关于对关于进一步提升南康家具品质的实施方案（试行）公开征求意见的公告

为打击**家具内部侵权仿冒、货不对板、以次充好、恶意竞争等现象，促进**家具高质量发展，进一步提升**家具品牌品质，现以《产品质量法》《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》等国家法律法规为依据，结合我区实际，****中心起草了《关于进一步提升**家具品质的实施方案（试行）（征求意见稿）》，现公开向社会各界征求意见，欢迎社会各界人士通过信函、电子邮件、电话等方式提出意见或建议。

公开征求意见时间：2025年9月25日至10月24日

通信地址：**区家居小镇8号楼（研发楼）招商服务股

邮箱：****@163.com

联系人：廖燕，0797-****086

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2025年9月25日

关于进一步提升**家具品质的实施方案

（征求意见稿）

为打击**家具内部侵权仿冒、货不对板、以次充好、恶意竞争等现象，促进**家具高质量发展，进一步提升**家具品牌品质，以《产品质量法》《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》等国家法律法规为依据，特制定本实施方案，试行一年，从2025年10月 日至2026年9月 日。

一、目标任务

围绕**家具高质量发展要求，以提升**家具品牌公信力和市场竞争力为目标，建立健全产品质量追溯与认证体系，强化区域品牌保护机制，推动企业诚信经营意识普遍增强，形成“良币驱逐劣币”的健康市场环境，助力**家具品牌价值提升和产业可持续发展。

二、实施原则

****政府引导与市场主导结合。充分发挥企业主体作用和部门监管职能，统筹政策**与市场机制，形成协同治理合力。

（二）坚持依法治理与行业自律并重。严格依据法律法规打击违法违规行为，同时推动企业签订诚信公约，建立行业黑名单制度，强化自我约束与相互监督。

（三）坚持标本兼治与长效建设同步。既通过专项行动快速遏制乱象，又注重构建产品质量标准、知识产权保护、品牌推广等长效机制，推动产业治理体系现代化。

（四）坚持社会共治与多方协同推进。鼓励消费者、媒体、第三方机构参与监督，建立举报奖励与信息公开机制，形成全社会共同维护**家具品牌形象的良好格局。

三、工作措施

（一）开展百日攻坚行动。即日起，由**家具产品质****办公室牵头，****家具行业中开展为期100天的攻坚行动，对侵权仿冒、货不对板、以次充好、恶意竞争等现象进行集中整治，并同步摸排一批诚信经营、合法经营的家具企业，对外公布第一批“红黑榜”企业名单，为品质提升行动和2025**家具秋季订货会宣传造势。〔牵头单位：****监管局；责任单位：****中心、****中心、区法院、****总局****支局、****中心、****协会。〕

（二）加大抽检力度。持续加大**家具产品抽检力度，严格做好检测工作，对有生产不合格产品“黑历史”的厂家进行重点巡查、严厉打击，从源头上保证**家具产品质量。****监管局、****中心牵头定期或不定期对行业内所有企业、市场进行随机抽检，检查企业的商品质量、包装、标识、宣传、广告等是否符合国家法律法规。对不合格产品实施“分级处罚机制”，即：企业首次出现违规的，实行限期整改并处以罚款；出现第二次违规的，取消“**家具”集体商标使用权或对其进行停产停业整顿；出现三次及以上次数违规的企业，列入行业“黑名单”，限制其入驻展会主展馆、金融贷款等权益。〔牵头单位：****监管局、****中心；责任单位：区法院、****中心、****总局****支局、****分局、区工信局。〕

（三）完善“先行赔付”。鼓励引导各家具市场设立先行赔付基金。当消费者在市场购买“三包”产品且双方存在纠纷时，由各家具市场牵头负责调解，对消费者反馈的问题进行先行赔付。建立快速追偿机制。先行赔付后，由各家具市场邀请相关职能部门协助追偿。若需通过法律程序起诉追偿的，****中心牵头安****法院，对此类案件优先进行审理。真正打造一个公平、诚信、放心的消费环境，倒逼商户和厂家提高服务水平，提升产品质量。〔牵头单位：****中心；责任单位：**各家具市场、****监管局、****中心、区法院、****分局。〕

