2026年福彩宣传受众情况市场调研及舆情监测项目采购文件

类别

序号

具体技术(参数)要求

技

术

要

求

1

对全网范围内的媒体及公开数据源进行监测，7×24小时不间断地针对采购方相关信息以及涉彩热点舆情，开展信息采集、监测、分析和处理工作。区分正面和负面舆情，负面舆情及时报送，并根据处理意见开展舆情跟踪监测、协助处置，如遇舆情发酵全程参与疏导处置工作。（建立舆情监测的制度与工作机制，及时收集境内涉及**省域内福利彩票相关新闻热点事件信息，分析事件缘由，建立舆情处置联动机制，确保新闻宣传的正面导向。设立舆情信息监测员，承担相关舆情信息的日常收集、登记、分析、核实和上报。）

2

服务团队应配备具有新闻从业能力的人员，由其随时关注重大舆情的事态进展，梳理发展态势，提供有切实参考价值的分析研判、应对建议、趋势预判及关注重点。供应商服务团队成员具有信息系统、信息工程等相关能力，保证舆情监控平台信息采集、监控能力。

3

舆情导控:支持根据监测信息分布情况确定导控目标，支持通过权威发布和定向回复两种途径对网络舆情进行引导和控制,支持对媒体上的信息进行回复，实现点与面相结合的舆情信息引导控制。（回****中心审核同意后方可发布。）

4

****中心相关信息及舆情综合走势进行重点分析，开展舆情数据综合分析及当周重点舆情及热度概要分析，出具《舆情周报》。全年出具52期舆情周报。

5

总结月度舆情态势，体现主次之分，系统总结提炼当月舆论关注点。****中心相关的重点新闻，对主要舆情事件进行详细分析，包括传播特征和舆论各主体的态度、观点及有关部门舆情处置的效果，出具《舆情月报》。全年出具12期舆情月报。

6

****中心发生的舆情进行正面、负面的区分，然后再按照领域特点，具体至某一工作环节或舆情“爆点”，并对监测周期内的数据进行综合统计，由此归纳正面宣传的要点和经验；总结舆情应对处置的得失，宏观掌握较长时期内舆情发展特征。此外，综合梳理一个季度或年度内的媒体曝光来源，能从宏观上把握舆论监督的主体有哪些，从而在日后重点强化针对性舆情监测，出具《舆情年报》。

技

术

要

求

7

提供专业舆情培训讲师服务，针对全省福彩系统员工提供舆情培训（线上或线下），不少于2场。

8

从网络宣传效果、电视宣传效果、活动宣传效果三个维度，对2024年****有**关系的媒体、开展的整体品牌和公益宣传活动、品牌推广渠道等进行评估，从中找出工作亮点、存在的不足并提出针对性意见和建议。

9

需进行问卷调查（线上+线下），问卷调查样本采集要覆盖13个地市，每个地市不少于50份。问卷对象包含代销者、彩民和社会公众。（问卷调查服务含二维码海报设计、线上问卷程序开发、1060GB云硬盘备份等。）

10

项目实施人员应了解福利彩票知识、发行宗旨、文化、理念等，并具备报告撰写能力以及市场调研设计、执行及数据分析能力。

11

制定《**省福利彩票整体宣传效果评估项目实施方案》，并出具《**省福利彩票宣传效果评估报告》。

条款

评分

评分因素

分值

商务部分 (18分)

企业能力

供应商具备评估或调查服务能力，提供证明材料（证明材料包括但不限于 合同等，每提供1个得1分，最多得2分，不提供的不得分。响应文件中提供证明材料的复印件并加盖供应商公章）。标书代写

2

实施团队

（1）供应商服务团队成员具有新闻类职称证书。提供1个证书得2分，最多得4分，不提供的不得分。

（2）供应商提供的人员团队配置同时包含①项目组织构架及人员配置名单、②岗位分工及责任制度、③团队配置（包含数据采集员、数据分析整理员、宣传效果评估岗位人员等不少于5人，每个岗位人员不可兼职）的得6分，只有简单描述或者缺项漏项的不得分；

10

业绩

（1）供应商提供2023年1月1日至今承揽过类似舆情服务业绩，提供1个业绩得2分，最多得4分，响应文件中需提供服务合同复印件并加盖单位公章，不提供或未按要求提供的不得分。标书代写

（2）提供以上业绩的项目验收报告等能证明项目验收合格的材料（材料上须有用户单位公章），提供1个得1分，满分2分。不提供不得分。

6

技术

评分

（82分）

服务方案

（1）提供对福彩现有**关系的媒体开展的整体品牌和公益宣传活动、品牌推广渠道等进行效果评估的实施方案，方案包括但不限于评估覆盖范围、评估方式、投放效果、宣传工作亮点及有针对性的意见、建议。提供方案的得4分，方案只有简单描述或者缺项漏项的得2分，不提供不得分。

（2）提供****舆情监控实施方案。方案包括但不限于团队介绍、监测覆盖范围、监测推送方式、舆情监测平台能力、应急预警机制等方面。提供方案的得4分，方案只有简单描述或者缺项漏项的得2分，不提供不得分。

