山东省农村信用社联合社2025年度信息系统专用外包人员服务采购项目(包3呼叫中心系统)(第二次)谈判采购公告

发布时间: 2025年12月12日
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****2025年度信息系统专用外包人员服务采购项目(包3:呼叫中心系统)(第二次)谈判采购公告

****2025年度信息系统专用外包人员服务采购项目(包3:呼叫中心系统)(第二次)谈判采购公告

受****的委托,****对其2025年度信息系统专用外包人员服务采购项目(包3:呼叫中心系统)(第二次)组织谈判采购,欢迎满足资格要求的供应商前来参加谈判。

一、采购人:****

采购机构:****

二、项目概况:

1.项目名称:****2025年度信息系统专用外包人员服务采购项目(包3:呼叫中心系统)(第二次)

2.项目编号:****

采购编号:GXZB2025-11-373

3.采购内容:采购人择优选择服务提供商,由供应商提供信息系统技术开发服务,根据采购人信息系统优化需要,开展相关信息系统的新增功能、优化改造等工作。采购内容及要求如下:

包号

系统名称

服务内容

人员级别

人员最低数量(人)

采购数量(人月)

3

呼叫中心系统

****中心系统基于******公司产品,经客户化改造后投产运行。该系统主要有客服服务、自助语音和自助语音转人工服务等功能,该系统采用Linux操作系统,采用B/S模式,自助语音子系统基于Avaya dialog designer语言流程开发,工单等子系统基于EOS开发工具开发,客服等子系统基于JAVA语言开发,报表子系统采用润乾报表开发。采购人拥有系统源代码及知识产权。
本次采购内容为:呼叫中心系统实施服务,开展涉及该系统优化改造的项目建设。按照采购人要求,委派符合资质要求的人员,开展项目需求分析、方案设计、编码开发、测试、上线等服务。

一级

8

10

二级

6

50

三级

2

10

其他内容详见谈判采购文件第五部分。

三、供应商资格要求

1.供应商应是中华人民**国境内注册的独立法人或非法人组织,具有有效的营业执照或其他从业资质,并有能力履行采购人本项目商务、技术及服务要求。分公司(分支机构)参加的,****公司(总部)授权或其他参与采购活动的证明材料。

2.供应商信誉:供应商财务及经营状况良好,无处于被责令停业,财产被接管,冻结,破产状态。近三年内的经营活动中没有重大违法、违规记录,没有骗取成交和违约行为。供应商应未列入失信被执行人等黑名单,在“信用中国”网站(www.****.cn)的查询结果中无重大违法记录(以信用中国网站查询为准)。

3.供应商及与其单位负责人为同一人或具有控股、管理关系的法人或非法人组织未列入采购人供应商黑名单。

4.供应商近3年(自2022年1月1日至今,或签署日期在2022年1月1日以前但评审时****银行业金融机构具有与所报包号采购内容同类系统实施或开发人力服务项目案例(同类系统是指系统与采购内容系统名称一致,或者系统主要功能与采购内容系统主要功能一致)。供应商应提供案例相关证明材料复印件,至少包括:商务合同(至少包括合同首页、合同主要内容、签字盖章页)、甲方联系人姓名及联系方式等。

5.成交后不允许分包、转包。

6.本项目不接受联合体报价。

备注:采购人保留对供应商的资格、资信和所提供材料的真实性、完整性等方面内容进行进一步审查、要求补充及做出相应决定的权利。如发现供应商提供虚假材料、围标串标等重点整治的“四类”违法违规行为,将依法依规追究其法律责任。

四、供应商获取谈判采购文件方式

凡有意参加本次采购的供应商可按照以下方式获取谈判采购文件:

1.系统获取(均应使用):请参与本项目的供应商在智采云集中采购平台(网址:https://jzcg.****.com/ebidding/login)进行注册(供应商一次注册可参与********银行的集中采购项目,已经注册的无须重复注册),注册信息审核通过后,可在智采云集中采购平台进行谈判采购文件下载等操作,操作手册详见智采云集中采购平台首页(常用文件)。标书代写

2.系统未获取成功的可通过电子邮件获取:发送包含以下内容(原件扫描件)的电子邮件至****@163.com(采购代理机构电子邮箱)并联系采购代理机构审核(邮件名称为:关于(采购项目名称及编号)的资料(**公司)):

(1)法人营业执照副本;

(2)法定代表人(或负责人)证明书和法定代表人(或负责人)身份证或法人授权委托书和授权代表身份证。

电子邮****公司账户电汇谈判采购文件工本费至采购代理机构账户,将汇款凭证发送至****@163.com,供应商还须同时发送登记表,格式如下(word文档):

供应商名称

授权代表姓名

联系电话

电子邮箱

项目名称

审核联系人:刘新新,联系电话:0531-****5466。

备注:未按规定获取谈判采购文件的无谈判资格。资料的审核合格不代表资格审查结果,****小组的审查为准。

五、供应商获取谈判采购文件时间及地点

1.时间:2025年12月13日至2025年12月19日08:30至17:00时(**时间)。逾期不予受理,未按规定获取谈判采购文件的不接受其报价。

2.地点:**市经十路5777****中心A座6楼。

3.谈判采购文件售价:人民币200元(谈判采购文件售后不退)。

六、其他说明

1.本项目采用综合评分法评审。

2.本项目不允许分包、转包。如发现转、分包行为,采购人有权中止合同,并追究相关法律责任。

3.采购人或采购机构在处理质疑投诉时,供应商应根据需要配合提供相关证明材料,不能按要求提供相关证明材料的,采购人****小组有权按照相关法律法规进行处理。

七、响应文件递交标书代写

详见谈判采购文件。

八、发布谈判采购公告的媒介

本公告在中国招标投标公共服务平台(www.****.com)、(www.****.cn)、**省采购与招标网(www.****.cn)、中国金融集中采购网(http://www.****.com)、****网站(www.****.com)同时发布,其他媒体转载无效。

九、采购人及采购机构联系方式

采 购 人:****

联 系 人:周老师

联系电话:0531-****0801

地 址:**市**区转**路1号

采购机构:****

联 系 人:刘新新、王伟

联系电话:0531-****5466

邮 箱:****@163.com

地 址:**市经十路5777****中心A座6楼

开户名称:****

开户银行:****分行文东支行

开户账号:1609 0128 3000 3492

****

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2025年12月12日

招标进度跟踪
2025-12-12
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