2025年浙江省产业链大数据系统新运维项目验收公告

采购人（甲方）：****

地 址：**省**市**区环**路305号**国资大厦

联 系 方 式：178****4457

供应商（乙方）：****

地 址：**市**区西北旺东路10号院**19号楼1层101

联 系 方 式：150****4211

服务内容：（1）常规技术维护：包括定期巡查系统及大屏页面；日常运维电话接听、应答、开展问题接收、跟踪和答复工作；常态化开展系统日常功能监测和巡检；维护用户账号开通与角色权限相关维护管理，对系统进行维护更**功能迭代，对系统各栏目功能使用进一步完善。
（2）数据处理与更新：实时更新并维护产业链大数据仓库，****政府数据、各地市县产业项目平台数据、互联网数据、商业数据等多方数据源，确保系统各项产业链指标的时效性；及时修复系统bug；外部对接系统发生变化时，及时做好适配改造工作，确保原有的业务不受影响；根据等级保护要求，开展系统日常运行情况监控、运行日志分析、数据备份，及时处置各类硬件和网络故障；定期开展木马检测、安全漏洞扫描；调研分析，每月针对系统运营做相应数据统计，并撰写报告。
（3）服务响应与驻场支撑：包括保障系统运维（故障修复）平均年故障时间<1天、系统运维（故障修复）平均故障修复时间<1小时、系统正常运行率≥99%以及提供专职服务人员进行驻场支撑，高效开展日常运维工作等。

服务要求：1 乙方项目实施人员须服从甲方管理人员管理。乙方项目实施人员必须遵守现场的各项规章制度。同时在运维期内，招标人可要求中标方的一名工程师常驻现场，服从工作安排，招标人对于工程师不满意的，中标方应无条件更换
2 乙方应根据项目情况提供运维计划，项目实施进度计划，经甲、乙双方共同确定后作为双方共同执行的合同条款，乙方应按计划完工交付验收。

服务期限：2025年6月至2025年12月31日

服务地点：**