（四）推行“一物一证”、“一品一码”。家具企业必须在家具产品或包装中附《产品合格证》。《产品合格证》需标明产品参数，包括产品名称、生产厂名和厂址，产品质量检验合格证明，生产日期和安全使用期或失效日期等《中华人民**国产品质量法》相关规定的内容，要特别明确使用材料构成、生产工艺及家具质量执行标准(产品合格证内容可由市场监管等相关部门提供规范要求)。家具企业必须在家具产品或包装中附产品二维码，经销商或者客户使用手机通过扫码可以清楚的看到产品材质成分表、生产工艺、厂检标准、生产过程可视化(生产过程的视频)、责任人信息，实现产品可溯源。〔牵头单位：****监管局、****中心；责任单位：**各家具市场、区法院、****分局、****协会。〕

（五）制定电商标准。联合制定《**家具产品质量标准》《**家具电商经营服务规范》等行业规范标准，从源头上减少假冒伪劣、偷工减料、以次充好等劣质产品进入销售流通环节。强化家具电商服务培训，对产品描述、售后保障、物流时效等加强规范，推动电商企业标准化运营。联合各电商平台，建立正向激励机制，引导家具电商企业合规经营，对合规经营的企业依法依规给予流量扶持或政策支持。〔牵头单位：区商务局；责任单位：****监管局、****中心、区人社局、****中心、****中心、****协会。〕

（六）畅通售后渠道。线上线下双管齐下，进一步畅通**家具售后渠道。线上层面，运用好“12315”投****家具行业质量投诉维权专线，畅通投诉渠道，优化办理环节，限期反馈结果，打造微信投诉举报平台，实现“一键”维权。线下层面，在**家具市场、**家具品牌馆、各线上平台**家具品牌店公布宣传维权举报热线电话，****家具行业投诉、维权热线“户户知晓、人人皆知”的良好氛围。〔牵头单位：****监管局；责任单位：****中心、****中心、****协会。〕

（七）设置红黑榜。对存在侵权行为和产品质量不合格等问题的企业，纳入**家具质量体系“黑名单”；对坚持创新设计、诚信经营且产品质量合格率达100%的企业，纳入**家具“红名单”。定期在**发布、NKFA**家具等权威媒体及各大家具市场显眼位置进行公开公示，震慑警示违法违规企业，倒逼企业规范化经营，鼓励一大批优秀企业，做好标杆示范作用。同时，组织对公示上榜黑名单的企业进行集体约谈，督促经营者落实企业主体责任，并要求上榜企业对标存在的问题制定整改方案。〔牵头单位：****监管局；责任单位：****中心、****中心、区法院、****中心、****协会。〕

（八）开展信用评价。开展家具企业年度信用评价工作，组织相关单位、部分企业、市场从业人员、企业员工等代表，共同对家具企业进行集中评分。根据评分结果，评选出“AAAAA”“AAAA”“AAA”家具企业和市场主体。通过打造星级企业，增强企业信用意识，树立企业信用品牌，有效推进行业诚信与自律体系建设。〔牵头单位：****监管局；责任单位：****中心、****运输局、区法院、****总局****支局、****中心、****协会。〕

（九）强化设计引领。坚持设计引领作用，打破现有设计的服务瓶颈和服务模式，在家居美学馆创新打造**家具“设计超市”，整合全区现有家具设计**、设计领域重要**方和设计成果保护方入驻，为家具企业提供“设计+打样+材料”选购服务，并建立设计成果侵权快速维权通道。〔牵头单位：区工信局、****中心；责任单位：区财政局、****监管局。〕

（十）深入实施“**制造+**标准”质量提升行动。深入实施“**制造+**标准”质量提升行动，每年培育一批品质标杆企业，引导**家具企业树立品牌意识、建立品控体系。同时，在**、**、**等重要展会上打造“**制造+**标准”专馆，引领**家具产品质量提升，推广**家具高品质、高质量、绿色环保新形象。〔牵头单位：****中心；责任单位：****中心、区商务局、****协会。〕

四、工作要求

为确保各项行动落地见效，有关区直单位及重点乡镇（街道）要定期召开联席会议研判问题、部署工作。由区财政统筹安排资金，专门用于质量提升激励、品牌培育推广、长效机制建设、设计创新奖补等工作。设置综合协调、质量监管、执法打假、宣传引导、督导落实等5个工作组，明确各工作组的牵头部门，并由牵头部门安排专人，细化工作方案、明确工作职责、倒排工作内容，为**家具品质提升各项工作奠定扎实基础。