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海南省12345政务服务便民热线陵水分平台服务外包项目

海南 -陵水黎族自治县

发布时间： 2025年12月15日

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政务服务平台服务外包

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***********公司企业信息

****2025年12月至2026年01月政府采购意向-**省12345政务服务便民热线陵水分平台服务外包项目详细情况

**省12345政务服务便民热线陵水分平台服务外包项目
项目所在采购意向：	****2025年12月至2026年01月政府采购意向
采购单位：	****
采购项目名称：	**省12345政务服务便民热线陵水分平台服务外包项目
预算金额：	299.700000万元(人民币)
采购品目：
采购需求概况：	采购内容:其他服务采购数量:1.0000项主要功能或目标:以政府购买服务的方式对省12345政务服务便民热线陵水分平台相关服务进行外包，确保12345热线畅通，及时响应群众来电诉求等，做好12345平台运行相关保障工作，进一步打造便捷、高效、规范的政务服务“总客服”。需满足的要求:将省12345政务服务便民热线陵水分平台涉及的接话、派单、回访、督办、政策及数据分析等相关服务进行外包，以支撑和完善12345平台的运行，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
预计采购时间：	2026-01
备注：	本项目按照《**政府购买服务预算管理办法》的有关规定，采取一年一签且履行期限不超过3**政府采购工作，预算金额为299.7万元/年，三年预算总金额为899.1万元。