗渍色牢度等，所有指标必须符合 GB/T 31888-2015 及相关安全标准。

3、公示渠道：质检报告原****学校政教处留档，如需查****学校政教处。

4、若后续抽检发现校服质量不符合标准，将依据合同约定责令供应方无条件退换，并承担相应检测费用及违约责任。

附：质检报告

三

售后服务保障体系

（一）质保期承诺

1、校服质保期为交付验收合格后4-7个月（夏季校服不少于3个月，春秋季校服不少于6个月）。

2、质保期内出现非人为质量问题（如面料开线、拉链损坏、纽扣脱落、染色不均等），供应方须在接到反馈后48小时内响应，7个工作日内完成维修或更换，产生的费用由供应方承担。

（二）退换货服务

1、交付后7个工作日内，若发现校服尺寸不合、面料瑕疵、做工问题等，学生及家长****学校统一登记记录）向供应方提出退换申请，供应方无条件予以退换，往返物流费用由供应方承担。

2、因学生个人原因（如自行修改尺寸、人为损坏、洗涤不当）导致的问题，供应方可提供有偿维修服务，维修费用透明公示。

（三）补购与定制服务

1、质保期内及服务期内，针对学生转学、升学、校服丢失或损坏等情况，供应方提供持续补购服务，补购价格与招标中标价一致，无额外加价。

2、支持特殊体型学生的个性化定制服务，家长可通过供应方提交定制需求。

（四）服务响应机制

1、设立24小时售后服务热线：0459-****055（工作日9:00-18:00实时响应，非工作日12小时内回复）。

2、指定售后服务专员：王楠楠（联系电话：182****4597 微信号码同步），****学校及家长的咨询、投诉与需求处理，确保问题闭环解决。

3、投诉处理流程：接到投诉后24小时内核实情况，7个工作日内给出处理结果，处理进度实时反馈给投诉人。

四

监督与反馈渠道

1、学校监督电话：0459-****520（政教处）、0459-****509（纪检监察部门）

2、邮箱反馈：****@126.com（邮件主题注明“校服售后服务反馈+学生姓名+班级”）

本公示内容与采购合同具有同等效力，供应方将严格履行上述承诺，确保校服质量与售后服务达标。如有违反，将依法依规承担相应责任。

****政教处

2025年12月9日

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