8

舆情监测数据采集能力

（1）供应商监测系****新闻网站、短视频、论坛、贴吧、电子报、微博、博客、微信公众账号、境内网站等的数据采集，并能根据采购方需求对采集网站进行添加，信息可全年检索回溯，提供系统截图证明并加盖供应商公章，系统截图上需体现监测时间、信息属性、信源区域、信源级别、信息类型，同时满足上述要求的得5分，未不提供或未按要求提供的不得分。

（2）供应商监测系统可以准确提供舆情事件发布网站、发布时间、来源网站、微博博主等基础数据库列表。同时系统采集实现7*24小时不间断采集。提供系统截图证明并加盖供应商公章，系统截图上需体现监测时间、信息属性、信源级别、信息类型，以及精准地域设置、监测方案设置、监测关键词、排除关键词等，同时满足上述要求的得5分，未不提供或未按要求提供的不得分。

（3）供应商监测系统持续采集来源网站、微博、视频、客户端、微信、数字报等多渠道的舆情数据，并明确区分舆情敏感级别及敏感占比。提供系统截图证明并加盖供应商公章，系统截图上需体现监测时间、信息属性、信源级别、信息类型、敏感级别，以及精准地域设置、监测方案设置、监测关键词、排除关键词等，同时满足上述要求的得5分，未不提供或未按要求提供的不得分。

（4）供应商监测系统对重要或敏感的单条、多条内容，一键式通过邮件、短信、微信、企业微信、客户端、系统推送等六**式发送给用户、进行及时预警。提供系统截图证明并加盖供应商公章，系统截图上需体现预警词设置、预警内容设置、预警阈值设置、预警接收设置等，接收方式需包含邮件、短信、微信、企业微信、客户端、系统推送等形式，同时满足上述要求的得5分，未不提供或未按要求提供的不得分。

20

舆情预警报送响应情况

（1）供应商承诺能够提供7×24小时人工预警服务的得3分，未承诺不得分。

（2）供应商承诺对达到预警条件的涉彩舆情，在其达到预警条件后10分钟（含）内报送采购人，且报送形式满足采购文件要求的得3分，未承诺不得分。标书代写

6

舆情分析报告

（1）供应商承诺报告涵盖整体舆情走势及预判、信息传播情况、热点话题分析和建议、关注媒体分析、舆情管理建议等内容得2分；未承诺不得分。

（2）供应商承诺按要求提供舆情分析周报、月报、年报的得2分，未承诺不得分。

（3）供应商承诺按采购人要求制作《**省福利彩票宣传效果评估项目实施方案》的得1分，未承诺不得分。

（4）供应商承诺按采购人要求制作《**省福利彩票宣传效果评估报告》的得1分，未承诺不得分。

6

舆情监测项目实施应急处置方案

评审小组根据供应商提供的舆情监测项目实施过程中的应急处置方案，从以下4方面进行评审：

①应急管理机构；

②应急响应时间；

③应急响应流程；

④紧急情况应对措施。

完全满足上述4方面要求的得4分；内容每缺一项的扣1分；以上每有一项内容存在下列缺陷情形的：只提供评分标准标题、内容前后矛盾、涉及的规范及标准适用错误、地点区域与本项目不符、与采购需求无关的不得分。

4

舆情监测培训服务

评审小组根据供应商在全省范围内提供专业舆情监测的培训服务，从以下4方面进行评审：

①培训场次；

②培训课程种类设置；

③培训教材和资料选择；

④培训效果跟踪措施；

完全满足上述4方面要求的得4分；内容每缺一项的扣1分；以上每有一项内容存在下列缺陷情形的：只提供评分标准标题、内容前后矛盾、涉及的规范及标准适用错误、地点区域与本项目不符、与采购需求无关的扣0.5分；

4

宣传效果评估项目设计方案

评审小组根据供应商提供的宣传效果评估的设计方案，从以下2方面进行评审：

①对传播效果和品牌效果评估指标的设计方案；

②调查问卷的编制方案。

完全满足上述2方面要求的得6分；内容每缺一项的扣3分；以上每有一项内容存在下列缺陷情形的：只提供评分标准标题、内容前后矛盾、涉及的规范及标准适用错误、地点区域与本项目不符、与采购需求无关的扣1.5分。

6

服务保障

1、供应商需确保提供7*24小时响应服务，保证舆情监控时效性。提供不少于5个人连续3个月以上的社保证明，满足且可提供证明的得4分，不满足的不得分。

2、供应商承诺能够提供及时有效的服务，保证人工信息推送（09:00-23:00）*365天的得4分，未提供承诺的不得分。

8

最低报价得分 (20分)

满足询价文件要求且最后报价最低的报价单位的价格为基准价，其价格分为满分20分；

其他报价单位的价格分统一按照下列公式计算： 报价单位报价得分=（基准价/报价单位报价）×10%×100 （计算结果保留小数点后2位，报价须大于零。）

20