云南ETC发行与客服系统安全提升软硬件及服务采购项目询比采购文件

**ETC发行与客服系统安全提升软硬件及服务采购项目询比采购公告

本采购项目**ETC发行与客服系统安全提升软硬件及服务采购项目已通过会议审议，完成项目立项，项目资金已落实，采购人为****。该项目已具备采购条件，现公开邀请供应商参加询比采购活动。

2.1项目名称：**ETC发行与客服系统安全提升软硬件及服务采购项目

2.2项目概况：通过引进和接入“数据库加密网关”，解决客服与发行系统当前用户敏感信息明文存储在数据库中的数据安全问题，完成对现有数据库中历史明文数据重新加密后再存储，通过对用户接口中用户信息显示引入部分隐藏和授权查看等机制，实现用户接口敏感信息脱敏。确保系统数据安全、合规运行，杜绝重大数据安全事件发生。

3.1采购范围：

通过系统化、分阶段的整改工作，全面解决ETC客服与发行系统数据安全现存问题，构建完善的数据安全管理体系，强化技术防护能力，提升人员安全意识与管理水平，确保系统数据安全、合规运行，杜绝重大数据安全事件发生。具体服务采购和硬件采购的内容如下：

3.1.1数据加密：使用数据库加密网关开展客服与发行系统数据库数据存储加密、规范密钥管理及传输加密工作，加密字段为用户信息、车辆信息、订单信息中的敏感字段，确保符合等保三级要求。

3.1.2数据库权限与审计管理：使用数据库加密网关配套的日志审计服务，实现客服与发行数据库访问和操作日志的集中存储与审计，有效防止异常操作行为，并实现历史行为追溯。

3.1.3数据加密存储与脱敏：结合客服与发行业务系统架构，对相关业务数据的传输展示进行脱敏处理，重点涉及业务界面改造、信息查看授权、流程适配等调整。

3.1.4历史数据重加密：对历史明文数据进行批量加密重新落盘存储，实现历史数据的加密存储。

3.1.5数据库加密：采购两台数据库加密机用于数据库数据加密存储等安全防护。

具体详见“第五章 技术要求”。

3.2服务期限：自签订合同生效之日起，3个月内完成数据****采购部署工作，3个月内完成客服与发行系统数据库敏感字段加解密与日志审计配置，5个月内完成用户敏感信息脱敏及展示改造工作，6个月内完成数据库历史数据的加密工作。

3.3服务地点：采购人指定地点。

3.4质量要求：满足国家及行业相关技术标准及规范和询比采购文件要求。

3.5标段划分：本项目共1个标段。

3.6其他：（1）质保期：以等保三级测评的报告之日起算，软件质保期1年，硬件质保期3年。（2）本项目最高报价总价限价（含税）为****610元，其中服务费最高报价总价限价（含税）为808610元，硬件费最高报价总价限价（含税）为460000元。

供应商须在中华人民**国境内注册，为具有有效法人资格的企业（事业）单位或其他组织，具备有****事业单位法人证书或其他类似的法定证明文件）。

4.1供应商应依法设立且满足如下最低要求：

4.1.1资质最低要求：无。

4.1.2财务最低要求：具有良好的财务状况，提供2024****事务所或第三方审计机构出具的审计报告或财务报表（包含资产负债表、利润表、现金流量表），****公司，提供成立至今的财务报表（至少包括资产负债表、利润表、现金流量表）。

4.1.3业绩最低要求：供应商自2022年1月1日（以合同签订时间为准）至响应文件递交截止时间前具有1个联网收费软件运维或软件系统建设相关技术服务类的类似业绩，需提供合同扫描件。标书代写

4.1.4信誉最低要求：（1）供应商投标资格未被依法暂停或者被取消，未处于被责令停产停业、暂扣或者吊销执照，未进入清算程序或被宣告破产，无其他丧失履约能力的情形（提供书面承诺）；（2）递交响应文件时未被“国家企业信用信息公示系统”（www.****.cn）列入“严重违法失信名单”；未被“信用中国”（https://www.****.cn/）列入“严重失信主体名单”；未被“中国执行信息公开网”（https://zxgk.****.cn/shixin/）列入“失信被执行人名单”（以代理机构查询结果为准，****事业单位或其他组织的可不要求国家企业信用信息公示系统查询）。

4.1.5主要人员最低要求：项目负责人1人，需同时具备：①具有中级及以上职称证书（计算机或电子或信息通信或机电信息化或交通信息化相关专业）；②担任过1个联网收费软件运维或软件系统建设相关技术服务类项目的项目负责人。注:①提供相关证书扫描件；②以上人员必须是供应商本单位在职人员，应提供有效的劳动合同或社保缴纳证明材料）；③项目负责人业绩需提供项目合同扫描件，至少包括合同首页，服务内容和签字盖章页，否则不予认定。合同协议书中无法体现项目负责人、服务内容的，需业主单位出具证明材料(需盖业主单位章)，否则该项业绩不予认可。④企业业绩与项目负责人业绩允许为同一业绩。

