北京市体育彩票管理中心2026客服及官网运营公开招标公告

一、项目基本情况

项目编号：****

项目名称：****2026客服及官网运营

预算金额：137.4344 万元（人民币）

最高限价：137.4344 万元（人民币）

采购需求：

**体彩客服及官网运营服务，服务包括2026年度官网、客服日常运营、系统运维等服务。具体详见第五章采购需求。

合同履行期限：自合同签订之日起至2026年12月31日止

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《****政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

2.1 中小企业政策

□本项目不专门面向中小企业预留采购份额。

□本项目专门面向 ◆中小 □小微企业 采购。即：提供的货物全部由符合政策要求的中小/小微企业制造、服务全部由符合政策要求的中小/小微企业承接。

□本项目预留部分采购项目预算专门面向中小企业采购。对于预留份额，提供的货物由符合政策要求的中小企业制造、服务由符合政策要求的中小企业承接。预留份额通过以下措施进行：__________________。

2.2 ****政府采购政策的资格要求（如有）： / 。

3.本项目的特定资格要求：

3.1****政府购买服务：

◆否

□是，****事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体；

3.2其他特定资格要求：

3.2.1 投标人未被列入“信用中国”网站（www.****.cn）的失信被执行人和重大税收违法失信主体名单、未被列入“中国政府采购网”网站（www.****.cn）的政府采购严重违法失信行为记录名单。

三、获取招标文件

时间：2025-12-10 至 2025-12-17 ，每天上午09:00至12:00，下午13:00至17:00（**时间，法定节假日除外）

地点：****政府采购电子交易平台

方式：

本项目采用电子化与线下流程结合招标方式，相关操作如下：

（1）办理 CA数字证书或电子营业执照

****政府采购电子交易平台查阅 “用户指南”—“操作指南”—“市场主体 CA办理操作流程指引”/“电子营业执照使用指南”，按照程序要求办理

（2****市政府采购电子交易平台“用户指南”→“操作指南”→“市场主体注册入库操作流程指引”进行自助注册绑定。

（3）招标文件获取方式：供应商按照规定办理CA数字证书或电子营业执照后，自招标公告发布之日起持供应商自身数字证书或电子****市政府采购电子交易平台免费获取电子版招标文件（未按上述获取方式和期限下载招标文件的，投标无效。）。

（4）证书驱动下载：****政府采购电子交易平台“用户指南”→“工具下载”→“招标采购系统文件驱动安装包”下载相关驱动。

（5）CA认证证书服务热线010-****1086；电子营业执照服务热线 400-****-7000；技术支持服务热线010-****3801。

注意：请供****市政府采购电子交易平台发布的相关操作手册。

售价：￥0 元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

2025-12-31 09:30（**时间）

地点：**市**区**路9****广场6号楼15层1518会议室

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1.****政府采购政策：节约能源、保护环境、扶持不发达地区和少数民族地区、促进中小微企业发展、支持监狱、戒毒企业发展、促进残疾人就业、****政府采购政策。

2.本项****政府采购网、****政府采购网上同步发布。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：****(本级)

地址：北****体育场1号楼

联系方式：刘老师,010-****9999

2.采购代理机构信息

名 称：****

地 址：**市**区**路9****广场6号楼1601室

联系方式：崔丽洁、赵娜、刘金秀、金珊、贾东敏、姚冲、马凯、白敏娜，010-****9799-8038

3.项目联系方式

项目联系人：崔丽洁、赵娜、刘金秀、金珊、贾东敏、姚冲、马凯、白敏娜

电 话： 010-****9799-8038