2025-184-签名服务器维保服务采购项目

一、项目名称：签名服务器维保服务采购项目

二、采购内容简介

（一）维保内容

****银行签名服务器提供维保服务1年原厂维保服务。详见下表：

（二）维保要求

1．定期巡检：乙方应派具备相应维保资质的工程师，每季度对合同约定的维保对象进行一次现场巡检（乙方工程师须向甲方出具身份及资质证明），检查系统运行状态，分析系统日志，确保系统的正常稳定运行，现场巡检后的5个工作日内向甲方提交设备巡检报告，并于5个工作日内对巡检中发现的问题进行解决。

2．远程支持：乙方向甲方提供远程技术支持服务，包括但不限于7×24小时技术热线支持，乙方需提供工程师为甲方进行远程指导故障排除、技术咨询等服务。

3．现场支持：在7×24小时范围内，若发生与维保对象相关的故障，乙方自接到甲方要求提供现场技术支持的通知后，须派工程师于市区2小时内，**4小时内到达甲方指定现场，并在到达现场后2小时内解决问题。

4．应甲方要求，在关键时间点（如：银行年终决算、重要应急演练等），乙方应派工程师到甲方指定的现场进行技术保障。

5．升级服务：乙方须在出现新版本和BUG后5日内进行升级和BUG修复，以保证甲方系统的版本更**稳定运行。

6．应急手册及应急演练：应甲方要求，乙方需协助甲方制定和完善应急手册及演练方案，并配合甲方实施应急演练。

三、意向供应商资质要求及提交材料要求

（一）供应商资质要求

1.基本要求：

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法违规记录；

（6）存在关联关系的不同单位，不得同时参与本项目；

（7）本项目不接受联合体参与，不接受分包、转包。

2.针对本项目供应商应具备的具体要求：

（1）资质要求：须具有以下资质：

ISO9000系列质量管理体系认证

ISO27001系列信息安全管理体系认证

ISO20000信息技术服务管理认证

（2）提供的产品或服务须具有近5年（自2021年起至今）的项目案例。

同业同类案例

（3）授权要求

原厂商对本项目的授权

（二）提交材料内容

1.供应商情况表需提供盖章扫描件及Word可编辑版。

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度书面声明并加盖公章，此项材料要求为PDF格式文件。

3.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录书面声明并加盖公章，此项材料要求为PDF格式文件。

4.在“国家企业信用信息公示系统”、“信用中国”系统提供查询结果(截屏盖章），包括不限于经营异常、行政处罚、变更记录、重大税收违法失信情况等。

5.近三年内在经营活动中没有重大违法记录书面声明并加盖公章，此项材料要求为PDF格式文件。

6.提交加盖单位公章的载有统一社会信用代码的营业执照，材料需为PDF格式文件。

7.****公司参与本项目承诺函并加盖公章。

8.提交符合前述案例要求的合同扫描件（1个及以上，包括不限于合同首尾页、盖章页、服务内容页等）并加盖公章。此项材料要求为PDF格式文件。

9.提供上述要求的资质文件扫描件。

（三）提交材料要求
1.邮件主题：项目名称+公司名称；邮件主题、正文、附件中不能含敏感字。
2.****公司的联系人姓名、手机号、邮箱。
3.须以传统方式黏贴附件，不能发云附件；发送的附件（压缩文件、文档等）不得设置密码或编辑权限；单个邮件大小控制在15MB以内（如果超限，可分几个邮件发）。
4.报名资料未按要求提供或提供不全的情况，采购人将拒绝其报名。

5.采购人视收到的上述材料不涉及商业秘密。

6.采购人可能根据项目情况取消采购，供应商应予接受。

7.前来报名的供应商应保证所提供材料的真实合法性，并由此承担法律风险和赔偿责任。采购人保留对相关材料进一步核实的权利，如发现提供虚假材料的供应商，采购人将取消其本次及以后的报名资格。

8.****公司在同一项目中只能参选1家公司。

四、征集期

自2025年12月11日起至2025年12月15日17时止。

请在规定时间内参与报名，截至报名日期后我行将不再接受任何形式的申请材料。
联系人及电话：蒋老师 010-****5121

邮箱地址（专用）：****@bjrcb.com

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2025年12月11日