4.1.6其他要求：无。

4.2本次采购□接受 √不接受联合体。

联合体参加询比采购活动的，应满足下列要求：/。

联合体应递交联合体协议书，且联合体各方不得再以自己名义单独或参加其他联合体参与本询比采购项目，否则相关响应文件均予以否决。

4.3每个供应商最多可对1（具体数量）个合同包/标段进行响应，且最多允许成交1（具体数量）个合同包/标段。成交后不允许违法、违规分包或转包。

4.4与采购人存在利害关系可能影响采购公正性的单位，不得参加响应。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一个项目（合同包/标段）响应，否则相关响应文件均予以否决。

5.1凡明确参加本项目响应的供应商，请于2025年12月11日17时00分起至2025年12月15日12时00分前登录云****集团有限公司采购数字化平台（以下简称“采购数字化平台”，网址：https://cgszh.****.com/，下同）获取电子采购文件。

5.2获取询比采购文件的流程

（1）暂未注册账号的企业打开采购数字化平台，在采购数字化平台“首页→采购公告→对应询比采购项目→参与报名”点击参与报名完成相关信息录入，系统自动生成供应商登录账号及默认密码。

（2）已生成登录账号的供应商打开采购数字化平台，在采购数字化平台“首页→供应商登录”端口登录采购数字化平台，进入供应商平台“招标报名→对应询比采购项目→报名”确认参与报名，并按照询比采购公告第5.3款的要求上传相关资料。

（以下条款适用于需收取询比采购文件编制费的项目。若委托采购代理机构的，由采购代理机构完成以下工作；若采购人自行采购的，由采购人自行完成以下工作。）

（3）本项目收取询比采购文件编制费，供应商按照以下信息完成缴费，并在供应商平台的“招标报名”环节同步上传采购文件编制费缴费凭证，采购代理机构核验缴费信息无误后将在采购数字化平台予以确认。

采购文件编制费用：800元/份。

账户名称：****。

开户银行：华夏银行**滇池支行。

账 号：4838 2000 0181 9100 0431 37。

注：采购文件****公司账户一次性汇入以上指定账户，应在汇款凭证上注明项目名称（如：【项目简称】项目采购文件编制费）。

（3）采购代理机构确认后，潜在供应商方可从采购数字化平台中下载电子采购文件及其他附件资料。

5.3获取询比采购文件所需资料

询比采购文件获取登记表扫描件（格式详见本章“询比采购公告附件：询比采购文件获取登记表”）、****事业单位法人证书或其他类似的法定证明文件）扫描件、法定代表人(单位负责人)身份证明书和授权委托书【如无授权，提供法定代表人(单位负责人)身份证明书即可】扫描件、企业基本账户开户许可证或基本账户开户行出具的《基本存款账户信息》扫描件一套加盖供应商单位公章；采购文件编制费缴费凭证及开票信息（注明专/普票）。

6.1响应文件递交截止时间：2025年12月19日9时30分；标书代写

6.2网上递交网址为：https://cgszh.****.com/（递交方式详见采购数字化平台“帮助中心”），供应商须在响应文件递交截止时间前完成所有有效电子响应文件的递交）。电子标服务

注：供应商逾期递交或未成功递交的响应文件，视为未递交响应文件，采购人将不予受理，由此带来的后果由供应商自行承担。

7.1响应文件开启方式：网上智能开标及远程解密

7.2响应文件开启时间和地点

开启时间：同响应文件递交截止时间。

开启地点：云****服务中心（**市高新区科发路1128号）。

注：本项目开启时供应商采用腾讯视频会议的方式参会，无须到达开启现场。请供应商提前下载腾讯会议软件，并在开启时间**入腾讯会议室（会议号及密码详见供应商须知前附表），若供应商未通过腾讯视频参会的，视为默认开启过程及结果。

7.3注意事项

（1）供应商需在响应截止时间前1小时内登录采购数字化平台，进入供应商平台完成供应商签到操作（“供应商平台→供应商签到→对应询比采购项目→签到”）；待采购人/采购代理机构下达响应文件开启指令后，供应商需在规定的时间内完成解密操作（“供应商平台→投标/响应→已报价→对应询比采购项目→查看→解密”），本项目解密时间为30分钟。若供应商没有在规定时间完成以上相关操作，则视为撤销其响应文件，不再进入评审阶段。

（2）因开启系统、开启现场网络、设备及其他特殊原因，导致不能正常解密响应文件的，经采购人核实同意后，可再次下达网上解密指令来**解密时间。

（3）供应商对响应文件开启过程及结果有异议的，应在响应文件开启会议过程中或在规定的异议询问时间内提出，由采购人或采购代理机构给予回复，供应商未提出异议的，则视为供应商对响应文件开启过程及结果无异议。

（4）采购数字化平台已具备在线加密功能，供应商在响应文件上传前无须对响应文件进行加密，若因供应商自行加密后导致响应文件无法进行正常解密，视为撤销响应文件，由此带来的后果由供应商自行承担。

本项目询比采购公告在云****集团有限公司采购数字化平台（网址：https://cgszh.****.com/）和中国招标投标公共服务平台（http://www.****.com/）发布。

评审办法采用综合评估法。

采购人：****

地 址：**市**区前兴路（润城第二大道A3地块3号写字楼）

邮政编码：650103

联系人：姚学耕

联系电话：137****8826

电子邮箱：****@qq.com

采购代理机构：****

地 址：**市**区科普路503****中心B座5楼

邮政编码：650102

联系人：王楠、魏晓龙

联系电话：0871-****8779

电子邮箱：****@qq.com

2025年12月11日